Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda memiliki komputer yang menggunakan firmware UEFI (terpadu Extensible Firmware antarmuka) dan pengandar kontroler penyimpanan out-of-box.
-
Anda memulai penataan Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2 dengan boot komputer dari media instalasi.
-
Tekan F6 selama penataan Windows untuk menginstal pengandar kontroler penyimpanan, dan kemudian Anda memasukkan USB flash drive yang berisi pengandar.
-
Anda menghapus USB flash drive setelah pengandar diinstal.
Dalam skenario ini, proses penataan Windows gagal beberapa menit kemudian, dan Anda menerima pesan galat berikut:
Windows tidak dapat mempersiapkan komputer untuk boot ke fase berikutnya instalasi. Untuk menginstal Windows, mulai ulang penginstalan.
Cara mendapatkan Batal pemutakhiran atau hotfix ini
Untuk mengatasi masalah ini, kami telah mengedarkan perbaikan terbaru untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2. Kami juga telah mengedarkan Batal pemutakhiran (disarankan) untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2.
Sebelum Anda menginstal perbaikan terbaru ini, periksa prasyarat.
Batal pemutakhiran ini memperbaiki banyak masalah lain selain masalah yang diperbaiki hotfix. Kami sarankan Anda menggunakan Batal pemutakhiran. Batal pemutakhiran ini lebih besar daripada hotfix. Oleh karena itu, rollup pembaruan memerlukan waktu lebih lama untuk men-download.
Pembaruan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Tersedia Batal pemutakhiran berikut ini:
Perbaikan terbaru untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.
Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia Unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.
Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat permintaan layanan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportCatatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Informasi hotfix
Prasyarat
Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus menginstal pemutakhiran 2919355 pada Windows 8.1 atau Windows Server 2012 R2. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
Windows RT 8.1 2919355 , jendela 8.1 dan Windows Server 2012 R2 Update April 2014
Informasi registri
Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.
Persyaratan menghidupkan ulang
Anda harus me-restart komputer setelah menerapkan hotfix ini.
Informasi penggantian hotfix
Hotfix ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut
Versi global dari hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Waktu Universal Terkoordinasi (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut di komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal disertai selisih waktu daylight saving (DST) saat. Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah saat Anda menjalankan pengoperasian tertentu pada berkas.
Catatan informasi berkas Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
Penting Windows Server 2012 R2 dan hotfix Windows 8.1 disertakan dalam paket yang sama. Namun, hanya "Windows 8.1" tercantum pada halaman Permintaan Hotfix. Untuk meminta paket hotfix yang berlaku untuk salah satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 8.1" di halaman tersebut. Selalu rujuk ke bagian "Berlaku untuk" di artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
-
File yang berlaku untuk produk tertentu, peristiwa penting (RTM, SPn), dan cabang layanan (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan pada tabel berikut ini:
Versi
Produk
Peristiwa Penting
Cabang Layanan
6.3.960 0.17 xxx
Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Berkas MANIFEST (.manifest) dan berkas MUM (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan yang dicantumkan secara terpisah di bagian "Informasi file tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2". File MUM dan MANIFEST dan terkait keamanan file Katalog (.cat), yang sangat penting untuk mempertahankan status komponen pemutakhiran. File Katalog keamanan, di mana atribut tidak dicantumkan, ditandai dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
5,786,944 |
18-Jun-2014 |
08:04 |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk semua versi berbasis x64 Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 yang didukung
|
Nama file |
Versi file |
Ukuran file |
Tanggal |
Waktu |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ntoskrnl.exe |
6.3.9600.17214 |
7,425,344 |
18-Jun-2014 |
09:13 |
x64 |
Informasi file tambahan
Informasi berkas tambahan untuk Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2
File tambahan untuk semua Windows 8.1 versi x86 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
X86_082abe75f626139cefb51ff5ff402fd7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_790075841f4a0601.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
697 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Waktu (UTC) |
18:06 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_011bbcedcf840089.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2,590 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Waktu (UTC) |
08:21 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Berkas tambahan untuk semua versi Windows 8.1 dan Windows Server 2012 R2 berbasis x64 yang didukung
|
Properti file |
Nilai |
|---|---|
|
Nama file |
Amd64_d4165708fe8fb38703b03e7029e7e7bc_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_7ad7061c0c6601fe.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
701 |
|
Tanggal (UTC) |
19-Jun-2014 |
|
Waktu (UTC) |
18:04 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
|
Nama file |
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17214_none_5d3a587187e171bf.manifest |
|
Versi file |
Tidak dapat diterapkan |
|
Ukuran file |
2.592 |
|
Tanggal (UTC) |
18-Jun-2014 |
|
Waktu (UTC) |
09:47 |
|
Platform |
Tidak dapat diterapkan |
Untuk informasi selengkapnya tentang peristilahan pemutakhiran perangkat lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684 Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
