Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Pengguna tidak dapat masuk ke Skype untuk Bisnis Online dengan menggunakan Lync Mobile 2013

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2806012
MASALAH
Ketika Anda mencoba untuk masuk ke Lync Mobile 2013, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Tidak dapat masuk. Silakan periksa informasi akun Anda dan coba lagi.
  • Tidak dapat menyambung ke server sekarang. Silakan coba lagi.
  • nama server atau masuk alamat penyuratan yang salah. Silakan periksa mereka dan coba lagi.
SOLUSI
Anda dapat mengatasi sebagian besar masalah login di Lync Mobile 2013 dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Pastikan bahwa alamat penyuratan masuk dan sandi yang dimasukkan dengan benar. Dalam kebanyakan kasus, nama domain dan pengguna tidak diperlukan.
  2. Memperluas Lebih detail, dan kemudian klik Hapus Info masuk saya untuk menghapus nama server cache atau masuk alamat penyuratan.
  3. Office 365 Skype untuk Bisnis Online(formerly Lync Online) administrator dapat menggunakan Penganalisis konektivitas jauh untuk memastikan bahwa DNS yang diperlukan untuk Skype untuk Bisnis Online dikonfigurasi. Untuk melakukannya, klikOffice 365tab, dan kemudian klikOffice 365 Lync DNS uji.

    Untuk informasi selengkapnya, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2566790 Pemecahan masalah Skype untuk masalah Konfigurasi DNS Online bisnis di Office 365
  4. Beralih antara Wi-Fi dan operator data mencoba untuk mengisolasi masalah. Verifikasi konektivitas ke situs web dan layanan lain melalui kedua tipe koneksi.
  5. Mencoba masuk menggunakan klien dan komputer lain. Jika Anda tidak dapat masuk pada peranti penangkap, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
    2541980 Cara memecahkan masalah masuk di Skype untuk Bisnis Online
  6. Anda baru saja memperbarui peranti penangkap lunak sistem operasi (OS) untuk peranti penangkap Anda. Sebelum Anda menerapkan pembaruan, klien Lync Mobile 2013 bekerja seperti yang diharapkan. Setelah Anda menginstal pembaruan, klien Lync Mobile 2013 gagal. Berhati-hatilah bahwa setelah Anda menghubungi dukungan teknis Microsoft untuk bantuan, Anda mungkin harus menghubungi pabrik peranti penangkap untuk mendapatkan sumber daya yang benar untuk masalah.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Galat ini mungkin terjadi karena satu atau lebih alasan berikut ini:
  • Kredensial pengguna tidak benar. Baik sandi salah atau alamat penyuratan masuk dimasukkan dengan benar.
  • Server tidak terlalu sibuk atau tidak terjangkau melalui sambungan Anda saat ini.
  • Server tidak dapat ditemukan, berdasarkan alamat penyuratan masuk. Domain telah dimasukkan dengan benar atau tidak mengatur DNS yang diperlukan untuk konektivitas mobile.
  • Anda menginstal pemutakhiran peranti penangkap lunak OS dan sumber daya atau pengaturan mungkin harus dikonfigurasi untuk Lync Mobile 2013 untuk bekerja dengan benar.
Untuk bantuan dengan klien Microsoft Lync Mobile 2010, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
  • 2636329 Pesan galat "Tidak dapat menyambung ke server" ketika Skype untuk Bisnis Online pengguna mencoba masuk ke Lync 2010 klien mobile pada peranti penangkap mobile
  • 2636318 Cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Windows Phone 7
  • 2636320Cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Apple iOS
  • 2636313 Cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Google Android
  • 2636322 Cara memecahkan masalah yang mungkin Anda alami ketika Anda menggunakan klien mobile Lync 2010 untuk Nokia Symbian

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2806012 - Tinjauan Terakhir: 07/21/2015 19:59:00 - Revisi: 13.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365 o365e o365p o365a o365m kbmt KB2806012 KbMtid
Tanggapan