Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Browser Anda tidak didukung

Anda perlu memperbarui browser untuk menggunakan situs ini.

Perbarui versi terbaru dari Internet Explorer

Item hilang dari folder di kotak surat Exchange Server di Office 365 khusus

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2796794
Gejala
Anda menemukan bahwa satu atau lebih item hilang dari folder di kotak surat Microsoft Exchange Server di Microsoft Office 365 khusus.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena satu atau lebih alasan berikut ini:
  • Item yang dihapus secara tidak benar atau tidak sengaja.
  • Konfigurasi klien atau alat pihak ketiga menghapus item tiba-tiba.
Pemecahan masalah
Jika pengguna melaporkan item yang hilang atau dihapus, cobalah untuk menentukan apakah salah satu dari skenario berikut ini berlaku:
  • Pengguna ingin memulihkan item.
  • Ini adalah masalah berkelanjutan yang pengguna, dan menyebabkan penghapusan harus diselidiki.
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Periksa folder Item dihapus dan Map penghapusan di Microsoft Outlook. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    3139942 Bagaimana cara memulihkan item yang dihapus di Office 365 khusus/ITAR
  2. Jika item tidak dapat ditemukan atau jika penghapusan merupakan gejala masalah berulang, mendapatkan semua rincian untuk dengan benar lingkup kasus. Informasi ini akan membantu memastikan bahwa Anda mengambil langkah-langkah yang benar untuk menyelidiki masalah dan bahwa pengguna telah mengikuti langkah-langkah pemecahan masalah dari artikel Pangkalan Pengetahuan 3139942. (Harus ada contoh item yang hilang tentang mana pengguna dapat memberikan informasi.) Jika Anda menginginkan bantuan dari Microsoft tentang masalah ini setelah Anda melakukan langkah-langkah pemecahan masalah berikut ini, silakan gunakan topikExchange Online dan sub-topik konten Calendaring Surat masalah ketika Anda Kirim insiden dukungan online Dukungan Layanan Online Microsoft, atau Hubungi dukungan layanan daring Microsoft melalui telepon.

    CatatanJika pengguna kalender dikelola oleh delegasi dan item contoh telah diubah oleh delegasi, Anda dapat melihat log audit kotak surat untuk mendapatkan rincian lebih lanjut tentang item. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

    2792663 Cara untuk menyelidiki hilang atau tiba-tiba diperbarui item kotak pesan menggunakan audit kotak surat masuk Office 365 khusus
  3. Berdasarkan rincian yang Anda kumpulkan di langkah 2, Cari masalah yang diketahui di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    Untuk informasi selengkapnya tentang praktik terbaik untuk permintaan pertemuan Outlook, kunjungi website Microsoft berikut:
  4. Menjalankan Microsoft Outlook konfigurasi Analyzer Tool (OCAT) di komputer pengguna. Alat ini menghasilkan laporan detail profil Outlook dan menyorot masalah konfigurasi yang diketahui. Jika laporan yang dihasilkan tidak mencakup langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah, dan jika Anda menghubungi dukungan layanan Online Microsoft dengan pengiriman online atau telepon, Anda harus memberikan laporan output XML.

    Untuk informasi selengkapnya tentang OCAT, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    2659007 Informasi alat Penganalisis konfigurasi Outlook
  5. GunakanExchange Onlinetopik danPenanggalan Surat konten masalahsub-topik ketika AndaKirim insiden dukungan onlineDukungan Layanan Online Microsoft, atauHubungi dukungan layanan daring Microsoft melalui telepon.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2796794 - Tinjauan Terakhir: 03/08/2016 06:11:00 - Revisi: 4.0

  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
  • vkbportal226 kbmt KB2796794 KbMtid
Tanggapan
icrosoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">king = 1; var Route = "76500"; var Ctrl = ""; document.write(" 050&did=1&t=">.microsoft.com/ms.js'><\/script>");