Pengguna Outlook tidak dapat mengakses map publik di Exchange Server 2013 atau Exchange Server 2016

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2788136
Gejala
Ketika pengguna Microsoft Outlook mencoba mengakses map publik di Exchange Server 2013 atau Exchange Server 2016, ditampilkan kotak dialog berikut ini:
Screenshot untuk kotak dialog Microsoft Exchange
Namun, jika pengguna mengklik Ok dalam kotak dialog ini, mereka tidak tersambung ke map publik.

Selain itu, pengguna akan menerima pesan galat berikut:
Tidak dapat memperluas folder. Pengaturan folder tidak dapat dibuka. Berkas C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\filename.ost digunakan dan tidak dapat diakses. Tutup semua aplikasi yang menggunakan berkas ini, dan kemudian coba lagi. Anda mungkin harus me-restart komputer.</username>
Penyebab
Masalah ini terjadi karena layanan autodiscover tidak dapat menemukan alamat penyuratan email yang tertera pada kotak surat folder publik.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:
Informasi lebih lanjut
Folder publik database konsep dihapus dari Exchange Server 2013 dan Exchange Server 2016. Folder publik sekarang disimpan dalam suatu surat yang disebut sebagai kotak surat Folder publik.

Klien Outlook tergantung pada informasi yang dikembalikan oleh layanan autodiscover untuk mengakses kotak surat Folder publik.

Berikut ini adalah contoh dari informasi kotak surat Folder publik yang dikembalikan oleh layanan AutoDiscover:
<PublicFolderInformation></PublicFolderInformation>
<SmtpAddress>PFMailbox@contoso.com</SmtpAddress>

Dalam contoh ini, klien Outlook mencoba PFMailbox@contoso.com "AutoDiscover". Namun, apabila tidak ada catatan DNS yang berhubungan dengan Contoso.com, akses Folder publik gagal.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2788136 - Tinjauan Terakhir: 10/01/2015 19:30:00 - Revisi: 1.0

Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • kbsurveynew kbgraphxlink kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB2788136 KbMtid
Tanggapan