Apa yang harus dilakukan jika Windows SMB server tidak merespons

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3061415
Artikel ini menjelaskan mengapa server Windows blok pesan Server (SMB) menjadi tidak responsif dan cara memecahkan masalah. Panduan ini berlaku untuk semua versi Windows Server.

Gejala
Ketika \\namaserver\share tidak bekerja, apa yang harus Anda lakukan berikutnya?
Penyebab
Lalu lintas masuk SMB ditangani di kernel melalui pengandar Srv2.sys (smb2) dan pengandar Srv.sys (smb1). Server tidak merespons berkas mungkin pingable tetapi tidak responsif di tingkat SMB, penyebabnya adalah sering pengandar dua ini diblokir untuk sementara atau secara permanen. Data yang diperlukan untuk memeriksa benang kernel ini paling mudah diperoleh dengan memaksa kernel kehabisan memori dump (lumpuh atau galat Stop) dari server.

Becauseobtaining dump kehabisan memori kotak adalah langkah pemecahan masalah ekstrim, Anda harus memastikan bahwa Anda telah menyelesaikan semua langkah pemecahan masalah lainnya sesuai pertama. Diagram alir berikut ini menjelaskan apa yang harus Anda lakukan sebelum pembuangan kotak.

Diagram alur pemecahan masalah

Pemecahan masalah
Dengan memeriksa berkas dump kehabisan memori melalui Debugging Tools for Windows (WinDbg), Anda akan dapat menentukan apakah ada thread diblokir kernel (srv.sys dan atau srv2.sys), dan tim debug di Microsoft akan membantu menyelidiki yang. Artikel ini akan diperbarui ketika resolusi tersedia.
Informasi lebih lanjut
Untuk rincian informasi tentang cara dump kernel, lihatCara membuat sebuah kernel atau berkas dump kehabisan memori lengkap di Windows Server 2008 dan Windows Server 2008 R2.

Untuk menguji situs analisis otomatis memory.dmp kami yang dapat mengidentifikasi sebagian besar Microsoft hotfix untuk kelumpuhan dan galat Stop, buka https://Home.Diagnostics.support.Microsoft.com/SelfHelp?knowledgebaseArticleFilter=2027760.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3061415 - Tinjauan Terakhir: 12/03/2015 19:02:00 - Revisi: 1.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows Server 2012 Datacenter, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Essentials, Windows Server 2012 Foundation, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2008 Service Pack 2

  • kbbug kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot kbmt KB3061415 KbMtid
Tanggapan