Cara memperbaiki berkas map pribadi Outlook (.pst)

Dukungan untuk Office 2003 telah berakhir

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Office 2003 pada 8 April 2014. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

Ikuti langkah-langkah berikut untuk memperbaiki berkas map pribadi Outlook (.pst) Anda menggunakan alat Perbaikan Kotak Masuk, dan Anda juga dapat merujuk ke Video: Cara memperbaiki berkas Map Pribadi Outlook (.pst) Anda di bawah bagian Untuk informasi lebih lanjut.

Langkah 1: Keluar dari Outlook dan memulai alat Perbaikan Kotak Masuk

Mulai alat Perbaikan Kotak Masuk secara otomatis

Klik tautan berikut. Lalu klik Buka atau Jalankan di kotak dialog Unduhan File, dan ikuti langkah di wisaya perbaikan mudah.Setelah alat Perbaikan Kotak Masuk dimulai, lanjutkan dengan Langkah 2. (Tidak dapat memulai alat Perbaikan Kotak Masuk?)

Mulai Alat Perbaikan Kotak Masuk secara manual

Untuk memulai alat Perbaikan Kotak Masuk secara manual, temukan salah satu map menggunakan Microsoft Windows Explorer, kemudian klik dua kali berkas Scanpst.exe.

Catatan Berkas atau folder mungkin tersembunyi. Untuk instruksi tentang cara memunculkan berkas dan folder, lihat dokumentasi sistem operasi Anda.
Lokasi biasanyaPerhatikan
<disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office16Untuk penginstalan Klik untuk Jalankan Outlook 2016 pada Windows versi 64-bit
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16Untuk penginstalan Klik untuk Jalankan Outlook 2016 pada Windows versi 32-bit
<disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office16Untuk penginstalan Outlook 2016 berbasis MSI pada Windows versi 64-bit
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16Untuk penginstalan Outlook 2016 berbasis MSI pada Windows versi 32-bit
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15Untuk penginstalan Klik untuk Jalankan Outlook 2013 pada Windows versi 32-bit
<disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office 15\root\office15Untuk penginstalan Klik untuk Jalankan Outlook 2013 pada Windows versi 64-bit
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15Untuk penginstalan Outlook 2013 berbasis MSI pada Windows versi 32-bit
<disk drive>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office15Untuk penginstalan Outlook 2013 berbasis MSI pada Windows versi 64-bit
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office14Untuk Outlook 2010 pada Windows Versi 32-bit
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office(x86)\Office14Untuk Outlook 2010 pada Windows Versi 64-bit
<disk drive>:\Program Files\Microsoft Office\Office12Untuk Outlook 2007 pada Windows Versi 32-bit
<disk drive>:\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office12Untuk Outlook 2007 pada Windows Versi 64-bit
<drive disk>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\Lokasi biasa lainnya
<drive disk>:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033Lokasi biasa lainnya
<drive disk>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT Lokasi biasa lainnya (untuk Windows NT dan Windows 2000)
<disk drive>:\Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95Lokasi biasa lainnya (untuk Windows 95 dan Windows 98)
(Tidak dapat menemukan alat Perbaikan Kotak Masuk?)
Langkah 2: Memperbaiki berkas .pst
Pada alat Perbaikan Kotak Masuk, ketik jalur dan nama berkas dari berkas map pribadi (.pst) Anda atau klik Telusuri untuk mencari berkas menggunakan sistem berkas Windows, kemudian klik Mulai.
Catatan Jika Anda tidak tahu di mana lokasi berkas .pst, ikuti langkah-langkah di Cara menemukan, memindahkan, dan membuat cadangan berkas .pst.
Tangkapan layar untuk alat Perbaikan Kotak Masuk.
Catatan Alat Perbaikan Kotak Masuk tidak dapat memperbaiki setiap masalah yang terdeteksi. Dalam beberapa kasus, item mungkin tidak dipulihkan jika telah dihapus secara permanen atau rusak parah.

Langkah 3: Memulihkan item yang diperbaiki ke berkas .pst baru
Setelah Anda menjalankan alat Perbaikan Kotak masuk, Anda dapat memulai Outlook dan memulihkan item yang diperbaiki. Atau, Anda juga dapat mencoba memulihkan item yang diperbaiki lainnya dari map pribadi cadangan.

Untuk memulai, buat entri berkas Map Pribadi (.pst) baru di profil Anda. Kemudian, Anda dapat memindahkan item yang dipulihkan ke berkas Folder Pribadi (.pst) baru.
  1. Memulai Outlook. Jika Anda menggunakan beberapa profil di Outlook, pastikan bahwa Anda telah memilih profil yang berisi berkas Folder Pribadi (.pst) yang sedang telah dicoba untuk diperbaiki.
  2. Tekan CTRL+6 untuk mengaktifkan tampilan Daftar Map.
  3. Di Daftar Map, Anda akan melihat map yang dipulihkan berikut:
       Recovered Personal Folders      Calendar      Contacts      Deleted Items      Inbox      Journal      Notes      Outbox      Sent Items      Tasks				
    Catatan Map yang dipulihkan ini biasanya kosong karena merupakan berkas .pst yang dibangun ulang. Anda juga akan melihat map bernama Hilang dan Ditemukan. Map ini berisi map dan item yang telah dipulihkan oleh Alat Perbaikan Kotak Masuk. Sayangnya, item yang telah hilang dari map Hilang dan Ditemukan mungkin sudah rusak parah.
  4. Buat file Map Pribadi (.pst) baru di profil Anda. Langkah ini mungkin berbeda, tergantung pada versi Outlook yang Anda jalankan.

    Outlook 2010 dan terbaru
    1. Klik tab Berkas pada pita, kemudian klik tab Info pada menu.
    2. Klik tombol Pengaturan Akun, kemudian klik Pengaturan Akun sekali lagi.
    3. Klik tab Berkas Data.
    4. Klik Tambah untuk membuka kotak dialog Buat atau Buka Berkas Data Outlook.
    5. Masukkan nama berkas untuk berkas Data Outlook (.pst) baru, kemudian klik OK.
    6. Anda akan memiliki file Data Outlook (.pst) baru di dalam profil Anda.
    Outlook 2007
    1. Di menu File, klik Manajemen Berkas Data.
    2. Klik Tambah untuk membuka kotak dialog Berkas Data Outlook Baru.
    3. Di kotak dialog Jenis penyimpanan, klik untuk memilih Berkas Map Pribadi Office Outlook (.pst), kemudian klik OK.
    4. Di kotak dialog Buat atau Buka Berkas Data Outlook, pilih lokasi dan nama file untuk berkas Map Pribadi (.pst), kemudian klik OK.
    5. Klik OK.
    6. Anda akan memiliki berkas Map Pribadi (.pst) baru di profil Anda.
    Outlook 2003
    1. Pada menu Berkas, arahkan ke Baru, kemudian klik Berkas Data Outlook.
    2. Klik OK untuk membuka kotak dialog Buat atau Buka Berkas Data Outlook.
    3. Masukkan nama file untuk Berkas Pribadi (.pst) baru Anda, kemudian klik OK untuk membuka kotak dialog Buat Map Pribadi Microsoft.
    4. Masukkan nama file untuk berkas Map Pribadi (.pst) baru Anda, kemudian klik OK.
    5. Anda akan memiliki berkas Map Pribadi (.pst) baru di profil Anda.
    Outlook 2002
    1. Pada menu Berkas, arahkan ke Baru, kemudian klik Berkas Map Pribadi (.pst).
    2. Klik Buat untuk membuka kotak dialog Buat Map Pribadi Microsoft.
    3. Masukkan nama berkas untuk berkas Map Pribadi (.pst) baru Anda, kemudian klik OK.
    4. Anda akan memiliki berkas Map Pribadi (.pst) baru di profil Anda.
  5. Seret item yang dipulihkan dari map Hilang dan Ditemukan ke berkas Map Pribadi (.pst) baru Anda.
  6. Setelah selesai memindahkan semua item, Anda dapat menghapus berkas Map Pribadi Terpulihkan (.pst) dari profil Anda. Termasuk di sini adalah map Hilang dan Ditemukan.
  7. Jika Anda puas dengan informasi yang telah dipulihkan, berarti Anda sudah selesai. Namun, jika Anda ingin mencoba memulihkan informasi tambahan, buka "Pulihkan item yang diperbaiki dari berkas cadangan."

Informasi lebih lanjut
Apa itu Alat Perbaikan Kotak Masuk
Alat Perbaikan Kotak Masuk (Scanpst.exe) dirancang untuk membantu memperbaiki masalah yang terkait dengan berkas map pribadi (.pst).
Alat Perbaikan Kotak Masuk secara otomatis terinstal dengan semua opsi penginstalan berbahasa Inggris Microsoft Outlook tergantung pada sistem operasi Anda. Pelajari selengkapnya tentang alat Perbaikan Kotak Masuk.
Tidak dapat menemukan atau memulai alat Perbaikan Kotak Masuk
Jika Anda tidak dapat memulai alat Perbaikan Kotak Masuk secara otomatis atau manual, Anda dapat mencoba untuk memperbaiki program Office Anda.
Memulihkan item diperbaiki dari berkas cadangan (Opsional)
Catatan Jika Anda tidak bisa membuka berkas asli Map Pribadi (.pst) sebelum menjalankan Alat Perbaikan Kotak Masuk, prosedur berikut mungkin tidak berfungsi. Jika tidak bekerja, maka sayang sekali, Anda tidak akan dapat memulihkan informasi tambahan apa pun. Jika Anda dapat membuka file tersebut, prosedur berikut ini mungkin dapat membantu memulihkan item tambahan dari file Folder Pribadi (.pst) yang rusak.

Ketika Anda menjalankan Alat Perbaikan Kotak Masuk, opsi untuk membuat cadangan berkas asli Map Pribadi (.pst) dipilih secara otomatis. Opsi ini membuat berkas pada hard disk Anda yang dinamakan "Nama berkas .bak" (tanpa tanda kutip). Ini adalah salinan dari berkas asli Nama berkas.pst dengan ekstensi berbeda. Jika merasa masih kehilangan item setelah mengikuti langkah-langkah di bagian sebelumnya, Anda dapat mencoba memulihkan informasi tambahan dari berkas cadangan ini dengan mengikuti langkah-langkah berikut:

Temukan berkas .bak. File ini ada di dalam map berkas asli Map Pribadi (.pst) Anda.
  1. Temukan berkas .bak. File ini terdapat di dalam folder Anda yang berisi file Folder Pribadi (.pst) asli.
  2. Salin file .bak tersebut lalu beri nama baru dengan ekstensi .pst. Misalnya, beri nama berkas "Nama baru.pst" (tanpa tanda kutip).
  3. Impor berkas Nama baru.pst yang dibuat di langkah sebelumnya dengan menggunakan Wisaya Impor dan Ekspor di Outlook. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Pada menu Berkas, klik Impor dan Ekspor.
      Catatan Di Outlook 2010 dan lebih baru, klik tab Berkas pada Pita, klik Buka, kemudian klik Impor.
    2. Klik Impor dari program atau berkas lain, kemudian klik Berikutnya.
    3. Klik untuk memilih Berkas Map Pribadi (.pst), kemudian klik Berikutnya.
    4. Di bawah Berkas yang akan diimpor, klik Telusuri, kemudian klik dua kali berkas Newname.pst Anda.
    5. Di bawah Opsi, klik Jangan impor duplikat, kemudian klik Berikutnya.
    6. Di bawah Pilih folder yang akan diimpor dari, klik untuk memilih berkas Map Pribadi (.pst), kemudian klik untuk memilih Termasuk submap.
    7. Klik untuk memilih Impor map ke dalam map yang sama di, kemudian pilih Map Pribadi (.pst) baru Anda.
    8. Klik Selesai.
    Catatan Ingat bahwa berkas cadangan adalah berkas asli yang rusak, dan Anda mungkin menemukan bahwa Anda tidak dapat memulihkan apa pun selain yang telah dipulihkan di map Hilang dan Ditemukan. Jika tidak dapat mengimpor berkas Newname.pst ke Outlook, sayangnya berarti Anda telah kehilangan semua informasi yang tidak ada di dalam map Hilang dan Ditemukan.

Bagaimana alat Perbaikan Kotak Masuk memvalidasi dan memperbaiki kesalahan

ScanPST terutama memvalidasi dan memperbaiki kesalahan di struktur data internal berkas .pst. Berkas .pst merupakan berkas basis data. Maka dari itu, struktur seperti BTrees dan jumlah rujukan, akan diperiksa dan diperbaiki seperlunya. Objek tingkat-rendah tidak mempunyai pengetahuan tentang struktur tingkat-atas, seperti misalnya pesan, item kalender, dan seterusnya, yang dibuat untuk mereka.

Jika ScanPST menentukan bahwa sebuah blok struktur tertentu atau tabel tidak dapat dibaca atau rusak, maka ScanPST akan menghapusnya. Jika blok tersebut merupakan bagian dari item khusus di Outlook, item tersebut akan dihapus ketika divalidasi.

Anda mungkin tidak mengharapkan perilaku ini, namun penghapusan item sesuai dengan kondisi yang diberikan. Juga, situasi khusus semacam ini adalah jarang terjadi, dan akan selalu dimasukkan ke dalam file log ScanPST.

Di tingkat yang lebih tinggi, semakin terlihat perubahan yang Anda lihat melibatkan folder dan pesan.

Folder

ScanPST memeriksa setiap map di .pst dan akan melakukan operasi berikut:
  1. ScanPST memastikan bahwa ada tabel yang benar yang terkait dengan map tersebut.
  2. ScanPST memeriksa setiap baris di setiap tabel dan memastikan bahwa pesan atau submap ada di dalam sistem.
  3. Jika ScanPST tidak menemukan pesan atau submap, ScanPST akan menghapus baris dari tabel.
  4. Jika ScanPST menemukan pesan atau submap, ScanPST akan memvalidasi pesan atau map.
  5. Jika validasi gagal, pesan atau map akan dianggap rusak, dan dihapus dari tabel dan basis data.
  6. Jika validasi berhasil, ScanPST melakukan analisis lagi untuk memastikan bahwa nilai pesan yang sekarang telah dipulihkan memang konsisten dengan nilai di tabel. Map yang rusak akan dibuat ulang dari awal, jika memang dibutuhkan. Folder-folder ini tidak berisi data tentang pengguna.
Pesan

Kebanyakan pengguna akan khawatir oleh operasi pesan, karena item yang rusak mungkin dapat menyebabkan sesuatu menjadi terhapus dari berkas .pst. ScanPST menjalankan operasi berikut terhadap pesan:
  1. ScanPST melakukan beberapa validasi dasar atas tabel lampiran dan tabel penerima. Operasi ini menyerupai cara kerja map dengan pesan di dalamnya.
  2. Segera setelah tabel penerima divalidasi untuk menjamin penerima yang diformat dengan benar, ScanPST akan membuat perubahan apa pun yang diperlukan untuk menyinkronkan daftar isi penerima yang valid ini ke properti penerima di dalam pesan. ScanPST juga menjamin bahwa map induk pesan merujuk pada map yang valid. Properti pesan berikut akan diperiksa untuk memastikan bahwa properti pesan mengikuti format data yang valid:
    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST memeriksa bahwa properti ini sudah ada. Jika properti tidak ada, maka akan ditetapkan ke IPM.Note.
    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Setiap bendera akan divalidasi secara terpisah.
    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Validasi ini menyerupai operasi untuk bendera pesan.
    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Jika bendera kirim menunjukkan bahwa pesan telah ditandai sebagai terkirim, properti ini harus ada. Jika bendera kirim tidak menunjukkan bahwa pesan telah ditandai sebagai terkirim, waktu akan ditetapkan ke Sekarang.
    • PR_SEARCH_KEY

      Properti ini harus ada. Jika properti tidak ada, GUID acak akan dihasilkan.
    • PR_CREATION_TIME

      Properti ini harus ada. Jika properti tidak ada, waktu akan ditetapkan ke Sekarang.
    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Properti ini harus ada. Jika properti tidak ada, waktu akan ditetapkan ke Sekarang.
    • PR_MESSAGE_SIZE

      Ukuran akan dihitung ulang dan dibandingkan dengan nilai yang disimpan. Jika ukuran berbeda beberapa delta, nilai yang dihitung akan ditulis.
    Tidak ada validasi yang dilakukan secara eksplisit terhadap properti yang berkaitan dengan badan atau terhadap properti yang berkaitan dengan subjek, kecuali validasi tingkat-rendah implisit yang telah dibahas sebelumnya di artikel ini. Properti penampil penerima akan diubah agar konsisten dengan tabel penerima yang dipulihkan. Segera setelah operasi ini selesai, algoritma yang lain akan dijalankan untuk mengumpulkan seluruh pesan yang ditinggalkan dan menempatkannya di folder Ditinggalkan.

    Untuk informasi selanjutnya tentang pohon biner (btrees), buka situs Microsoft berikut ini:
Video: Cara memperbaiki berkas Map Pribadi Outlook (.pst) Anda


perbaiki perbaikan perbaiki saya
Properti

ID Artikel: 272227 - Tinjauan Terakhir: 07/29/2016 11:23:00 - Revisi: 12.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition

  • kbrepair kbhowto kbcip kbvideocontent kbfixme kbmsifixme kbquadranttechsupp kbconsumer KB272227
Tanggapan