Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Excel: Cara memecahkan masalah menabrak dan tidak merespons dengan Excel

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2758592
Gejala
Ketika Anda membuka atau menggunakan Microsoft Excel, Excel lumpuh, Hang, membeku, atau berhenti bekerja. Selain itu, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:

Excel tidak merespons.

Excel telah berhenti bekerja.
Masalah telah menyebabkan program berhenti berfungsi dengan benar. Windows akan menutup program dan memberitahu Anda jika solusi tersedia.



Penyebab
Masalah dengan Excel lumpuh atau macet dapat disebabkan oleh beberapa hal. Berikut ini adalah daftar kemungkinan penyelesaian.

Pemecahan masalah
Gunakan metode berikut dalam urutan menurun yang disajikan. Jika Anda mencoba salah satu metode berikut ini dan tidak membantu, buka metode berikutnya.

Metode 1: Verifikasi/menginstal pemutakhiran terbaru

Anda mungkin harus mengatur Windows Update secara otomatis mengunduh dan memasang pemutakhiran yang disarankan. Menginstal pembaruan yang penting, disarankan, dan opsional sering dapat memperbaiki masalah dengan mengganti file kedaluwarsa dan memperbaiki kerentanan. Untuk menginstal pemutakhiran Office terbaru, klik tautan khusus untuk versi Windows dan ikuti langkah-langkah dalam artikel ini.


Pemutakhiran sistem operasi


Pemutakhiran Office

Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran Office terbaru, lihat Pemutakhiran Office. Jika masalah tidak terselesaikan setelah Anda memasang Pemutakhiran Windows dan Office terbaru, lanjutkan ke metode 2.


Metode 2: Scan Excel untuk masalah yang diketahui

Untuk membantu Anda metodis mengidentifikasi dan menyelesaikan diketahui menyebabkan ketidakstabilan dalam program Office, alat diagnostik yang dikenal sebagai alat Penganalisis konfigurasi Office (OffCAT) dikembangkan bagi pelanggan dengan tim teknisi eskalasi dari Microsoft Support.


2939112 Cara memecahkan masalah stabilitas atau lumpuh di program Office dengan menggunakan alat OffCAT


Metode 3: Memulai Excel dalam modus aman

Mode aman memungkinkan Anda dengan aman menggunakan Excel tanpa mengalami program startup tertentu. Anda dapat membuka Excel dalam modus aman dengan menekan terus Ctrl saat Anda memulai program atau dengan menggunakan "/ aman" (yaitu, switch excel.exe) saat Anda memulai program dari baris perintah. Ketika Anda menjalankan Excel dalam modus aman, dilewati fungsionalitas dan pengaturan lokasi permulaan alternatif, Toolbar diubah, xlstart folder dan peralatan ins. Excel (Namun, tambah pasang COM yang dikecualikan.)

Jika masalah Anda teratasi setelah Anda menjalankan Excel dalam modus aman, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
280504 Cara memecahkan masalah permulaan di Excel

Jika masalah belum teratasi setelah Anda memulai Excel dalam modus aman, lanjutkan ke metode 3.

Metode 4: Selidiki kemungkinan masalah dengan tambah pasang COM

Banyak pengembang membuat tambah pasang untuk Excel. tambah pasang dibagi menjadi dua jenis:
  • Excel tambah pasang yang disimpan sebagai berkas .xla, .xlam, atau .xll.
  • COM tambah pasang. tambah pasang biasanya harus diinstal dan mencakup dll dan bukti kunci registri. tambah pasang COM dibuat untuk salah satu versi Excel pertanyaan tidak kompatibel dengan versi yang lebih baru, dan dapat menyebabkan lumpuh. Mereka tidak dinonaktifkan dengan mode aman, dan harus diselidiki secara terpisah.

Untuk menonaktifkan tambah pasang COM, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pilih berkas > opsi > tambah pasang.
  2. Di bagian bawah kotak dialog, Ubah menu menurun Kelola ke tambah pasang COM, dan pilih Buka.
  3. Hapus kotak centang untuk setiap add-ins COM diaktifkan. Pilih OKE.
Jika menonaktifkan tambah pasang COM mengurangi masalah, cobalah mengaktifkan salah satu per satu untuk menguji masalah tambah pasang. Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke metode 5.

Metode 5: Menyelidiki rincian berkas Excel dan konten

Berkas Excel dapat ada di komputer untuk waktu yang lama. Mereka meningkatkan dari versi ke versi dan pertanyaan perjalanan dari satu pengguna untuk pengguna lain. Seringkali, pengguna akan mewarisi berkas Excel tetapi tidak tahu apa yang disertakan dalam berkas. Area berikut ini dapat menyebabkan masalah menabrak atau kinerja:
  • Rumus referensi seluruh kolom.
  • Rumus array referensi rata jumlah elemen dalam argumen.
  • Ratusan, atau mungkin ribuan tersembunyi atau 0 tinggi dan lebar objek
  • Gaya berlebihan yang disebabkan oleh sering menyalin dan menempel antara buku
  • Nama terdefinisi berlebihan dan tidak valid
Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke metode 6.

Metode 6: Periksa apakah berkas yang dihasilkan oleh pihak ketiga

Kadang-kadang berkas Excel yang dihasilkan oleh aplikasi pihak ketiga. Dalam hal ini, berkas dapat dihasilkan secara tidak benar, dan beberapa fitur mungkin tidak bekerja dengan benar ketika Anda membuka berkas dalam Excel. Jika hal ini terjadi, uji fitur di file baru di luar aplikasi pihak ketiga. Jika fitur bekerja dengan benar, Anda harus memastikan bahwa pihak ketiga tidak menyadari masalah.

Jika masalah belum teratasi setelah Anda menguji luar aplikasi pihak ketiga, lanjutkan ke metode 7.

Metode 7: Melakukan mulai selektif untuk menentukan apakah program, proses atau layanan konflik dengan Excel

Ketika Anda memulai Windows seperti biasa, beberapa aplikasi dan layanan mulai secara otomatis dan kemudian jalankan di latar belakang. Aplikasi dan layanan ini dapat mengganggu peranti penangkap lunak lain di PC Anda. Melakukan startup selektif (juga disebut dengan "boot bersih") dapat membantu Anda mengidentifikasi masalah konflik aplikasi. Untuk melakukan mulai selektif, klik salah satu tautan berikut ini, tergantung pada versi Windows, dan kemudian ikuti langkah-langkah dalam artikel:

Penyiapan selektif digunakan untuk membantu mengidentifikasi proses menyinggung, Layanan atau aplikasi yang konflik dengan Excel.

Jika masalah belum teratasi setelah Anda membuat ulang profil, lanjutkan ke metode 8.

Metode 8: Periksa apakah peranti penangkap lunak antivirus terbaru atau konflik dengan Excel


peranti penangkap lunak antivirus dapat mengganggu Excel, dan menyebabkan masalah kinerja. Senantiasa memperbarui peranti penangkap lunak AV dapat mengatasi masalah ini.

Bagaimana cara memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus terbaru

Untuk menjaga dengan virus baru yang dibuat, antivirus vendor peranti penangkap lunak secara berkala menyediakan pemutakhiran yang dapat Anda unduh dari Internet. Unduh pemutakhiran terbaru dengan mengunjungi situs web vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda. Untuk daftar vendor peranti penangkap lunak antivirus, kunjungi website Microsoft berikut:

Penyedia peranti penangkap lunak keamanan konsumen

Bagaimana cara memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus konflik dengan Excel

Jika peranti penangkap lunak antivirus Anda termasuk integrasi dengan Excel, Anda mungkin mengalami masalah kinerja. Dalam hal ini, Anda dapat menonaktifkan semua integrasi Excel dalam peranti penangkap lunak antivirus dengan membuat pengecualian untuk berkas Excel.

Penting mengubah setelan antivirus dapat membuat PC Anda rentan terhadap serangan virus, penipuan atau berbahaya. Kami tidak sarankan agar Anda mencoba untuk mengubah setelan antivirus. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri. Anda mungkin harus menghubungi vendor peranti penangkap lunak antivirus Anda untuk menentukan cara mengkonfigurasi peranti penangkap lunak untuk mengecualikan semua integrasi dengan Excel.

Jika pembaruan peranti penangkap lunak antivirus, dan tidak termasuk dari mengintegrasikan dengan Excel tidak menyelesaikan masalah, lanjutkan ke bagian pemecahan masalah lanjut.

Pemecahan masalah lanjut

Jika metode yang telah disebutkan sebelumnya tidak menyelesaikan masalah, masalah bisa salah satu berkas tertentu atau lingkungan. Bagian berikut ini menjelaskan cara memecahkan masalah tambahan yang dapat menyebabkan Excel dapat macet atau lumpuh.

Faktor lingkungan

Faktor lingkungan penting sebagai konten dari berkas dan tambah pasang saat Anda memecahkan lumpuh. Anda dapat membantu kami menentukan penyebab masalah dengan mengambil tindakan berikut ini:
  • Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah dasar.
  • Uji berkas di lingkungan terbersih yang mungkin.
Bagian berikut ini menjelaskan beberapa bidang yang patut menyelidiki.

Menyimpan berkas
Memindahkan berkas lokal akan membantu menentukan apakah ada yang salah dengan berkas atau tempat menyimpan berkas. Beberapa masalah dapat timbul saat Anda menyimpan berkas Excel melalui jaringan atau ke server Web. Ini adalah ide yang baik untuk menyimpan berkas lokal. Ini harus dilakukan dalam skenario berikut:

• Diarahkan map "Dokumen saya" ke lokasi server

• Berkas luring

• Membuka berkas dari Webfolder atau SharePoint

• Remote Desktop/Citrix

• Jaringan peralatan

• Lingkungan virtual. Untuk informasi lebih lanjut tentang peranti penangkap lunak Microsoft yang berjalan di lingkungan virtual, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
897615 Kebijakan dukungan untuk peranti penangkap lunak Microsoft yang berjalan pada peranti penangkap lunak virtualisasi peranti penangkap keras non-Microsoft

kehabisan memori
Berkas Excel dapat berkembang cukup besar ketika Anda mulai menambahkan banyak format dan bentuk. Pastikan bahwa sistem Anda memiliki RAM cukup untuk menjalankan aplikasi. Untuk persyaratan sistem Microsoft Office suite, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:

Office 2010 memperkenalkan versi 64-bit asli produk Office untuk memanfaatkan kapasitas lebih besar ini. Sebagai contoh, kapasitas tambahan ini diperlukan hanya oleh pengguna Microsoft Excel yang memerlukan spreadsheet Excel untuk mengakses lebih dari 2 gigabyte (GB) kehabisan memori yang dituju. Untuk selengkapnya tentang Excel dan edisi 64-bit Office, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:


Printer dan pengandar video
Saat memulai Excel, memeriksa default printer dan pengandar video yang akan menampilkan buku kerja Excel. Excel intensif printer. Oleh karena itu, ini akan berjalan bahkan lebih lambat ketika berkas Excel yang disimpan dalam tampilan pratinjau pemutus halaman. Pengujian berkas dengan menggunakan printer yang berbeda seperti pengandar pencetak Microsoft XPS Document Writer atau pengandar video VGA akan menentukan apakah masalah dengan printer tertentu atau pengandar video.

Informasi lebih lanjut
Jika Anda masih memiliki masalah tergantung atau menabrak di Excel setelah Anda bekerja melalui metode pemecahan masalah yang disebutkan di sini, Anda harus menghubungi Microsoft Support untuk pemecahan masalah Berpanduan.
Excel Crash Hang XL2007 XL2010 XL2013 printer tambah pasang tidak merespons membeku

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2758592 - Tinjauan Terakhir: 07/03/2016 12:50:00 - Revisi: 10.0

Microsoft Office Excel 2007, Microsoft Excel 2010, Microsoft Excel 2013, Excel 2016

  • kbmt KB2758592 KbMtid
Tanggapan