Galat saat Anda menggunakan alat Penganalisis konektivitas jauh untuk menguji Outlook Anywhere di lingkungan Office 365: "Saling otentikasi tidak dapat dibuat"

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2710606
Catatan Wisaya konfigurasi hibrid yang disertakan di Konsol Manajemen Exchange di Microsoft Exchange Server 2010 tidak lagi didukung. Oleh karena itu, Anda tidak harus menggunakan Wisaya konfigurasi hibrid lama. Sebaliknya, gunakan Wisaya konfigurasi hibrid Office 365 yang tersedia di http://AKA.ms/HybridWizard. Untuk informasi selengkapnya, lihat Wisaya konfigurasi hibrid Office 365 untuk Exchange 2010.
MASALAH
Catatan Skenario berikut ini hanya berlaku untuk Microsoft Office 365 pelanggan yang memiliki hibrid lokal di Exchange Server dan Exchange Online.

Ketika Anda menggunakan alat Penganalisis konektivitas jauh Microsoft untuk menguji fitur Outlook Anywhere di lingkungan Microsoft Office 365, alat akan menampilkan pesan galat berikut:
Saling otentikasi tidak dapat dibuat.
Selain itu, pengguna mungkin mengalami gejala berikut ini:
  • Pengguna berulang kali dimintai kredensial dan tidak dapat menyambung ke Exchange Online dengan menggunakan Outlook Anywhere.
  • Pengguna akan menerima pesan galat berikut saat ia menggunakan Microsoft Outlook 2010 atau Microsoft Office Outlook 2007 untuk membuat profil Outlook secara otomatis:

    Sambungan terenkripsi ke server e-mail tidak tersedia. Klik berikutnya untuk mencoba menggunakan sambungan tidak terenkripsi.
PENYEBAB
Masalah ini terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Nama umum tidak cocok dengan saling otentikasi (msstd:) untai yang dimasukkan dalam alat Penganalisis konektivitas jauh.
  • String saling otentikasi valid. Namun, CertPrincipalName atribut untuk EXPR OutlookProvider objek yang disimpan di direktori aktif tidak valid.

    Catatan String saling otentikasi setara dengan tataan hanya tersambung ke server proxy yang memiliki nama prinsipal dalam sertifikat mereka dalam pengaturan proxy Exchange di Outlook.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Lihat sertifikat server web yang diinstal di server hibrid, dan mengkonfirmasi nama umum yang diterbitkan Sertifikat (misalnya, mail.contoso.com).
  2. Buka pengaturan proxy Exchange di Outlook, dan periksa bahwa nama domain yang memenuhi syarat (FQDN) di bidangNama Reksa otentikasi pimpinan dimasukkan dengan benar (misalnya, msstd: mail.contoso.com).
  3. Bila perlu, Jalankan cmdlet berikut dengan menggunakan Exchange Management Shell untuk mengubah CertPrincipalName atribut:
    Set-OutlookProvider EXPR -CertPrincipalName:"msstd:mail.contoso.com"
INFORMASI LEBIH LANJUT
Alat Penganalisis konektivitas jauh melakukan negosiasi sambungan Secure Sockets Layer (SSL) ke host jauh untuk mengambil berbagai properti di X509 sertifikat. Alat mengevaluasi atribut subjek untuk mengidentifikasi FQDN atau nama umum yang ditetapkan untuk sertifikat (misalnya, mail.contoso.com).

Untuk informasi selengkapnya tentang nama prinsip, kunjungi situs web Microsoft Developer Network (MSDN) berikut: Untuk informasi selengkapnya tentang penyedia Outlook, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365situs web atau Forum TechNet Exchange.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2710606 - Tinjauan Terakhir: 05/10/2016 14:11:00 - Revisi: 9.0

Microsoft Exchange Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m hybrid kbmt KB2710606 KbMtid
Tanggapan