Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Outlook tidak dapat menyambung ke folder publik Exchange 2013 atau dipetakan otomatis kotak surat

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2839517
Gejala
Ketika Anda menggunakan Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, atau Microsoft Outlook 2013 untuk menyambung ke folder publik Microsoft Exchange Server 2013 atau kotak surat yang dipetakan otomatis, Anda akan melihat galat berikut ini:
Tidak dapat memperluas folder. Microsoft Exchange tidak tersedia. Ada masalah jaringan atau Exchange server sedang dalam pemeliharaan.
Selain itu, Anda mungkin melihat kredensial prompt jika administrator Exchange Server ExternalAuthentication diatur ke dasar.
Penyebab
Exchange Server 2013 memperkenalkan pengaturan klien internal dan eksternal yang terpisah untuk Outlook Anywhere konektivitas. Outlook menggunakan namespace eksternal untuk menyambung ke kotak surat alternatif, meskipun Outlook terletak pada jaringan internal. Kotak surat lainnya termasuk dipetakan otomatis kotak pesan dan folder publik.
Pemecahan masalah
Untuk Outlook 2013, masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix 13 Agustus 2013. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket hotfix, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2817347 Deskripsi paket hotfix Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp; Outlookintl-en-US.msp): 13 Agustus 2013


Untuk Outlook 2010, masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix 11 Juni 2013. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket hotfix, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2817371 Deskripsi paket hotfix Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 Juni 2013


Untuk Outlook 2007, masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix 13 Agustus 2013. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan paket hotfix ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2768023 Deskripsi pemutakhiran Outlook 2007: 13 Agustus 2013


Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang layanan autodiscover, lihat artikel Microsoft TechNet berikut:
Bagian internal Autodiscover respons biasanya terlihat sebagai berikut:

<Type>EXHTTP</Type><Server>exch1.contoso.com</Server><SSL>Off</SSL><AuthPackage>NTLM</AuthPackage><ASUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://exch1.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl><OABUrl>https://exch1.contoso.com/OAB/9f2dd03f-064b-4356-b0d0-6789c44ebf29/</OABUrl></Protocol>
Bagian luar Autodiscover respons biasanya terlihat sebagai berikut:
<Protocol><Type>EXHTTP</Type><Server>mail.contoso.com</Server><SSL>On</SSL><AuthPackage>Ntlm</AuthPackage><ASUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</ASUrl><EwsUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</EwsUrl><OOFUrl>https://mail.contoso.com/EWS/Exchange.asmx</OOFUrl></Protocol>

Dalam contoh ini, entri pertama mewakili InternalHostname dan diatur ke exch1.contoso.com. Entri kedua menunjukkan ExternalHostname dan ditetapkan ke mail.contoso.com.

Outlook umumnya mencoba tautan langsung dengan blok EXHTTP pertama. Apabila koneksi gagal, Outlook kemudian mencoba untuk menyambung menggunakan blok EXHTTP kedua. Secara asali, Outlook menggunakan logika ini untuk kotak surat primer. Namun, salah melompati untuk memblokir EXHTTP kedua untuk kotak surat alternatif sambungan.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2839517 - Tinjauan Terakhir: 12/22/2014 22:10:00 - Revisi: 3.0

Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Exchange Online

  • o365 o365a o365e o365m o365p after upgrade o365022013 kbmt KB2839517 KbMtid
Tanggapan