Hubungi dukungan perubahan CI dukungan untuk CRM Online

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2963814
Ringkasan
Artikel ini menguraikan perubahan bukti kunci CI dukungan proses, saat ini disediakan kepada mitra, untuk permintaan yang berkaitan dengan biaya klaim untuk produk-produk CRM Online.
Informasi lebih lanjut

Apa yang berubah dengan dukungan CI CRM Online?

CRM Online saluran insentif dukungan

Dukungan Microsoft untuk mitra dengan pertanyaan tentang klaim diajukan biaya untuk produk-produk CRM Online berubah. Pertanyaan terkait biaya CRM semua belum konsolidasi di bawah satu proses. Proses ini sesuai dengan yang digunakan untuk CSA Program.

Mitra akan memanfaatkan portal sama-PartnerSource— untuk mengirim pertanyaan seputar klaim biaya mereka.

Untuk suara yang umum penggunaan, registrasi dan informasi terkait lainnya kunjungi ini tautan.


Apa yang tidak berubah?

1. klaim dan Status pembayaran

Klaim CSA proses untuk Dynamics CRM pada-Prem, AX Prem dan Dynamics CRM Online akan tetap sebagai. Klaim akan terus mengikuti proses yang saat ini ditetapkan di masing-masing Panduan program.

2. masalah yang memerlukan peningkatan

Proses Global eskalasi juga tidak akan berubah. Mitra dapat menggunakan eskalasi alias tercantum di bawah ini berdasarkan kriteria berikut ini:

· Permintaan dukungan standar harus sudah telah masuk, dengan nomor kasus yang tersedia untuk referensi dan

· Hilang dari 72 jam SLA dan terselesaikan; ATAU

· Telah diselesaikan namun masih ada pertanyaan dari mitra.


Alias eskalasi:Apakah Anda memiliki lebih lanjut topik terkait untuk berbagai pertanyaan?

Untuk dukungan, silakan kunjungihttps://mspartner.Microsoft.com

Pilih bahasa

Klik Tab dukungan

Pilih kategori, topik dan masalah dan

Pilih cara menghubungi kami (Chat, Forum, dan email).

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2963814 - Tinjauan Terakhir: 09/28/2016 19:29:00 - Revisi: 2.0

  • kbnorightrail kbsurveynew helppartner kbmt KB2963814 KbMtid
Tanggapan