Perbaiki dalam artikel ini berlaku untuk Skype untuk bisnis di Apple iOS 9 dan iOS 9.1. Perbaikan ini tidak berlaku untuk Skype untuk bisnis pada iOS 9.2. Untuk informasi selengkapnya tentang masalah ini di Skype untuk bisnis pada iOS 9.2, lihat Anda tidak dapat bergabung ke suatu rapat di luar Lync 2013, Lync 2010, atau Skype untuk bisnis pada iOS 9.2.
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
-
Anda menggunakan Apple iPhone atau iPad Apple yang menjalankan iOS Apple 9 atau 9.1.
-
Anda memiliki Microsoft Lync 2013, Lync 2010, atau Skype untuk bisnis diinstal pada perangkat.
-
Anda berusaha bergabung ke suatu rapat dari luar Lync atau Skype untuk aplikasi bisnis. Misalnya, Anda ketuk tautan "Bergabung ke Rapat" di janji kalender atau pesan email di aplikasi selain Lync atau Skype untuk bisnis.
Dalam skenario ini, Anda akan diarahkan ke "Gabung peluncur" halaman web di penjelajah web Safari. Halaman Web berisi link untuk menginstal Lync 2013, Lync 2010 atau Skype untuk aplikasi bisnis. Namun, halaman tidak berisi tautan yang mengarah ke pertemuan dalam aplikasi masing-masing.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini jika Anda menggunakan Lync 2013 untuk iPhone, Lync 2013 untuk iPad, atau Skype untuk bisnis untuk iOS 9 atau 9.1 iPhone atau iPad, instal salah satu pembaruan kumulatif berikut ini:
-
3148802 April 2016 kumulatif update 4.0.7577.728 untuk Lync Server 2010, Server komponen Web
-
3121215 Desember 2015 kumulatif update 5.0.8308.941 untuk server web komponen Server Lync 2013
Penting Masalah ini tidak diperbaiki jika Anda menggunakan Lync 2010 untuk iPhone atau iPad atau atau Skype untuk bisnis untuk iOS 9.2, atau jika Anda memiliki lingkungan Lync Server 2010 yang disebarkan.
Untuk mengatasi masalah ini di salah satu lingkungan ini, lihat bagian "Penyelesaian".
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini jika Anda tidak menggunakan Lync 2013 untuk iPhone, Lync 2013 untuk iPad, atau Skype untuk bisnis untuk iOS 9 atau 9.1, atau jika Anda tidak gabungan atau anonim peserta yang eksternal untuk organisasi, ikuti langkah-langkah untuk bergabung ke Rapat:
-
Salin URL Rapat dari undangan pertemuan.
-
Buka situs web berikut, dan kemudian tempel URL yang telah disalin di langkah 1 ke kotak teks pada halaman tersebut:
-
Ketuk bergabung ke Rapat.
Status
Microsoft menyelidiki masalah ini dan akan memperbarui artikel ini ketika informasi lebih lanjut tersedia.
Referensi
3096704 "Anda tidak dapat masuk dengan versi Lync" galat di Lync untuk iPad atau Lync untuk iPhone di iOS 9
3126487 Anda tidak dapat bergabung ke suatu rapat di luar Lync 2013, Lync 2010 atau Skype untuk bisnis di iOS 9.2 melalui versi 9.x
3193474 Anda tidak dapat bergabung ke suatu rapat di luar Lync 2013, Lync 2010 atau Skype untuk bisnis di iOS 10
Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.
