Galat "Tidak ada kredensial" saat pengguna gabungan berusaha mengaktifkan aplikasi Office

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3097057
MASALAH
Misalnya Anda organisasi Microsoft Office 365 Federasi dan diaktifkan untuk otentikasi modern. Selain itu, menganggap bahwa Anda menggunakan sinkronisasi direktori untuk sinkronisasi direktori aktif di tempat untuk Azure Active Directory (Azure AD).

Dalam lingkungan ini, saat pengguna gabungan berusaha mengaktifkan aplikasi Microsoft Office, pengguna akan menerima pesan galat berikut:
Tidak ada kredensial
Sistem memerlukan bahwa Anda masuk ke akun yang valid
PENYEBAB
Masalah ini terjadi jika sayammutableID atribut pengguna hilang. Ketika platform identity federation mengirimkan nilai diharapkan pimpinan (UPN nama pengguna) dan atribut ImmutableID , atribut ImmutableIDtidak dapat diverifikasi di Azure AD karena properti kosong. Hal ini menyebabkan layanan untuk menolak akses. Dalam hal ini, Layanan adalah Office.
SOLUSI
Memperbarui atribut ImmutableIDpengguna. Namun, perhatikan bahwa Anda tidak dapat langsung memperbarui atributImmutableID pengguna gabungan. Oleh karena itu, untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut ini:

Metode 1: Mengkonversi gabungan domain untuk domain terkelola

  1. Instal Azure Active Directory modul untuk Windows PowerShell (jika itu tidak diinstal), kemudian Sambungkan ke Azure AD.

    Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola Azure AD menggunakan Windows PowerShell.
  2. Mengkonversi domain untuk domain yang dikelola. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut ini:
    Convert-MSOLDomainToStandard –DomainName contoso.com -SkipUserConversion $false -PasswordFile c:\userpasswords.txt
    Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengkonversi-MsolDomainToStandard.
  3. Memperbarui atribut ImmutableID pengguna. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>

Metode 2: Mengkonversi pengguna gabungan pengguna terkelola

  1. Instal Azure Active Directory modul untuk Windows PowerShell (jika itu tidak diinstal), kemudian Sambungkan ke Azure AD.

    Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola Azure AD menggunakan Windows PowerShell.
  2. Mengkonversi pengguna ke pengguna yang dikelola. Untuk melakukannya, Ubah UPN ke domain yang tidak Federasi. Sebagai contoh, jalankan perintah berikut ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -NewUserPrincipalName user@contoso.onmicrosoft.com
  3. Pemutakhiran ImmutableID atribut pengguna. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user@contoso.com -ImmutableID <ImmutableID>
  4. Menetapkan UPN ke domain gabungan. Untuk melakukannya, jalankan perintah berikut ini:
    Set-MsolUserPrincipalName -UserPrincipalName user_temp@contoso.onmicrosoft.com -NewUserPrincipalName user@contoso.com
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 situs web atau Forum Azure Active Directory .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3097057 - Tinjauan Terakhir: 09/24/2015 20:27:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Office 365, Microsoft Azure Active Directory, Office 365 Identity Management, Microsoft Office 365 ProPlus, Microsoft Office Professional Plus 2016, Microsoft Office Professional Plus 2013

  • o365022013 o365 o365e kbmt KB3097057 KbMtid
Tanggapan