Pesan email secara tiba-tiba dipindahkan ke Email sampah, item dihapus, atau folder kotak pesan lain di Office 365 khusus

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2771063
Gejala
Anda mungkin mengalami satu atau lebih masalah berikut ini di Microsoft Office 365 khusus:
  • Pesan dipindahkan ke folder Email Sampah, meskipun pengirim ditetapkan sebagai aman atau ketika filter email sampah dinonaktifkan sepenuhnya.
  • Pesan tiba-tiba dipindahkan ke folder kotak pesan lainnya.
  • Pesan dihapus secara tiba-tiba.


Penyebab
Masalah ini terjadi jika aturan email sampah disegarkan. Karena bug produk yang fixedwhen Update Rollup 3 untuk Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 yang diinstal, aturan email sampah yang valid saat kotak surat yang dipindahkan. Meskipun masalah yang membatalkan aturan diperbaiki, aturan email sampah yang disegarkan sebelum perbaikan akan tetap dalam keadaan ini hingga aturan email sampah dibuat ulang.
Pemecahan masalah
Untuk menentukan apakah email sampah aturan dalam keadaan yang tidak valid, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Gunakan Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMapi) untuk membuka kotak surat.
  2. Jelajahi tableof terkait konten untuk kotak masuk. Jika aturan email sampah disegarkan, aturan email sampah hilang entri disubjek kategori. Sebagai contoh, hasil yang menyerupai berikut ini:



    Catatan Aturan email sampah memiliki kelas pesanIPM. ExtendedRule.Message, dan propertiPR_Extended_Rule_Conditionmengandung kedua Daftar Pengirim Terblokade dan aman. Sebagai contoh, hasil yang menyerupai berikut ini:

Jika aturan email sampah ditentukan harus dalam keadaan yang tidak valid, Anda dapat kembali membuat aturan dengan menggunakan salah satu metode berikut untuk menyelesaikan masalah ini.

Metode 1: Menghapus aturan email sampah aktual menggunakan MFCMapi

Saat Microsoft Outlook di-restart, aturan email sampah kembali dibuat dengan benar.

Metode 2: Menambahkan alamat penyuratan ke Daftar Pengirim Aman dan diblokir melalui Outlook Web App (OWA)

Perilaku ini memaksa Exchange untuk membuat ulang aturan email sampah dengan benar.

Metode 3: Menambahkan alamat penyuratan ke Daftar Pengirim Aman atau diblokir menggunakan cmdlet Windows PowerShell

Menambahkan alamat penyuratan ke Daftar Pengirim Aman atau diblokir menggunakan cmdletset-mailboxjunkemailconfiguration Windows PowerShell. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Hindari Timpa Daftar Pengirim Aman atau diblokir. Untuk melakukannya, gunakan seri cmdlet berikut ini untuk menambahkan daftar pengirim aman:
    $JunkSettings = Get-MailboxJunkEmailConfiguration <User Identity>$JunkSettings.TrustedSendersAndDomains += "Test@Test.com"Set-MailboxJunkEmailConfiguration <User Identity> -TrustedSendersAndDomains $JunkSettings.TrustedSendersAndDomains
  2. Aturan email sampah sekarang harus dalam keadaan yang valid. Namun, Anda harus menghapus pengirim aman thatwas ditambahkan sebelumnya dari Daftar Pengirim Aman. Untuk melakukannya, gunakan seri cmdlet berikut ini:
    $JunkSettings.TrustedSendersAndDomains -= "Test@Test.com"Set-MailboxJunkEmailConfiguration <User Identity> -TrustedSendersAndDomains $JunkSettings.TrustedSendersAndDomains


Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2771063 - Tinjauan Terakhir: 06/11/2016 09:28:00 - Revisi: 5.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB2771063 KbMtid
Tanggapan