Layar hitam ditampilkan setelah Anda masuk ke Skype untuk bisnis untuk iOS

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3105615
Gejala
Setelah Anda masuk ke Skype untuk bisnis untuk klien iOS (versi 6.0), Anda melihat layar hitam.
Penyebab
Masalah ini terjadi jika Anda masuk dengan menggunakan kredensial otentikasi pasif (masuk alamat penyuratan tanpa sandi).
Pemecahan masalah
Masalah ini diselesaikan dalam versi 6.0.1447 Skype untuk bisnis untuk iOS klien, yang dirilis pada tanggal 22 Oktober 2015. Untuk mengunduh versi terbaru Skype untuk bisnis untuk iOS klien, kunjungi situs web Apple berikut:


Sanggahan informasi pihak ketiga

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin akurasi dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Teknik pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Memaksa Skype untuk bisnis untuk iOS untuk menutup menggunakan cepat aplikasi pengalih. Untuk melakukannya, double-tekan tombol tekan Home, dan kemudian sapu cadangan di pratinjau aplikasi.
  2. Mulai Skype untuk bisnis untuk iOS lagi.
Anda harus sekarang dapat masuk dengan benar, dan aplikasi akan ditampilkan pada layar.
Informasi lebih lanjut

Bagi profesional TI

Masalah yang diketahui

Metode di bagian "Penyelesaian" berfungsi jika Anda menggunakan kumpulan tunggal di balik Edge server dan apabila pengguna serupa di pool tersebut. Jika ada director atau beberapa kumpulan (yaitu, pengguna yang serupa di pool yang tidak hop berikutnya) dalam lingkungan, pasif otentikasi tidak berhasil bahkan setelah Anda memaksa menutup dan kemudian restart aplikasi.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".

Sanggahan informasi pihak ketiga

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak menyediakan jaminan, baik tersirat maupun tersurat, mengenai kinerja atau keandalan produk ini.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3105615 - Tinjauan Terakhir: 10/26/2015 17:42:00 - Revisi: 3.0

Skype for Business for iOS

  • kbsurveynew kbprb kbmt KB3105615 KbMtid
Tanggapan