Pemecahan masalah penginstalan Internet Explorer 11 yang gagal

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2872074
Ringkasan
Ketika Anda mencoba untuk menginstal Windows Internet Explorer 11, penginstalan mungkin gagal dan menghasilkan pesan galat. Ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Untuk memecahkan masalah umum penginstalan, cobalah salah satu atau beberapa metode pemecahan masalah berikut ini.
Daftar periksa sebelum Anda menginstal Internet Explorer 11
Pastikan bahwa sistem Anda memenuhi persyaratan minimum sistem operasi
Untuk berhasil menginstal Internet Explorer 11, pastikan bahwa sistem Anda memenuhi salah satu dari persyaratan minimum sistem operasi berikut ini:
  • Windows 7, 32-bit dengan Service Pack 1 (SP1), atau versi yang lebih baru
  • Windows 7, 64-bit dengan Service Pack 1 (SP1), atau versi yang lebih baru
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1), atau versi yang lebih baru
Jika Anda menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, pastikan bahwa Anda telah menginstal Service Pack 1 (SP1) atau versi yang lebih baru.
Perhatikan bahwa Internet Explorer 11 telah disertakan dengan Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2. Oleh karena itu, Anda tidak perlu menginstal Internet Explorer 11 pada sistem operasi ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan minimum sistem operasi untuk Internet Explorer 11, lihat Persyaratan sistem untuk Internet Explorer 11.
Pastikan bahwa Anda memiliki prasyarat pemutakhiran yang diinstal
Selama proses penginstalan, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
Internet Explorer membutuhkan pemutakhiran sebelum menginstal

Internet Explorer 11 mencoba untuk menginstal peranti penangkap lunak yang diperlukan dan komponen secara otomatis. Jika ini gagal, Internet Explorer berhenti proses instalasi. Dalam situasi ini, Anda harus menginstal peranti penangkap lunak prasyarat secara manual sebelum Anda dapat menginstal Internet Explorer 11.

Untuk informasi lebih lanjut, referensi Prasyarat pemutakhiran untuk Internet Explorer 11 untuk mendapatkan pembaruan prasyarat untuk Internet Explorer 11 untuk Windows 7.

Selain itu, Anda dapat meninjau berkas IE11_main.log di bawah folder Windows (misalnya, C:\Windows) untuk mengetahui apa prasyarat pemutakhiran tidak terpasang dengan benar.
Pastikan bahwa driver Kartu Bisnis video Anda kompatibel
Beberapa komputer yang memiliki video adapter hibrida tidak kompatibel dengan Internet Explorer 11 untuk Windows 7. Internet Explorer 11 tidak akan diinstal pada sistem ini hingga peranti penangkap keras mutakhir driver yang diinstal. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini, referensi Internet Explorer 11 tidak diinstal pada beberapa sistem grafis hibrid.
Pastikan bahwa penginstalan pemutakhiran lainnya telah selesai
Internet Explorer 11 untuk Windows 7 tidak dapat memasang prasyarat secara otomatis jika ada pemasangan pemutakhiran sedang berlangsung atau apabila mulai ulang sistem ditunda.

Untuk memeriksa apakah Anda memiliki penginstalan pemutakhiran sedang berlangsung atau mulai ulang ditunda di Windows 7, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka Control Panel
  2. Klik Sistem dan Keamanan
  3. Klik Pemutakhiran Windows.
Jika Anda memiliki kegiatan yang sedang berlangsung, lakukan hal berikut sebelum Anda mencoba untuk menginstal Internet Explorer 11 untuk Windows 7, yang sesuai:
  • Jika ada pemasangan pemutakhiran yang berlangsung, biarkan pemasangan selesai.
  • Jika semua pembaruan diinstal namun mulai ulang sistem ditunda, mulai ulang komputer.
Pastikan bahwa Anda menggunakan versi Penginstal benar
Anda harus menggunakan versi Penginstal benar untuk versi sistem operasi Anda.

Referensi Cara menentukan apakah komputer menjalankan sistem operasi Windows versi 32-bit atau versi 64-bit untuk menentukan apakah sistem Anda 32-bit atau 64-bit.

Kemudian, download penginstal Internet Explorer 11 benar untuk versi sistem Anda. Untuk melakukannya, buka Unduh Internet Explorer 11, dan kemudian Cari berkas unduhan untuk sistem 32-bit atau sistem 64-bit, yang sesuai.

Catatan Selain itu, pastikan bahwa Anda memilih Penginstal sesuai untuk bahasa aktif.
Membongkar Internet Explorer 9 sebelum Anda menginstal Internet Explorer 11
Selama proses penginstalan Internet Explorer 11, Anda mungkin menerima galat 9 c 59.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat membongkar Internet Explorer 9, mulai ulang komputer, dan kemudian menginstal Internet Explorer 11.
Untuk membongkar Internet Explorer 9
  1. Klik tombol tekan mulai , ketik Program dan fitur di kotak pencarian, kemudian klik Lihat pembaruan yang diinstal di sebelah kiri.
  2. Di bawah bongkar pembaruan, gulir ke bawah ke bagian Microsoft Windows .
  3. Klik kanan-atas Windows Internet Explorer 9, klik Hapus, kemudian jika diminta, klik ya.
  4. Klik Hidupkan Sekarang untuk menyelesaikan proses penghapusan Internet Explorer 9.
Setelah komputer dimulai ulang, cobalah menginstal Internet Explorer 11.
Masalah penginstalan lainnya
Beberapa gadget rusak atau hilang di Windows 7 setelah Anda menginstal Internet Explorer 11
Masalah ini terjadi ketika ukuran teks kustom (DPI) di komputer Anda disetel ke nilai yang lebih besar daripada nilai asali.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat mengikuti langkah-langkah dalam Membuat teks di layar besar atau kecil untuk menetapkan ukuran teks kustom (DPI) kembali ke lebih kecil - 100%.
Atau, Anda dapat membongkar Internet Explorer 11 untuk sementara.
Menginstal versi yang dilokalisasi dari Internet Explorer 11
Anda dapat menginstal Internet Explorer 11 di lingkungan lokal dengan menggunakan versi bahasa Perserikatan Kerajaan Penginstal atau versi bahasa yang didukung Penginstal lingkungan lokal Anda.

Jika Anda tidak menggunakan versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari Internet Explorer 11 Penginstal, pastikan bahwa versi bahasa Penginstal cocok dengan bahasa aktif untuk sistem operasi Anda. Jika versi bahasa tidak cocok, Internet Explorer 11 berhenti penginstalan. Selain itu, Anda menerima pesan galat berikut:
Versi penginstal Internet Explorer yang salah.

Misalnya, Anda mengalami ketidakcocokan bahasa jika Anda mencoba untuk menginstal versi Internet Explorer 11 Spanyol di komputer yang menjalankan versi yang dilokalisasi Catalan Windows. Meskipun bahasa Spanyol bahasa dasar untuk bahasa paket antarmuka bahasa Catalan (LIP), Anda harus menggunakan versi Catalan khusus Penginstal Internet Explorer 11 di lingkungan ini.

Untuk menginstal Internet Explorer 11 dalam bahasa yang aktif, download penginstal Internet Explorer 11 benar untuk versi sistem operasi Anda. Untuk melakukannya, buka Unduh Internet Explorer 11, dan kemudian Cari berkas unduhan untuk sistem 32-bit atau sistem 64-bit, yang sesuai.

Catatan Informasi ini hanya berlaku untuk versi non-bahasa Perserikatan Kerajaan Penginstal Internet Explorer 11. Jika Anda menggunakan versi bahasa Perserikatan Kerajaan Penginstal di lingkungan non-bahasa Perserikatan Kerajaan yang didukung, proses penginstalan tetap dalam bahasa Perserikatan Kerajaan, namun program yang diinstal akan cocok dengan bahasa sistem operasi Anda.
Untuk menonaktifkan anti-spyware dan peranti penangkap lunak antivirus
Peringatan Pemecahan masalah ini dapat membuat komputer atau jaringan lebih mudah diserang oleh pengguna yang jahat atau peranti penangkap lunak jahat seperti virus. Kami tidak menganjurkan pemecahan masalah ini, tetapi kami menyediakan informasi ini sehingga Anda dapat menerapkan pemecahan masalah ini kebijaksanaan Anda sendiri. Gunakan pemecahan masalah ini dengan risiko Anda sendiri.

Jika Anda memilih untuk menonaktifkan sementara anti-spyware atau peranti penangkap lunak antivirus sebelum Anda menginstal Internet Explorer 11, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Aktifkan Windows Firewall.
  2. Nonaktifkan anti-spyware dan peranti penangkap lunak antivirus pada komputer Anda. Untuk melakukannya, klik-kanan ikon untuk anti-spyware atau peranti penangkap lunak antivirus di bidang pemberitahuan, dan kemudian klik keluar atau menonaktifkan.
  3. Setelah anti-spyware atau peranti penangkap lunak antivirus dinonaktifkan, cobalah untuk menginstal Internet Explorer.
  4. Setelah penginstalan Internet Explorer selesai, aktifkan kembali anti-spyware dan peranti penangkap lunak antivirus yang telah dinonaktifkan.
  5. Buka Pemutakhiran Windows untuk menginstal pembaruan terbaru untuk program dan sistem Anda.
Menginstal ulang Internet Explorer 11
Jika Anda mencoba untuk menginstal ulang Internet Explorer 11 setelah Anda baru saja membongkar program, proses penginstalan mungkin tidak berhasil. Masalah ini dapat terjadi karena sistem tidak selesai menghapus berkas penataan sementara yang diperlukan untuk penginstalan awal program. Jika masalah ini terjadi, kami sarankan Anda menunggu 20 menit sebelum Anda mencoba untuk menginstal ulang Internet Explorer 11.
Informasi lebih lanjut
Membongkar Internet Explorer 11
Jika Anda memutuskan untuk membongkar Internet Explorer 11 untuk Windows 7, ikuti langkah-langkah di bagian Membongkar Internet Explorer di Menginstal atau membongkar Internet Explorer.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2872074 - Tinjauan Terakhir: 05/20/2016 06:34:00 - Revisi: 18.0

Internet Explorer 11

  • kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbconsumer kbquadranttechsupp kbmt KB2872074 KbMtid
Tanggapan