Daftar contact Lync kosong atau baca-saja setelah pengguna kotak surat Exchange terputus, tidak dilisensi atau dipindahkan

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2811654
MASALAH
Skype untuk pengguna Bisnis Online (sebelumnya Lync Online) dapat melihat bahwa mereka Daftar contact kosong atau baca-saja setelah Exchange kotak surat tidak tersedia atau terputus, tidak dilisensi atau dipindahkan ke Exchange 2007 atau Exchange 2010. Ketika Anda mencoba untuk menambah, menghapus, atau mengubah kontak atau grup di Daftar contact pengguna dalam situasi ini, pengguna akan menerima pesan galat berikut:

Tidak dapat menambah, menghapus, atau memindahkan kontak atau grup saat ini. Silakan coba lagi nanti.
Jika pengguna telah foto kontak yang terkait dengan kotak surat Exchange, foto sekarang tersedia untuk Kontak Lain.

Selain itu, jika Anda mencoba untuk memindahkan kotak surat Exchange 2013 ke Exchange 2010 kotak surat di tempat, Anda akan menerima pesan peringatan berikut:
Anda tidak boleh memindahkan kotak surat Exchange 2010 atau versi yang lebih lawas saat pengguna pesan instan Daftar contact yang disimpan di Exchange. Jika Anda melakukannya, pengguna dapat secara permanen kehilangan akses ke pesan instan Daftar contact mereka, yang akan menyebabkan hilangnya data serius. Salin Exchange mungkin satu-satunya kopi karbon dari Daftar contact pengguna. Untuk melanjutkan, hubungi administrator pesan instan dan pastikan bahwa pengguna Daftar contact dipindahkan kembali ke server pesan instan. Setelah ini telah dilakukan, Anda harus dapat menyelesaikan migrasi ini. Jika Anda harus memindahkan kotak surat meskipun mungkin kehilangan data, Anda dapat melakukannya dengan menjalankan ' Set-UMMailbox mailboxID - ImListMigrationCompleted $false'.
+ CategoryInfo: InvalidArgument: (: MailboxOrMailUserIdParameter) [New-MoveRequest] UnableToMoveUCS... nlevelException
+ FullyQualifiedErrorId: [Server = BN1PR04MB219, RequestId = e8740227-f060-4dd6-ac29-98aca24df8da, TimeStamp = 24/7/2013 7:09:05 PM B1CB8EAD,Microsoft.Exchange.Management.RecipientTasks.NewMoveRequest+PSComputerName: pod51041psh.outlook.com
Apabila Office 365 ditingkatkan di 2013, Exchange Online yang dikonfigurasi untuk storeSkype untuk kontak bisnis Online pengguna dan foto sebagai bagian dari kotak surat Exchange mereka. Ini dikenal sebagai terpadu Hubungi Toko (UCS), dan apabila pengguna kotak surat Exchange tidak tersedia, Lync tidak lagi dapat manfaatkan dari UCS menambah, menghapus, atau mengubah Daftar contact Lync.

Sejak saat itu, fitur ini telah dinonaktifkan karena secara asali, dan Skype untuk Bisnis Online Daftar contact sekarang dikelola oleh Skype untuk Bisnis Online. Namun, beberapa pengguna mungkin masih dapat menggunakan Exchange UCS dan mengalami masalah atau masalah tidak sama sekali. Jika kotak pesan tidak tersedia melalui Layanan Exchange Web (EWS) Kapan saja, mereka tidak akan dapat mengubah atau bahkan mengakses Daftar contact mereka. Jika ini menjadi masalah, Anda mungkin ingin memindahkan kontak kembali ke Skype untuk Bisnis Online.
SOLUSI

Jika Anda mengalami masalah ini

Periksa layar Lync Informasi konfigurasi . Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Tekan dan tekan terus tombol tekan Ctrl, dan kemudian klik kanan-atas ikon Lync di area pemberitahuan.
  2. Pilih informasi konfigurasi.
  3. Jika kotak surat tidak dapat diakses, Anda akan melihat sambungan Exchange turun di sebelah UCS konektivitas status.
    Tangkapan layar sambungan Exchange turun dan UCS konektivitas status

Kemudian, periksa pengelola informasi pribadi

Pastikan bahwa pengelola informasi pribadi yang ditetapkan ke Microsoft Outlook atau Microsoft Exchange di Lync. Untuk memeriksa pengaturan ini, buka Lync, klik ikon aksesoris, dan kemudian klik pribadi.
Pengelola informasi pribadi di Lync

Kemudian, periksa Konfigurasi DNS untuk EWS konektivitas

Selanjutnya, jika Anda menggunakan domain kustom di Office 365, dan pengguna memiliki kotak surat Exchange Online, tetapi masih tersedia Daftar contact, verifikasi bahwa semua data Domain Name System (DNS) diperlukan untuk Exchange Online Autodiscover ada. Lync menggunakan layanan Exchange Autodiscover untuk menyambung ke kotak surat pengguna. Jika layanan autodiscover tidak bekerja dengan benar, Lync tidak akan mampu menarik Daftar contact pengguna dari Exchange terpadu Hubungi Toko (UCS). Untuk informasi selengkapnya tentang cara memverifikasi layanan Exchange Autodiscover, lihat "metode 2" bagian solusi dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2404385 Outlook tidak dapat membuat profil baru menggunakan Exchange Autodiscover untuk kotak surat Exchange Online di Office 365

Jika kotak surat ini tidak sengaja terputus atau tidak memiliki izin

Anda memiliki waktu 30 hari untuk menyambung kembali kotak surat tanpa akibat apa pun. Surat, pengaturan, dan Daftar contact pengguna akan dipulihkan waktu singkat setelah Anda menyambung kembali kotak surat. Setelah 30 hari, data pengguna tidak dapat dipulihkan.

Jika kotak surat putuskan disengaja dan Anda harus memulihkan Daftar contact pengguna untuk Lync

Untuk memulihkan Daftar contact pengguna ke Lync Server, Anda harus sementara sambungkan kembali kotak surat pengguna dan kemudian jalankan theSkype untuk cmdlet OnlineRemote PowerShell bisnis Invoke CsUcsRollback agar pengguna di Daftar contact bermigrasi dari kotak surat Exchange nya ke Lync server.

Untuk informasi tentang cara memulihkan dihapus pengguna atau menyambung kembali kotak pesan, kunjungi topik bantuan Office 365:

Jika Anda ingin memindahkan kontak kembali toSkype untuk Bisnis Online

Konfirmasi bahwa pengguna telah diaktifkan untuk UCS. Tekan Ctrl ketika Anda klik kanan-atas ikon Lync di area pemberitahuan, dan kemudian klik Informasi konfigurasi.
  • Jika nilai untuk Kontak daftar penyediaUCS, kemudian pengguna kontak akan disimpan di penyimpanan Exchange Unified kontak. Jalankan Skype untuk cmdlet PowerShell jarak jauh Online bisnisInvoke-CsUcsRollback untuk migrasi pengguna kontak kembali ke Lync server.
  • Jika nilai untuk Penyedia Daftar contacttidak UCS, maka perlu migrasi kontak Anda kembali. Namun, jika Anda masih tidak dapat mengakses Daftar contact Anda, Anda mungkin harus melakukan pemecahan masalah tambahan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
    2435699Kontak Skype untuk Bisnis Online Tampak offline atau tidak dapat dicari dalam buku alamat penyuratan
Catatan Jika kotak surat tidak tersedia dan Anda menjalankan cmdlet Invoke-CsUcsRollbackdengan parametermemaksa , Anda dapat menyebabkan masalah lain dengan Lync dan Exchange. Periksa untuk memastikan bahwa kotak surat dapat diakses sebelum Anda melakukan rollback.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

गुण

आलेख ID: 2811654 - पिछली समीक्षा: 05/25/2016 21:21:00 - संशोधन: 10.0

Skype for Business Online

  • o365022013 o365e o365p o365a o365m o365 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB2811654 KbMtid
प्रतिक्रिया