Klien Outlook berulang kali memutus hubungan dan menyambung kembali ke Exchange Server 2013

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2962915
Gejala
Anda mengalami satu atau lebih gejala berikut ini di Microsoft Exchange Server 2013.
Gejala 1
Microsoft Outlook 2013 klien, klien Microsoft Outlook 2010 atau Microsoft Outlook 2007 klien terputus dari server yang menjalankan Microsoft Exchange Server 2013. Segera setelah pemutusan, klien menyambung kembali ke Exchange Server. Perilaku ini tetap berulang kali.
Gejala 2
MSExchangeRpcProxyAppPool terus-menerus daur ulang. Pada Pemantau Peristiwa di bawah "Aplikasi dan layanan log \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" ProbeResult log, Anda akan melihat galat hasil penyelidikan untuk layanan "Outlook" untuk database 2013 yang berbeda yang menunjukkan nilai berikut ini:

StoreError = UnknownUser
Dalam tampilan rincian di entri log, Anda melihat baris berikut ini:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Bagian yang relevan peristiwa galat adalah sebagai berikut:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 5:13:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords: User: SYSTEMComputer: CAS.contoso.comDescription:Event Xml:<ServiceName>Outlook</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookMailboxCtpProbe/2013 Mailbox Database 1</ResultName><WorkItemId>121</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>CAS1</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailboxcaea01e2cff446d1b0645f01d11fb55f' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) --- Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Gejala 3
Pool aplikasi MSExchangeRpcProxyAppPool terus-menerus daur ulang banyak seperti di CAS. Di log sistem, Anda mungkin juga melihat peristiwa 7031 dan 7032 log, sebagai berikut:

Time: 5/15/2013 4:18:07 AMID: 7031Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: <2013 MBX Server name>Message: The Microsoft Exchange RPC Client Access service terminated unexpectedly. It has done this 1 time(s). The following corrective action will be taken in 5000 milliseconds: Restart the service.Time: 5/14/2013 9:46:45 PMID: 7032Level: ErrorSource: Service Control ManagerMachine: mailbox2.ujmi.localMessage: The Service Control Manager tried to take a corrective action (Restart the service) after the unexpected termination of the Microsoft Exchange RPC Client Access service, but this action failed with the following error: %%1056
Catatan entri log ini menunjukkan bahwa layanan RPC Client Access tiba-tiba dihentikan.
Gejala 4
Di server Exchange 2013 MBX, pada Pemantau Peristiwa di bawah "Aplikasi dan layanan log \ Microsoft \ Exchange \ ActiveMonitoring" ProbeResult log, Anda akan melihat hasil penyelidikan peristiwa galat untuk layanan "Outlook.Protocol" untuk database 2013 yang berbeda yang menunjukkan nilai berikut ini:

StoreError = UnknownUser
Dalam tampilan rincian di entri log, Anda melihat baris berikut ini:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <GUID> couldn't be found
Bagian yang relevan peristiwa galat adalah sebagai berikut:

Log Name: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoring/ProbeResultSource: Microsoft-Exchange-ActiveMonitoringDate: 5/15/2013 4:16:16 AMEvent ID: 2Task Category: Probe resultLevel: ErrorKeywords:User: SYSTEMComputer: mailbox1.contoso.comDescription:Probe result (Name=OutlookSelfTestProbe)Event Xml:<ServiceName>Outlook.Protocol</ServiceName><IsNotified>0</IsNotified><ResultName>OutlookSelfTestProbe</ResultName><WorkItemId>60</WorkItemId><DeploymentId>0</DeploymentId><MachineName>MAILBOX2</MachineName><Error>Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB)</Error><Exception>Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.RopExecutionException: Error returned in ConnectCallResult. Error code = UnknownUser (0x000003EB) ---&gt; System.Exception: Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Server.UnknownUserException: Unable to map userDn '/o=First Organization/ou=Monitoring Mailboxes/cn=Recipients/cn=HealthMailbox147dc27242bb4da4acd5d94cf214934b' to exchangePrincipal (StoreError=UnknownUser) ---&gt; Microsoft.Exchange.Data.Storage.DatabaseNotFoundException: The database with ID <Unknown DB Guid> couldn't be found.
Penyebab
Masalah ini terjadi karena folder publik pangkalan data yang salah satu atau lebih database kotak surat Exchange 2013 titik sebagai pengaturan folder standar publik database dihapus di ADSI Edit. Pangkalan data tidak diketahui pengenal unik global yang disebutkan di rincian entri log adalah bahwa database folder publik yang dihapus.

Anda dapat memverifikasi masalah ini dengan menjalankan perintah berikut ini:

Get-MailboxDatabase | FL name,PublicFolderDatabase
Hasil yang dihasilkan oleh perintah ini menyerupai berikut ini:

Name                    : 2013 Mailbox DatabasePublicFolderDatabase    : Contoso.com/Configuration/Deleted Objects/Public FolderDatabaseDEL:<GUID>
Catatan Output ini menunjukkan bahwa satu atau lebih dari pangkalan data kotak surat Exchange 2013 menunjuk ke objek folder publik yang ada di obyek kontainer dihapus di Layanan Domain direktori aktif (AD DS).
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut, yang sesuai.
Metode 1
Peringatan Jika Anda menggunakan ADSI Edit snap-in, utilitas LDP, atau LDAP versi 3 klien, dan Anda salah memodifikasi atribut objek direktori aktif, Anda dapat mengakibatkan masalah serius. Masalah ini mungkin mengharuskan Anda menginstal Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Exchange 2000 Server, Microsoft Exchange Server 2003, atau Windows maupun Exchange. Microsoft tidak dapat menjamin bahwa masalah yang terjadi apabila Anda salah mengubah direktori aktif objek atribut dapat diselesaikan. Mengubah atribut ini risiko Anda sendiri.

Jika Anda tidak berada di folder publik warisan database, atau jika Anda bekerja di lingkungan Exchange 2013 murni, Hapus folder publik database Setelan bawaan di setiap database kotak surat Exchange 2013 yang mengacu ke folder publik dihapus database objek.

Untuk melakukannya, menyambung ke CN = Configuration di ADSI Edit, dan kemudian arahkan ke lokasi berikut:

Domain.com/Configuration/Services/Microsoft kelompok/Exchange Exchange/Org/administratif grup administratif (FYDIBOHF23SPDLT) / database
Menghapus nilai msExchHomePublicMDB sehingga membaca sebagai <not set=""> </not>.
Metode 2
Jika Anda berada di lingkungan Exchange keberadaan yang menyertakan Exchange 2013, dan Anda masih menyambung ke folder publik warisan database (yang tidak menggunakan folder publik Exchange 2013), Anda dapat mengatur folder standar publik database database warisan folder publik Exchange 2010 atau Exchange 2007 berlaku. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut di Exchange Management Shell:

Set-MailboxDatabase <Exchange MDB> -PublicFolderDatabase <Legacy Public Folder DB to use>

Properti

ID Artikel: 2962915 - Tinjauan Terakhir: 10/01/2015 19:29:00 - Revisi: 3.0

Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2013 Service Pack 1, Microsoft Exchange Server 2013 Standard

  • kbsurveynew kbfix kbmt KB2962915 KbMtid
Tanggapan