[SDP 3] Deskripsi Skype untuk bisnis klien diagnostik paket [70756fc2-d5d6-4702-ac51-afea0b6df114]

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2811575
Ringkasan
Skype untuk paket bisnis klien diagnostik mengumpulkan informasi yang dapat digunakan untuk mengatasi Microsoft Skype untuk bisnis klien dan masalah klien Lync. Alat diagnostik Platform diagnostik dukungan (SDP) menggunakan paket diagnostik ini untuk mengumpulkan informasi yang relevan. Ini mencakup berkas log, bukti kunci registri, informasi konfigurasi jaringan klien, log peristiwa, dan rincian file yang digunakan oleh dukungan teknis.
Informasi lebih lanjut
Artikel ini menjelaskan informasi yang dapat dikumpulkan dari komputer yang menjalankan Skype untuk bisnis, Lync 2013, atau Lync 2010 untuk menyambung ke Skype untuk bisnis di Office 365.

Catatan Nama file output dibuat dengan menggunakan nama komputer sebenarnya ditambah nama item yang dihasilkan output.

Skype untuk berkas log bisnis atau Lync 2013

DeskripsiNama file atau nama
Daftar file log Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Lync-uccapi *. *
Daftar file log Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Lync*.ETL *
File jaringan
DeskripsiNama file atau nama
Catatan O365 DNS<ComputerName></ComputerName>_O365_DNS_Records.txt
Catatan O365 SOA<ComputerName></ComputerName>_O365_SOA_Record.txt
Catatan SFB Online DNS<ComputerName></ComputerName>O365_LyncOnline_DNS_Records.txt
Port permintaan validasi<ComputerName></ComputerName>O365PortQry.txt
PortQry.exe*.txt
Hasil nslookup SFB Online<ComputerName>_</ComputerName>O365NSlookup.txt
Nslookup.exe*.txt
Hasil SFB Online TraceRT<ComputerName>_</ComputerName>O365_TraceRT.txt
PathPing.exe*.txt
konfigurasi jaringan<ComputerName></ComputerName>Network_Configuration.zip
Log Sign-in Assistant Microsoft Online
DeskripsiNama file atau nama
Microsoft Online
Log masuk
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvctrace*.txt
<ComputerName></ComputerName>_msoidsvcm.txt
<ComputerName></ComputerName>_MSOIDSSP.txt
<ComputerName>_MSOCredProv.txt
<ComputerName>_msoidLiteTrace*.txt</ComputerName></ComputerName>
Log peristiwa
DeskripsiNama file atau nama
Log peristiwa-aplikasi<ComputerName></ComputerName>_evt_Application.*
Log peristiwa-sistem <ComputerName></ComputerName>_evt_System.*
Log peristiwa-keamanan<ComputerName></ComputerName>_evt_Security.*
Konfigurasi registri SfB dari HKEY_CURRENT_USER
DeskripsiNama file atau nama
bukti kunci HKCU Lync<ComputerName></ComputerName>_HKCU_SOFTWARE_Microsoft_Office_LYNC. TXT
Informasi versi berkas
DeskripsiNama file atau nama
Proses Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.CSV
Proses Lync<ComputerName></ComputerName>_sym_lync_Process.txt
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.CSV
System32\Drivers<ComputerName></ComputerName>_sym_Drivers.txt
Menginstal file Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_Versi> _Exe.CSV
Menginstal file Exe<ComputerName></ComputerName>_sym_Versi> _Exe.TXT
Menginstal berkas DLL<ComputerName></ComputerName>_Versi> _Dll.CSV
Menginstal berkas DLL<ComputerName></ComputerName>_Versi> _Dll.TXT
Pemeriksaan berikut ini dilakukan oleh paket diagnostik Lync Online Office 365

NamaDeskripsi
Masalah memperoleh sertifikat pribadi dapat menerjemahkan CRL centang kegagalanKami sering menerima pesan galat berikut ini di klien Lync saat kami masuk ke Lync Online Layanan:

"Masalah memperoleh sertifikat pribadi"

Galat ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Sebagai contoh, periksa CRL sertifikat server gagal karena pelanggan jaringan tidak memberikan akses ke CRL URL.
Masalah konfigurasi data Lync CNAME (Lyncdiscover)Lync Online DNS data CNAME (Lyncdiscover) hilang atau memiliki masalah konfigurasi. Buka situs registrasi domain untuk mengkonfigurasi CNAME yang bernama Lyncdiscover (misalnya, Lyncdiscover.yourdomain.com) dan yang menunjuk ke webdir.online.lync.com.
Masalah konfigurasi data Lync CNAME (sip)Lync Online DNS data CNAME (sip) hilang atau memiliki masalah konfigurasi. Buka situs registrasi domain untuk mengkonfigurasi CNAME yang bernama Sip (misalnya, Sip.yourdomain.com) dan yang menunjuk ke sipdir.online.lync.com.
Masalah konfigurasi catatan Lync SRV (_sip._tls)Lync Online DNS catatan SRV (_sip._tls) hilang atau memiliki masalah konfigurasi. Buka situs registrasi domain untuk mengkonfigurasi catatan SRV.
Masalah konfigurasi catatan Lync SRV (_sipfederationtls._tcp)Lync Online DNS catatan SRV (_sipfederationtls._tcp) hilang atau memiliki masalah konfigurasi. Buka situs registrasi domain untuk mengkonfigurasi catatan SRV.

Berkas log Lync 2010

DeskripsiNama file atau nama
Daftar file log Communicator UCCAPI<ComputerName></ComputerName>_Communicator-uccapi *. *
Daftar file log Communicator ETL<ComputerName></ComputerName>_Communicator*.ETL *
Paket diagnostik online lync 2010 2013 o365

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2811575 - Tinjauan Terakhir: 05/26/2016 23:12:00 - Revisi: 2.0

Skype for Business, Microsoft Lync 2013, Microsoft Lync 2010, Lync Online via Office 365 A Plans, Lync Online via Office 365 E Plans, Lync Online via Office 365 G Plans

  • kbsurveynew kbmt KB2811575 KbMtid
Tanggapan