"Stop, Anda harus menunggu untuk menginstal Office 2016" atau galat "Outlook tidak dapat log on" di Microsoft Outlook 2016

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3098831
Gejala
Ketika Anda meng-upgrade ke Microsoft Office 2016, Anda menerima pesan galat berikut selama proses penginstalan:

Stop, Anda harus menunggu untuk menginstal Office 2016
Anda tidak dapat menerima email dari kotak surat saat ini.
Outlook 2016 memerlukan akses ke layanan autodiscover untuk layanan Exchange. Anda mungkin ingin menghubungi penyedia surat atau administrator sistem tentang masalah ini.



Jika Anda memilih menginstal pula dan meng-upgrade ke Outlook 2016, dan kemudian Anda mulai menjalankan Outlook, Anda menerima pesan galat berikut:

Outlook tidak dapat log masuk. Pastikan Anda tersambung ke internet menggunakan nama server dan kotak surat yang tepat.

Setelah Anda mengklik OK, Anda menerima pesan galat berikut:

Tidak dapat memulai Microsoft Outlook. Tidak dapat membuka jendela Outlook. Pengaturan folder tidak dapat dibuka.

Catatan Outlook membeku di layar splash selama beberapa menit sebelum pesan galat tersebut ditampilkan.
Penyebab
Anda menerima pesan galat yang disebutkan di bagian "gejala" jika proses pemutakhiran Office 2016 menentukan bahwa layanan autodiscover dapat diakses. Proses pemutakhiran memeriksa konfigurasi Outlook Anda saat ini untuk menentukan apakah Anda terpengaruh oleh beberapa masalah yang diketahui.

Jika Anda memilih menginstal pula meng-upgrade ke Office 2016, dan kemudian Anda mulai menjalankan Outlook, Outlook mungkin tidak dapat menyambung ke layanan Microsoft Exchange Server Autodiscover karena Autodiscover tidak dikonfigurasi atau tidak berfungsi dengan benar. Hal ini menghasilkan pesan galat.

Setelah Anda meng-upgrade Outlook atau membuat profil baru, Autodiscover diperlukan untuk mengkonfigurasi profil Outlook yang pertama kalinya bahwa Outlook telah dimulai.

Masalah ini dapat terjadi karena salah satu dari alasan berikut ini:
  • Versi Outlook sebelumnya telah dikonfigurasi untuk menyambung ke Exchange Server tanpa Autodiscover. Hal ini dilakukan oleh menetapkan pengaturan server. Di Outlook 2016, opsi untuk secara manual mengkonfigurasi akun Exchange sudah tidak lagi tersedia.
  • Autodiscover sebelumnya tersedia tetapi tidak lagi tersedia.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, administrator Exchange Server atau penyedia layanan harus memastikan bahwa Autodiscover fungsional dan dapat diakses 2016 Outlook.
Informasi lebih lanjut
Autodiscover diperlukan selama sambungan awal antara Outlook 2016 dan Exchange Server. Hal ini karena Outlook menggunakan Autodiscover mengkonfigurasi pengaturan sambungan secara otomatis. Versi Outlook sebelumnya juga digunakan Autodiscover untuk mengaktifkan fungsi penting.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi Autodiscover, lihat artikel berikut ini:

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3098831 - Tinjauan Terakhir: 12/23/2015 05:38:00 - Revisi: 2.0

Outlook 2016

  • kbtshoot kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB3098831 KbMtid
Tanggapan