Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Alas sentuh presisi berhenti berfungsi saat peranti penangkap Windows 8.1 bangun dari tidur

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2954015
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda menggunakan Windows 8.1 atau Windows 8.1 RT peranti penangkap yang memiliki papan sentuh presisi.
  • peranti penangkap memasuki mode tidur.
  • Untuk membangunkan peranti, Anda melakukan dua-babatan jari pada papan sentuh presisi.
Dalam skenario ini, setelah komputer melanjutkan dari mode tidur, Anda tidak dapat menggunakan papan sentuh membuat Pindahkan penunjuk gulir dengan mouse. Selain itu, gerakan satu-jari apa pun yang Anda buat di papan sentuh memiliki terlihat efek.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, instal rollup pembaruan 2955164, atau instal hotfix yang dijelaskan di artikel ini. Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan paket Batal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2955164 Batal Pemutakhiran Windows RT 8.1, Windows 8.1, dan Windows Server 2012 R2: April 2014

Informasi Hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi ke situs web Microsoft berikut ini: Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menjalankan jendela RT 8.1 atau Windows 8.1. Selain itu, Anda harus memasang pemutakhiran berikut ini:
2919355 Windows RT 8.1, jendela 8.1, dan Windows Server 2012 R2 memperbarui: April 2014

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda mungkin harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows RT 8.1 dan Windows 8.1 dan
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman Permintaan Hotfix dicantumkan pada kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" di halaman. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi berkas seperti yang ditunjukkan pada Daftar Tabel berikut ini:
    VersiProdukPeristiwa PentingCabang Layanan
    6.3.960 0.17 xxxWindows RT 8.1 dan jendela 8.1RTM GDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang dirilis secara luas untuk mengatasi masalah yang tersebar luas dan penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan secara luas.
  • Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan dicantumkan secara terpisahdalam "informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1 dan Windows 8.1" bagian. File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk Windows RT 8.1
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.ptxmlTidak dapat diterapkan4,21321-Aug-201323:33Tidak dapat diterapkan
Win32k.sys6.3.9600.170903,084,80006-Apr-201412:03Tidak dapat diterapkan
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.ptxmlTidak dapat diterapkan4,21321-Aug-201323:39Tidak dapat diterapkan
Win32k.sys6.3.9600.170903,497,47206-Apr-201413:06x86
Untuk semua versi Windows 8.1 berbasis x 64 yang didukung
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32k.ptxmlTidak dapat diterapkan4,21322-Agu-201306:44Tidak dapat diterapkan
Win32k.sys6.3.9600.170904,190,72006-Apr-201414:10x 64
Wow64_win32k.ptxmlTidak dapat diterapkan4,21321-Aug-201323:39Tidak dapat diterapkan
Teknik pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini dan gulung balik functionaility papan sentuh, lakukan gerakan multi-sentuh. Sebagai contoh, tekan dua jari di papan sentuh secara bersamaan.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang peristilahan standar yang digunakan untuk menjelaskan pemutakhiran peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi file tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows RT 8.1 dan Windows 8.1

Berkas tambahan untuk Windows RT 8.1
Properti fileNilai
Nama fileArm_ae4c5a133864b030ac7e7a4fdc879763_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_bc43546fee68d554.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file694
Tanggal (UTC)07-Apr-2014
Waktu (UTC)18:57
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileArm_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d86c30bb6295685.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file125,412
Tanggal (UTC)06-Apr-2014
Waktu (UTC)16:21
PlatformTidak dapat diterapkan
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
Properti fileNilai
Nama fileX86_e4861ce659ca367e3a842a8c48b746cd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_51fb1fa2d2ba7051.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file694
Tanggal (UTC)07-Apr-2014
Waktu (UTC)18:56
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileX86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_4d8450b3b62c37bf.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file125,412
Tanggal (UTC)06-Apr-2014
Waktu (UTC)15:39
PlatformTidak dapat diterapkan
Berkas tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x 64 yang didukung
Properti fileNilai
Nama fileAmd64_029c83fbef63c264120b98b63d8e95b3_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_d2c8f829f6acb711.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file698
Tanggal (UTC)07-Apr-2014
Waktu (UTC)19:03
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_6de9f9362513bd1bfd4ccf6b578c5557_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_46e2c019ad1bf989.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file698
Tanggal (UTC)07-Apr-2014
Waktu (UTC)19:03
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileAmd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_a9a2ec376e89a8f5.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file125,416
Tanggal (UTC)06-Apr-2014
Waktu (UTC)18:03
PlatformTidak dapat diterapkan
Nama fileWow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17090_none_b3f79689a2ea6af0.manifest
Versi fileTidak dapat diterapkan
Ukuran file124,683
Tanggal (UTC)06-Apr-2014
Waktu (UTC)15:38
PlatformTidak dapat diterapkan
sentuh pad tidur S3

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2954015 - Tinjauan Terakhir: 10/04/2015 07:46:00 - Revisi: 3.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

  • kbsurveynew kbfix kbbug kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB2954015 KbMtid
Tanggapan
>