AT&T HTC 8 X peranti penangkap dengan Windows Phone 8.0 tidak dapat menggunakan fitur yang memerlukan akun Microsoft

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3106218
Gejala
Dimulai pada tanggal 20 Oktober 2015 AT&T HTC 8 X peranti penangkap yang menjalankan Windows Phone8.0 tidak akan dapat mengotentikasi ke layanan akun Microsoft karena masalah memperbarui sertifikat SSL.

Saat menggunakan aplikasi atau fitur yang memerlukan otentikasi akun Microsoft, Anda akan melihat beberapa galat seperti berikut ini:

  • "Kami tidak dapat tersambung sekarang. Silakan tunggu beberapa saat dan coba lagi."
  • "Tidak dapat menyambung. Kami mengalami masalah untuk masuk. Pastikan bahwa Anda memiliki sinyal yang baik. Jika Anda melakukannya, masalahnya mungkin pada akhir. Tunggu beberapa saat dan coba lagi.
  • Toko Windows akan menampilkan pesan berikut ini ketika mencoba mengunduh, membeli, atau pemutakhiran aplikasi: "layanan akun Microsoft tidak tersedia saat mencoba lagi nanti"

Pemecahan masalah
Membuat cadangan berkas ke PC dan menggunakan alat pemulihan peranti penangkap Windows (WDRT) untuk flash ulang peranti penangkap.

  1. Transfer file apa pun (seperti foto, video, dan musik) Anda ingin menyimpan ke lokasi lainnya. Untuk melakukannya, sambungkan peranti penangkap ke PC dan menggunakan File Explorer secara manual memindahkan berkas dari telepon ke PC. Petunjuk untuk menggunakan File Explorer untuk mentransfer berkas dapat ditemukan di sini: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-using-My-Computer
  2. Gunakan theWDRT untuk flash ulang peranti penangkap dengan gambar penggantian ROM. Anda dapat menemukan petunjuk dan lokasi unduhan untuk Windows peranti penangkap alat pemulihan di sini.
  3. Setelah alat pemulihan selesai, peranti penangkap akan kembali sekilas ke status pabrik asli dengan gambar OS diperbarui. Anda kemudian akan pergi melalui proses penataan.
  4. Jika peranti penangkap Anda menetapkan untuk membuat cadangan ke internet, Anda dapat masuk dengan akun Microsoft sama awalnya Anda digunakan, dan Anda akan melihat opsi "Pulihkan" selama persiapan. Hal ini akan memulihkan banyak file dan pengaturan dan membantu Anda men-download aplikasi yang sebelumnya diperoleh.
  5. Setelah penataan selesai, Anda dapat mentransfer berkas yang disalin ke PC Anda kembali ke peranti penangkap. Untuk melakukannya, sambungkan peranti penangkap ke PC dan menggunakan File Explorer secara manual memindahkan berkas dari PC ke telepon. Petunjuk untuk menggunakan File Explorer untuk mentransfer berkas dapat ditemukan di sini: http://www.windowsphone.com/en-US/How-to/wp8/Apps/Sync-Documents-using-My-Computer

Informasi lebih lanjut
Dukungan alat pemulihan peranti penangkap Windows

Jika Anda mengalami masalah mengunduh, menginstal atau menjalankan alat pemulihan peranti penangkap Windows, hubungi dukungan Microsoft Mobile menggunakan garis jatuh berseri berikut ini:

  1. Pergi ke: http://www.Microsoft.com/en-US/Mobile/support/Contact/
  2. Gulir ke bawah halaman untukKontak kami dan pilih Live chat.
  3. Saat Anda tersambung ke agen, biarkan mereka tahu bahwa Anda memiliki AT&T HTC 8 X yang sedang Anda coba untuk flash, dan apa masalah Anda mengalami dengan alat.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3106218 - Tinjauan Terakhir: 10/19/2015 22:40:00 - Revisi: 1.0

  • kbmt KB3106218 KbMtid
Tanggapan