Anda tidak dapat menambahkan atau menghapus pengguna di konsol BlackBerry Administration Service (BAS)

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2798602
Gejala
Ketika Anda mencoba untuk menambah atau menghapus pengguna Blackberry Enterprise Server (BES) di konsol BlackBerry Administration Service (BAS), Anda menerima salah satu atau lebih dari pesan galat berikut:

BlackBerry Administration Service tidak dapat menemukan data yang Anda cari. Semua pengguna yang cocok dengan kriteria kueri telah dibuat. Verifikasi kriteria kueri Anda tentukan dan coba lagi.

Permintaan tidak dapat diselesaikan.

BlackBerry Administration Service tidak dapat menemukan data yang Anda cari. Verifikasi kriteria kueri yang Anda tentukan dan coba lagi.
Penyebab
Masalah ini terjadi apabila satu atau lebih kondisi berikut ini benar:
  • Akun yang ditangguhkan penghapusan.
  • Terjadi masalah sambungan antara server yang menjalankan BES dan server yang menjalankan Microsoft Exchange Server.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1

Akun BES dapat memerlukan hingga 15 menit untuk dihapus dari server. Setelah pengguna telah dihapus selama 15 menit, Anda dapat menghapus pengguna. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Log masuk ke konsol BAS.
  2. Memperluas bagian pengguna , dan kemudian pilih Pengguna mengelola.
  3. Di jendela primer, klik Opsi pencarian lanjut.
  4. Ubah nilai antri penghapusan layanan BlackBerry ke True.
  5. Klik pencarian untuk melihat account yang menunggu untuk dihapus dari BES server.
  6. Klik nama tampilan account, dan kemudian klik segera penghapusan layanan BlackBerry.

Metode 2

Jika beberapa pengguna tidak dapat ditambahkan ke konsol BAS, Laporkan masalah ke dukungan layanan Online Microsoft serta rincian tentang pengguna yang terpengaruh.



Informasi lebih lanjut
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Informasi dan solusi dalam kumpulan dokumen ini mewakili pandangan Microsoft Corporation terhadap masalah ini pada tanggal publikasi. Solusi ini tersedia melalui Microsoft atau melalui penyedia pihak ketiga. Microsoft secara khusus tidak menyarankan penyedia pihak ketiga atau solusi pihak ketiga yang mungkin dijelaskan. Mungkin juga ada penyedia pihak ketiga lainnya atau solusi pihak ketiga yang artikel ini tidak menjelaskan. Karena Microsoft harus merespons kondisi pasar yang berubah, informasi ini seharusnya tidak dianggap sebagai komitmen oleh Microsoft. Microsoft tidak dapat menjamin atau mengesahkan akurasi informasi atau solusi apa pun yang disajikan oleh Microsoft atau oleh penyedia pihak ketiga yang disebutkan.

Microsoft tidak menjamin dan mengecualikan semua representasi, jaminan, dan ketentuan baik tersurat, tersirat, maupun menurut undang-undang. Ini termasuk namun tidak terbatas pada rekomendasi, jaminan, atau kondisi judul, non-pelanggaran, kondisi yang memuaskan, dapat diperjualbelikan dan kesesuaian untuk tujuan tertentu, dalam layanan apa pun, solusi, produk, atau materi lainnya atau informasi. Microsoft tidak bertanggung jawab dalam kejadian apa pun untuk solusi pihak ketiga apa pun yang menyebutkan artikel ini.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2798602 - Tinjauan Terakhir: 04/01/2016 08:49:00 - Revisi: 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 o365 kbmt KB2798602 KbMtid
Tanggapan