Pengguna yang mengalami masalah sinkronisasi antara kalender kotak surat dan kalender pada peranti penangkap BlackBerry di Microsoft Office 365 khusus

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2696629
Gejala
Di Microsoft Office 365 khusus, pengguna mengalami masalah sinkronisasi antara kalender kotak surat dan kalender pada peranti penangkap BlackBerry.
Penyebab
Masalah sinkronisasi dapat terjadi karena beberapa alasan.
Pemecahan masalah
Seringkali, langkah-langkah berikut ini dapat memecahkan masalah sinkronisasi dilaporkan. Jika masalah sinkronisasi masih terjadi setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah pemecahan masalah, lakukan tes dan mengumpulkan informasi. Tes tambahan dan informasi yang Anda kumpulkan dapat membantu menjelaskan jenis rekonsiliasi masalah yang Anda alami dapat membantu dengan penyelidikan tambahan.

Jika pengguna melaporkan masalah yang tidak spesifik untuk kalender, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat rekonsiliasi umum pemecahan masalah langkah-langkah di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2655324 Pengguna yang mengalami masalah rekonsiliasi antara kotak surat dan peranti penangkap BlackBerry di lingkungan daring produktivitas bisnis
Langkah-langkah pemecahan masalah untuk masalah sinkronisasi kalender berbeda karena sinkronisasi kalender diselesaikan menggunakan Exchange Web Services (EWS), dan sinkronisasi kalender adalah proses yang terpisah dari surat, tugas dan kontak. Untuk memecahkan masalah sinkronisasi kalender, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Periksa pengaturan sinkronisasi pengguna untuk mengonfirmasi bahwa akun pengguna telah dikonfigurasi sesuai yang diharapkan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Temukan pengguna yang dipakai di BlackBerry Administration Service (BAS).
    2. Pada tab Informasi pengguna , gulir ke bawah ke bagian Konfigurasi pesan .
    3. Klik konfigurasi Default.
    4. Klik tab sinkronisasi pengatur Data , dan kemudian periksa pengaturan untuk memastikan bahwa sinkronisasi sesuai diaktifkan dan benar jenis dan resolusi dikonfigurasi.
    Catatan Jika perubahan yang dibuat, uji untuk menentukan apakah sinkronisasi antara peranti penangkap BlackBerry dan server bekerja seperti yang diharapkan.
  2. Periksa apakah sinkronisasi kalender nirkabel diaktifkan pada peranti penangkap BlackBerry. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi situs web BlackBerry berikut:
  3. Jika ada masalah dengan pengaturan sinkronisasi pada langkah 1 dan 2, Hapus buku Layanan Desktop [CMIME] pada peranti penangkap BlackBerry, dan mengirim kembali buku layanan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Pastikan bahwa kopi karbon baru Layanan buku download, dan kemudian meminta pengguna untuk menghapus nya buku Layanan Desktop [CMIME] pada peranti penangkap BlackBerry. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Pada peranti penangkap BlackBerry, klik opsi ikon.
      2. Klik Opsi Lanjutan.
      3. Klik Layanan buku.
      4. Sorot buku Layanan Desktop [CMIME].
      5. Tekan Menu bukti kunci.
      6. Klik Hapus.
    2. Temukan pengguna yang dipakai di BAS.
    3. Gulir ke bawah ke bagian Pengguna manajemen link , dan kemudian pilih Buku Layanan kirim kembali ke peranti penangkap.
    4. Pada peranti penangkap BlackBerry, jalankan aplikasi pesan, tekan tombol tekanMenu , dan kemudian klik Rekonsiliasi sekarang.
  4. Jika masalah sinkronisasi kalender tidak teratasi, dan konten kalender pada peranti penangkap BlackBerry tidak benar, Anda dapat melakukanRSET fungsi untuk menghapus semua data kalender pada peranti penangkap BlackBerry dan mensinkronisasi ulang data dari kalender kotak surat.

    Catatandata kalender peranti penangkap BlackBerry yang tidak calendaris kotak surat yang dihapus secara permanen. Tidak mengikuti langkah ini apabila data yang tidak disinkronkan dengan benar dari kalender peranti penangkap BlackBerry kalender kotak surat.

    Untuk melakukan RSETberfungsi pada peranti penangkap BlackBerry, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Mulai aplikasi kalender, tekan tombol tekanMenu , dan kemudian klikopsi.
    2. Di layar pilihan , ketik RSET.
  5. Jika masalah sinkronisasi kalender berlanjut, mengumpulkan informasi terkait tentang masalah dan thenuse Layanan BlackBerry sub-topik dan topikExchange Onlinesaat AndaKirim insiden dukungan online Dukungan Layanan Online Microsoft, atau Hubungi dukungan layanan daring Microsoft melalui telepon. Misalnya, Anda dapat mengumpulkan informasi berikut ini jika item yang terpengaruh Rapat:
    1. Adalah Rapat berulang item, atau rangkaian peristiwa atau peristiwa tunggal?
    2. Apa yang dimaksud dengan subjek pertemuan?
    3. Apa itu hari dan waktu (termasuk zona waktu) terjadinya Rapat?
    4. Siapa yang delegasi pengguna?
    5. Bagaimana delegasi dan pengguna mengelola kalender? Tidak begitu menerima, menolak, atau membuat semua pertemuan?
    6. Pengguna atau delegasi memiliki peranti penangkap lain yang melihat atau memutakhirkan kalender?
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan informasi kontak dari pihak ketiga ini.

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2696629 - Tinjauan Terakhir: 02/06/2016 06:26:00 - Revisi: 5.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2696629 KbMtid
Tanggapan