Bagaimana cara menjalankan jejak Fiddler menggunakan Microsoft Automated Troubleshooting Services

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3056890
Ringkasan
Untuk memecahkan masalah yang dilaporkan pelanggan, Anda dapat menjalankan Microsoft Layanan pemecahan masalah otomatis untuk mengumpulkan jejak Fiddler dan kemudian meng-upload file ke Microsoft Support.

Informasi lebih lanjut
Untuk menggunakan Microsoft Layanan pemecahan masalah otomatis, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Periksa email yang Anda terima yang berjudul "insiden dukungan Microsoft:XXXXXXXXXX." Buka jendela InPrivate browser dengan memulai Internet Explorer dan kemudian mengetik Ctrl + Shift + P. Kemudian, Salin dan tempel tautan dari email.
  2. Ketika Anda diminta, klik Jalankan.

    Screenshot petunjuk untuk menjalankan Halaman
    Screenshot menyiapkan untuk memuat halaman
  3. Baca layar berikut. Hal ini menjelaskan Ketentuan penggunaan dan penggunaan alat tersebut.

    Screenshot alat untuk menjelaskan istilah penggunaan dan penggunaan
  4. Setelah Anda menerima ketentuan tersebut, klik mulai. Anda diminta untuk memberi hak akses administratif untuk melanjutkan.

    Layar mulai alat Halaman
  5. Klik berikutnyauntuk membiarkan alat mengumpulkan diagnostik rincian server dan kemudian membuat persiapan untuk memulai diagnostik jaringan.

    Screenshot halaman diagnostik jaringan menangkap
  6. Jika Anda memiliki program ini sebelum menjalankan atau menginstal alat Fiddler berdiri sendiri, Anda mungkin diminta untuk menghapus sertifikat tersebut jika mereka tidak dihapus dengan benar selama pengujian terakhir. Klik Berikutnya.

    Screenshot mengatakan mesin berisi Fiddler sertifikat yang harus dihapus
  7. Klik berikutnyauntuk memulai jejak jaringan.

    Screenshot di halaman pelacakan jaringan awal
  8. Klik yauntuk memasang sertifikat yang diperlukan untuk Fiddler untuk menyandi lalu lintas HTTPS. Jika Anda tidak melihat jendelaPeringatan keamanan , cari ikon yang terkait di Bilah wara tugas untuk melanjutkan. Panel telah pergi ke latar belakang.

    Screenshot halaman peringatan keamanan
  9. Ketika layar berikut ditampilkan, lakukan langkah-langkah untuk mereproduksi masalah. Setelah proses mereproduksi selesai, klikberhenti merekam dan mengumpulkan Data.

    Screenshot mereproduksi masalah Halaman

    Screenshot mengumpulkan hasil diagnostik Halaman
  10. Alat tersebut akan mengumpulkan data dan kemudian meminta Anda untuk menghapus sertifikat dari server.

    Screenshot halaman penyimpanan sertifikat akar
  11. Setelah sertifikat dihapus, Anda diminta untuk menyetel sandi. Ini digunakan untuk mengenkripsi data yang diambil dan menyediakan data yang ditransfer di Internet. Kemudian, Microsoft Support akan menggunakan sandi untuk meninjau data.

    Screenshot menyediakan halaman sandi
  12. Setelah Anda memasukkan sandi, daftar informasi diagnostik yang telah dikumpulkan ditampilkan. Ini adalah item yang akan dikirim ke Microsoft. Klikberikutnya.

    Screenshot meninjau halaman hasil diagnostik
  13. Klik Simpan kopi karbon jika Anda inginkan, dan kemudian klik kirim untuk mentransfer hasil ke Microsoft Support.

    Screenshot mengirim data diagnostik halaman Microsoft

    Screenshot mengatakan transfer file telah berhasil Halaman
  14. Proses ini sekarang selesai. Hubungi kami melalui telepon verbal memberikan sandi ke teknisi yang Anda bekerja dengan. Mengirim sandi dalam email untuk Layanan Pertanyaan Anda.


Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3056890 - Tinjauan Terakhir: 03/29/2016 14:19:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphxlink kbgraphic kbmt KB3056890 KbMtid
Tanggapan