Cara memecahkan masalah masuk dengan otentikasi modern Office saat Anda menggunakan AD FS

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3052203
PENDAHULUAN
Artikel ini berisi informasi tentang cara memecahkan masalah yang mempengaruhi kemampuan untuk masuk ke aplikasi Microsoft Office 2016 dan aplikasi Microsoft Office 2013 yang diaktifkan untuk otentikasi modern. Artikel ini juga berisi sumber daya untuk administrator IT alamat penyuratan laporan tentang isu-isu Active Directory Federation Services (AD FS) yang khusus untuk platform Office untuk Windows.

Daftar Tabel berikut berisi daftar masalah yang diketahui dan solusi yang disarankan.
MasalahRekomendasi
"Terjadi kesalahan. Hubungi administrator"pesan saat Anda mencoba untuk masuk ke aplikasi modern otentikasi Office 2016 atau Office 2013Untuk mengatasi masalah ini, hubungi administrator dan merujuk ke artikel ini.
Desktop masuk tunggal (SSO) dengan AD FS gagalUntuk mengatasi masalah ini, hubungi administrator dan merujuk ke artikel ini.
Jika Anda memiliki masalah yang tidak tercantum dalam artikel ini, pergi ke halaman wiki Microsoft TechNet berikut ini. Halaman wiki daftar masalah yang diketahui dan penyelesaian masalah lainnya.
INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah: "terjadi kesalahan. Hubungi administrator"pesan saat Anda mencoba untuk masuk ke aplikasi modern otentikasi Office 2016 atau Office 2013

Pengguna tidak dapat masuk jika organisasi Office 365 menggunakan AD FS dan otentikasi berbasis bentuk dinonaktifkan di server AD FS. Dalam situasi ini, pengguna menerima pesan galat berikut:
Terjadi galat

Terjadi galat. Hubungi administrator Anda untuk informasi lebih lanjut.

Rincian kesalahan
  • Aktivitas ID: 00000000-0000-0000-c32d-00800000005e
  • Mengandalkan pihak: Microsoft Office 365 identitas Platform
  • Galat waktu: <Date> <Time> </Time> </Date>
  • Cookie: diaktifkan
  • Untai agen pengguna: Mozilla/5.0 (Windows NT 6.3; WOW64)
    AppleWebKit/537.36 (KHTML, seperti Gecko)
    Chrome/38.0.2125.111 Safari/537.36
Dalam konfigurasi AD FS tertentu, administrator mungkin tidak memiliki otentikasi berbasis formulir diaktifkan pada server AD FS. Hal ini mencegah Windows klien yang menjalankan Office dari log in sebagai diperlukan oleh proses otentikasi.

Untuk mengatasi masalah ini, menata AD FS untuk menggunakan otentikasi berbasis formulir bentuk sekunder otentikasi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah yang sesuai untuk versi yang Anda gunakan.

Catatan metode autentikasi dikonfigurasi saat ini dapat berubah. Sebagai contoh, jika otentikasi Terpadu Windows dikonfigurasi sebagai metode autentikasi dasar, dapat tetap dikonfigurasi dengan cara ini.
Jika Anda menggunakan AD FS 2.0
Mengaktifkan otentikasi berbasis formulir dengan menggunakan langkah-langkah dalam topik Microsoft TechNet berikut ini:
Jika Anda menggunakan AD FS di Windows Server 2012 R2
Ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di Server Manager di AD FS 3.0 server, klik alat, dan kemudian klik AD FS manajemen.
  2. Pada AD FS snap-in, klik Otentikasi kebijakan.
  3. Di bagian Otentikasi dasar , klik Edit samping tataan Global.
  4. Di kotak dialog Edit Global otentikasi kebijakan , klik tab utama .
  5. Di bagian Extranet dan Intranet , pilih kotak centang Bentuk otentikasi .

    Tangkapan layar Edit Global otentikasi kebijakan kotak dialog, menampilkan kotak centang otentikasi formulir

Masalah: Desktop masuk tunggal (SSO) dengan AD FS gagal

Desktop SSO adalah proses yang digunakan untuk mendapatkan mulus masuk ke sumber daya Office 365 melalui AD FS dari komputer bergabung dengan domain yang ada di dalam jaringan perusahaan. Jika gagal desktop SSO, pengguna mungkin tidak dapat mengaktifkan Office 365 ProPlus atau pengguna mungkin diminta untuk log masuk forms-based meskipun mereka menggunakan domain-komputer yang tergabung dari di dalam jaringan perusahaan.

Otentikasi modern (ADAL) dengan AD FS requiresthe /adfs/services/trust/13/windowstransportakhir harus diaktifkan.

Untuk mengaktifkan akhir, jalankan perintah Windows PowerShell berikut ini di server AD FS:
Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath "/adfs/services/trust/13/windowstransport"
REFERENSI
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 situs web

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3052203 - Tinjauan Terakhir: 09/18/2015 05:36:00 - Revisi: 5.0

Microsoft Office 365, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Azure Active Directory

  • o365 o365e o365m o365022013 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3052203 KbMtid
Tanggapan