"Server jarak jauh gulung balik ' 550 5.2.0 PENYELESAI. ADR. BadPrimary'"kesalahan ketika pengguna Exchange Online mengirim surat ke Kontak Eksternal

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3076419
MASALAH
Saat pengguna Exchange Online mencoba mengirim pesan email ke Kontak Eksternal, pesan tidak terkirim, dan pengguna akan menerima pesan galat yang menyerupai berikut ini:
Pengiriman gagal Penerima atau grup berikut ini:

<Recipient email="" address=""></Recipient>

Ada masalah dengan kotak surat Penerima. Coba cara pesan. Jika masalah masih terjadi, silakan hubungi admin email Anda.

Server jarak jauh gulung balik ' 550 5.2.0 PENYELESAI. ADR. BadPrimary; alamat penyuratan SMTP primer Penerima tidak ada atau tidak valid '
PENYEBAB
Masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
  • alamat penyuratan SMTP primer tidak ditambahkan ke alamat penyuratan proksi Kontak Eksternal.
  • alamat penyuratan proksi warisan yang ditetapkan di alamat penyuratan proksi Kontak Eksternal.
SOLUSI
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Jika pengguna yang menggunakan Microsoft Outlook untuk mengirim email, Hapus Kontak Eksternal nama dari daftar selesaikan otomatis Outlook. Untuk informasi selengkapnya tentang cara melakukannya, lihat Menghapus nama dari daftar selesaikan otomatis.

    Jika ini tidak menyelesaikan masalah, atau jika pengguna menggunakan Outlook Web App, lanjutkan ke langkah 2.
  2. Pastikan bahwa alamat penyuratan proksi sudah ditetapkan dengan benar di Office 365. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Masuk ke Office 365, dan kemudian buka Pusat admin Exchange.
    2. Klik Kontak, pilih Penerima, klik eksternal Edit (Edit ikon), kemudian klik umum.
    3. Di kotak alamat penyuratan email eksternal, pastikan bahwa alamat penyuratan email yang ada, benar, dan diformat dengan benar.

      Sebagai contoh, SMTP:Adam@contoso.comadalah alamat penyuratan email eksternal yang diformat dengan benar.
  3. Jika Anda memiliki Exchange hibrid, pastikan bahwa alamat penyuratan proksi objek kontak email direktori aktif akan ditetapkan ke alamat penyuratan email yang benar. Jika tidak, pemutakhiran nilai SMTP, dan kemudian jalankan sinkronisasi direktori.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3076419 - Tinjauan Terakhir: 07/09/2015 19:32:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Exchange Online

  • o365e o365m o365022013 o365 o365a kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3076419 KbMtid
Tanggapan