Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki telepon Aries yang menjalankan Microsoft Lync edisi telepon di lingkungan yang memiliki fitur "Musik di tahan" diaktifkan.
-
Anda menerima panggilan umum beralih telepon jaringan (PSTN) dengan menggunakan telepon Aries. Kemudian, Anda ditunda panggilan.
-
Penelepon tahan musik.
-
Anda melanjutkan panggilan dari tahan.
Dalam skenario ini, suara masuk dapat berubah dan Anda tidak dapat mendengar suara dari pemanggil jelas.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena tumpukan media salah memproses perubahan status media di telepon Aries.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus menonaktifkan fitur "Musik di tahan".
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal salah satu pembaruan kumulatif berikut ini:
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync Aastra 6721ip dan Aastra 6725ip 2918033 : Januari 2014
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync untuk HP 4110 dan HP 4120 2918035 : Januari 2014
-
Deskripsi pemutakhiran kumulatif untuk edisi telepon Lync untuk telepon Polycom CX500, Polycom CX600 dan Polycom CX3000 2918038 : Januari 2014
Informasi lebih lanjut
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
