Outlook akan memindahkan pesan ke Folder Surat sampah meskipun Spam kepercayaan tingkat (SCL) adalah-1

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2885002
Gejala
Beberapa pesan email yang Anda terima dari pengirim internal tiba-tiba dipindahkan ke folder e-mail sampah di Microsoft Outlook. Masalah ini terjadi bahkan jika pesan Cap memiliki nilai Spam kepercayaan tingkat SCL ()- 1 di Microsoft Exchange Server.
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika Outlook tidak benar menentukan apakah sambungan aman digunakan. Hal ini mungkin terjadi ketika salah satu atau kedua kondisi berikut ini benar:
  • Enkripsi antara Outlook dan Exchange Server dinonaktifkan.
  • Anda tidak menggunakan Outlook Anywhere untuk menyambung ke Microsoft Exchange.
Outlook tidak dapat memverifikasi bahwa pesan yang dikirim melalui sambungan aman. Oleh karena itu, Outlook mengabaikan nilai SCL 1 dan memperlakukan pesan seperti jika memiliki nilai SCL 0 (nol).
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, tentukan Apakah Outlook dikonfigurasi untuk menggunakan Outlook Anywhere (RPC pada HTTPS). Untuk informasi lebih lanjut tentang Outlook Anywhere, lihat situs web Microsoft Office berikut ini:
Tergantung pada apakah Anda menggunakan Outlook Anywhere, ikuti langkah-langkah di bagian mana berlaku.

Jika Anda menggunakan Outlook Anywhere

Jika Anda menggunakan Outlook Anywhere, instal hotfix Microsoft Outlook yang sesuai.

Outlook 2010
Masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix Outlook 2010 tanggal 11 Februari 2014. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2863918 Deskripsi paket hotfix Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp): 11 Februari 2014
Outlook 2013
Masalah ini telah diperbaiki dalam paket hotfix Outlook 2013 tanggal 8 April 2014. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2878323 Deskripsi paket hotfix Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 April 2014

Setelah Anda menginstal hotfix, Outlook menganggap Outlook Anywhere untuk koneksi yang aman untuk tujuan pemrosesan pesan email sampah.

Catatan Outlook Anywhere ini juga dikenal sebagai RPC pada HTTPS (aman HTTP). Seperti yang ditunjukkan oleh istilah HTTPS, Outlook Anywhere menyambung ke Exchange menggunakan sambungan Secure Sockets Layer (SSL).

Jika Anda tidak menggunakan Outlook Anywhere

Jika youcannot menginstal versi terbaru dari Outlook 2010 atau Outlook 2013 dan Anda tidak menggunakan Outlook Anywhere, Anda dapat mengatasi masalah ini jika pesan terletak pada Microsoft Exchange Server 2010, atau versi yang lebih lawas.

Untuk mengatasi masalah ini, cobalah untuk mengaktifkan enkripsi RPC antara Outlook dan Exchange. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di Control Panel, Buka item e-mail .
  2. Klik Tampilkan profil.
  3. Pilih profil Anda, dan kemudian klik properti.
  4. Klik akun email.
  5. Pilih akun Microsoft Exchange Server , dan kemudian klik Ubah.
  6. Di kotak dialog yang berisi Nama pengguna dan server kotak surat Anda, klik Pengaturan lainnya.
  7. Di kotak dialog Microsoft Exchange Server , klik tab keamanan .
  8. Klik untuk memilih mengenkripsi data antara Microsoft Outlook dan Microsoft Exchange kotak centang, dan kemudian klik OK.

    tab Security kotak dialog Microsoft Exchange, menampilkan enkripsi data antara Microsoft Outlook dan pilih kotak centang Microsoft Exchange

    Penting Jika kotak centang tidak tersedia (kabur), Anda tentu saja terhubung ke Microsoft Exchange Server 2013, atau Anda menggunakan kotak surat di Office 365. Dalam hal ini, RPC enkripsi tidak dapat diaktifkan. Perhatikan bahwa Outlook Anywhere (RPC pada HTTPS) koneksi aman sebagai mereka dienkripsi dengan menggunakan HTTP aman (HTTPS).
  9. Klik berikutnya,dan kemudian klik selesai.
  10. Klik Tutup, dan kemudian klik OK.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang email sampah penyaringan dengan Exchange Online, lihat situs web Microsoft berikut:


Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi tataan email sampah di Outlook, lihat situs web Microsoft berikut, tergantung pada versi Outlook yang Anda gunakan:

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2885002 - Tinjauan Terakhir: 10/20/2015 23:35:00 - Revisi: 8.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Standard, Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • o365 o365e o365a o365p kbgraphxlink o365022013 o365m kbgraphic kbmt KB2885002 KbMtid
Tanggapan