OneDrive untuk bisnis dihapus setelah Anda meng-upgrade ke Office 2016

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3098502
MASALAH
Artikel ini berisi informasi yang berlaku saat Anda menggunakan OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien (groove.exe).

Catatan Untuk menentukan mana klien sinkronisasi OneDrive yang Anda gunakan, lihat situs web Microsoft berikut:
Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda memiliki Microsoft Office 365 pribadi atau Office 365 Home diinstal pada komputer Anda.
  • Anda meng-upgrade dari Microsoft Office 2013 untuk Office 2016.
Dalam skenario ini, Anda mengalami salah satu masalah berikut ini:
  • OneDrive untuk bisnis akan dihapus dan tidak dapat diinstal ulang.
  • Jika Anda memiliki OneDrive untuk bisnis yang diinstal secara terpisah dari Office 2013, Anda menerima pesan berikut ketika Anda menginstal Office 2016:
    Kita perlu menghapus beberapa aplikasi yang lebih tua

    Beberapa aplikasi yang lebih lawas tidak bekerja dengan Office 2016. Sebelum menginstal Office baru, kita perlu menghapus:

    Tangkapan layar kita perlu menghapus beberapa pesan aplikasi yang lebih lawas di Office 2016
PEMECAHAN MASALAH
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1: Gunakan pemasangan suai Office 2016 untuk mengekstrak OneDrive untuk bisnis

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut: 3175950 Cara menginstal OneDrive untuk bisnis klien sinkronisasi SharePoint 2013 dan yang lebih baru dan SharePoint Online saat menggunakan aplikasi Office 2016.

Metode 2: Menyambung ke pustaka situs Anda dengan menggunakan tampilan Explorer, dengan membuat kandar jaringan yang dipetakan, atau dengan menggunakan web browser

Sambungkan ke perpustakaan situs Anda menggunakan tampilan Explorer atau membuat kandar jaringan yang dipetakan. Anda juga dapat menggunakan web browser untuk berinteraksi dengan perpustakaan Anda di Microsoft SharePoint Online.

Untuk informasi tentang cara menyambung ke perpustakaan situs Anda dengan menggunakan tampilan Explorer atau tentang cara membuat kandar jaringan yang dipetakan, pergi ke artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
  • 2629108 Cara menggunakan perintah "Buka dengan Explorer" dan cara memecahkan masalah dengan opsi ini di SharePoint Online
  • 2616712 Cara mengkonfigurasi dan memecahkan masalah kandar jaringan yang dipetakan menyambung ke situs SharePoint Online di Office 365
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masalah ini terjadi karena OneDrive untuk bisnis dipasang sebagai paket terpisah dari Microsoft Office. Sebagai contoh, Office 2013 Home dan Student Edition telah diinstal, dan kemudian OneDrive untuk bisnis diinstal secara terpisah dengan menggunakan paket Penginstal berbeda.
STATUS
Ini adalah masalah yang diketahui. Kami sedang bekerja untuk mengatasi masalah ini dan akan tetap mengirimkan informasi selengkapnya di artikel ini ketika informasi tersedia.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3098502 - Tinjauan Terakhir: 07/19/2016 12:39:00 - Revisi: 8.0

OneDrive for Business

  • o365 o365022013 kbgraphxlink kbgraphic kbbug kbfixme kbmsifixme kbmt KB3098502 KbMtid
Tanggapan