Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Outlook terus-menerus meminta sandi saat Anda mencoba untuk menyambung ke Office 365

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2984912
Gejala
Ketika Anda mencoba untuk membuat profil Outlook atau menyambung ke kotak surat Microsoft Office 365, Anda terus-menerus diwanti untuk kredensial ketika klien menampilkan pesan "berusaha menyambung...". Jika Anda membatalkan wantian kredensial, Anda menerima pesan galat berikut:

Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini.
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika pengaturan keamanan jaringan log masukpada tab keamananMicrosoft Exchange dialog kotak diatur ke nilai selain Otentikasi anonim.

Screenshot untuk penyebab

Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, Ubah pengaturankeamanan jaringan log masuk untuk Otentikasi anonim. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. keluar dari Outlook.
  2. Buka Control Panel, dan kemudian lakukan salah satu dari berikut ini:

    • Di Windows 10, Windows 8.1, atau Windows 7, klik mulai, ketik Control Paneldi kotak pencarian, kemudian tekan Enter.
    • Pada Windows 8, sapu ke dalam dari sisi kanan-atas untuk membuka pesona, ketuk atau klik Cari, dan kemudian ketik Control Panel di kotak pencarian. Atau, ketik Control Panel di layar mulai , dan kemudian ketuk atau klik Control Panel di hasil pencarian.
  3. Di Control Panel, Cari dan klik ganda e-mail.
  4. Klik Tampilkan profil, pilih profil Outlook Anda, dan kemudian klik properti.
  5. Klik akun email.
  6. Pilih akun email Anda, dan kemudian klik Ubah.
  7. Di kotak dialog Ganti akun , klik Pengaturan lainnya.
  8. Di kotak dialog Microsoft Exchange , pilih tab keamanan .
  9. Pada daftar keamanan jaringan Login, pilihOtentikasi anonim, dan kemudian klik OK.
  10. Klik berikutnya, klik selesai, dan kemudian klik tutup di kotak dialog Tataan akun .
  11. Klik tutup kotak dialog Pengaturan e-mail , dan kemudian klik OK untuk menutup pesan control panel.
Informasi lebih lanjut
Untuk menemukan dan melihat tataan registri untuk otentikasi anonim di profil Outlook, ikuti langkah-langkah berikut.

Penting Mengubah profil Outlook menggunakan garis jatuh berseri registri "Profil" tidak didukung dan dapat menyebabkan profil Outlook Anda harus dalam keadaan yang tidak didukung.

Penting Ikuti langkah-langkah di bagian ini dengan seksama. Masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Sebelum Anda mengakses membuat cadangan registri untuk pemulihan apabila terjadi masalah.

  1. Buka Penyunting registri. Untuk melakukannya, lakukan salah satu dari berikut ini:

    • Di Windows 10, Windows 8.1, atau Windows 8, tekan Windows logo bukti kunci + R untuk membuka kotak dialogJalankan, ketikregedit.exe, kemudian klik OK.
    • Di Windows 7, klik mulai, ketik regedit di kotak Mulai pencarian , kemudian tekan Enter. Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau klik Izinkan.
  2. Temukan lintasan registri berikut, yang sesuai untuk versi Outlook:

    • Untuk Outlook 2013
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles
    • Untuk Outlook 2010 dan 2007
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows pesan Subsystem\Profiles
  3. Di bawah subkunci ini, temukan dan Perluas nama profil Outlook Anda.
  4. Di bawah profil, temukan dan Perluas bukti kunci 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676.
  5. Di bawah bukti kunci 9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676, yousee subkunci untuk setiap account di profil Anda. Memilih Submap pertama (00000001), dan kemudian periksa data nilai binerNama akun dengan mengklik dua kali nilai. Ulangi proses ini sampai Anda menemukan nilai nama akun yang memiliki alamat penyuratan SMTP. Misalnya, nilai nama akun mengacu padaguidopica@contoso.com di bawah subkunci \00000003 .
  6. Di bawah subkunci \0000000x, temukan nilai biner UID layanan. Mewakili pengenal unik global (misalnya, c3 d1 9a 7b 80 1b c4 4a 96 0a e5 b6 3b f9 7c 7e).
  7. Temukan subfolder di profil yang sesuai dengan nilai pengenal unik global yang diidentifikasi di langkah 6 (misalnya, \c3d19a7b801bc44a960ae5b63bf97c7e).
  8. Di bawah subkunci yang Anda temukan di langkah 7, periksa nilai biner01023d0d. Mewakili pengenal unik global (misalnya, 5f cf d5 f1 ba 5c 6f 45 b3 57 cc 5e 0d 16 94 58).
  9. Temukan subfolder di profil yang sesuai dengan nilai pengenal unik global yang diidentifikasi di langkah 8 (misalnya, \5fcfd5f1ba5c6f45b357cc5e0d169458).
  10. Di bawah subkunci yang ditemukan di langkah 9, periksa nilai dari nilai biner00036619 . Nilai ini menentukan apakah Outlook menggunakan otentikasi anonim.

    Biner: 00036619
    Data:
    01 f0 00 80 == Otentikasi anonim
    Setiap nilai merupakan metode autentikasi selain anonim.

    Screenshot untuk langkah 10

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 2984912 - Tinjauan Terakhir: 03/22/2016 00:02:00 - Revisi: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB2984912 KbMtid
Tanggapan