Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Galat "Maaf, kami tidak dapat melakukan tindakan ini" saat Anda mencoba untuk membuka kumpulan dokumen dari OneDrive untuk bisnis, OneDrive atau SharePoint situs

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3004898
MASALAH
Artikel ini berisi informasi yang berlaku saat Anda menggunakan OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien (groove.exe).

Catatan Untuk menentukan klien sinkronisasi OneDrive yang Anda gunakan, lihat situs web Microsoft berikut:
Pertimbangkan skenario berikut ini.
  • Anda menginstal pembaruan publik September 2014 atau pemutakhiran umum yang lebih baru untuk OneDrive untuk bisnis, Office 2013, atau produk Office 2013 lainnya.
  • Anda memiliki kombinasi dari produk Office 2013 diinstal yang menggunakan campuran penginstalan Click-to-Run dan berbasis MSI. Misalnya, Anda memiliki Office 2013 Click-to-Run dipadukan dengan penginstalan berbasis MSI Visio 2013 atau SharePoint Designer 2013.

    Catatan Ini tidak termasuk terpisah versi Office, seperti Office 2013 dan Office 2010.
  • Anda mencoba membuka berkas di folder lokal di mana berkas telah disinkronkan dari OneDrive atau OneDrive untuk situs bisnis. Atau, menjelajah ke OneDrive untuk bisnis, SharePoint Online, SharePoint Server 2013, atau OneDrive situs web, dan kemudian Anda mencoba untuk membuka berkas. Dalam skenario ini, Anda menerima salah satu pesan galat berikut:
    Maaf, kami tidak dapat melakukan tindakan ini. Kompatibel produk Office diinstal pada komputer Anda. Jika Anda memiliki administrator, silakan hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan.
    Maaf, kami tidak bisa membuka https://<URL>/<> </> </URL><URL></URL>/<filename></filename>

    Bagian<URL></URL>tempat penampung menunjukkan lokasi OneDrive untuk situs web bisnis atau SharePoint Online. Bagian<filename></filename>tempat penampung mewakili nama berkas yang Anda mencoba untuk membuka ketika galat terjadi.
Selain itu, masalah kedua, Office Upload Center menampilkan pesan galat berikut:
Terjadi galat saat mengakses tembolok kumpulan dokumen Office. Tutup dan buka pusat unggahan mencoba lagi. Jika masalah masih terjadi, memindahkan atau menghapus tembolok di kotak dialog Pengaturan Upload Center.
Screen shot Office Upload Center dengan
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, memutuskan metode instalasi mana yang Anda inginkan untuk Office 2013, dan kemudian Hapus instalasi lain dengan menggunakan itemprogram dan fiturdi Control Panel. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
2739501Cara membongkar Office 2013 atau Office 365
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masalah ini terjadi apabila Pemutakhiran lain yang diterapkan untuk versi MSI dan Click-to-Run Office 2013 produk pada komputer yang sama. Anda akan menerima pesan galat ini saat kombinasi dari versi Click-to-Run dan MSI produk Office 2013 diinstal namun tidak menggunakan versi pemutakhiran yang sama.

Hati-hati Sedangkan kadang-kadang dimungkinkan untuk menyelesaikan galat ini sementara dengan memperbarui versi MSI dan Click-to-Run Office 2013 ke versi pembaruan yang sama, konfigurasi ini tidak stabil dan tidak didukung. Untuk informasi selengkapnya tentang kompatibilitas mundur, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
2753630Tidak didukung oleh sisi instalasi versi MSI dan Click-to-Run Office 2013

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3004898 - Tinjauan Terakhir: 03/10/2016 05:41:00 - Revisi: 5.0

Microsoft SharePoint Online, OneDrive for Business, OneDrive, Microsoft SharePoint Server 2013

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB3004898 KbMtid
Tanggapan
y: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">amp;did=1&t=">