Pesan email baru dan lama hilang dari kotak masuk di Outlook 2010

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3109050
Gejala
Ketika Anda menggunakan Microsoft Outlook 2010 untuk menyambung ke kotak surat Microsoft Office 365 yang memiliki Arsip Online, Anda mungkin mengalami gejala berikut ini:
  • Semua atau beberapa pesan email yang ada di folder kotak masuk akan hilang.
  • Pesan email baru tidak muncul di kotak masuk di Outlook.
  • Jika Anda melihat folder memulihkan item yang dihapus, Anda melihat pesan email lama yang hilang dari kotak masuk dan pesan email baru yang tidak muncul di kotak masuk Anda.
Penyebab
Ini adalah masalah yang diketahui di Outlook 2010 saat tersambung ke kotak surat Office 365 yang memiliki Arsip Online.
Pemecahan masalah
Untuk memperbaiki masalah ini, instal pemutakhiran 10 Desember 2015 untuk Outlook 2010. Untuk informasi tentang pembaruan ini, lihat artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:
3101535 10 Desember 2015, pemutakhiran untuk Outlook 2010 (KB3101535)
Teknik pemecahan masalah
Jika Anda tidak dapat menginstal pembaruan yang disebutkan di bagian "Pemecahan masalah" untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat menyelesaikan masalah ini. Untuk mengatasi masalah ini, Buat profil Outlook baru, dan kemudian memulihkan pesan email yang ada dengan menggunakan memulihkan item yang dihapus. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut.

Langkah 1: Buat profil Outlook

  1. keluar dari Outlook.
  2. Di Control Panel, Buka item e-mail .

    Untuk menemukan item e-mail , buka Control Panel, kemudian di pencarian di bagian atas jendela, ketikSurat.
  3. Klik Tampilkan profil.
  4. Klik Tambahkan.
  5. Ketik nama profil, dan kemudian klik OK.
  6. Ikuti langkah-langkah di Wisaya Tambah akun untuk menambahkan akun email Anda. Ketika Anda selesai, klikselesai.
  7. Di Mail, pastikan bahwa selalu gunakan profil opsi ini dipilih, dan kemudian pilih nama profil yang baru Anda dari daftar.
  8. Klik Oke.

Langkah 2: Memulihkan pesan email dengan menggunakan memulihkan item yang dihapus

  1. Di Outlook, pilih folder yang Anda ingin memulihkan item yang dihapus. Sebagai contoh, jika Anda ingin memulihkan pesan email ke kotak masuk, pilih folderkotak masuk .
  2. Pada pita, klik Folder , dan kemudian klik Memulihkan item yang dihapus.

    Memulihkan item yang dihapus tombol tekan pada map tab pada pita
  3. Pilih pesan email yang Anda ingin memulihkan.
  4. Klik memulihkan item yang dipilih.

    Memulihkan item yang dihapus kotak dialog
  5. Item yang dipulihkan Anda akan muncul di folder yang Anda selectedin langkah 2A.
Informasi lebih lanjut
Untuk menentukan apakah Anda mengalami masalah khusus ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Di Outlook, klik File, klik Tataan akun, dan kemudian klik Tataan akun.
  2. Pilih akun email Microsoft Exchange, dan kemudian melihat folder yang dicantumkan untuk pengaturan akun dipilih memberikan pesan baru ke lokasi berikut ini .

    kotak dialog Pengaturan akun
  3. Jika folder yang tercantum untuk akun dipilih memberikan pesan baru ke lokasi berikutpengaturan kotak surat arsip, Anda mengalami masalah yang dijelaskan di artikel ini.

    Catatan Jika folder lainnya tercantum untuk pengaturan ini, Anda tidak mengalami masalah ini. Map default yang tercantum untuk pengaturan ini untuk kotak surat ExchangeUser@domain.com\Inbox.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Proprietà

ID articolo: 3109050 - Ultima revisione: 01/07/2016 06:56:00 - Revisione: 3.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online

  • o365022013 o365 o365a o365e o365m kbgraphic kbgraphxlink kbbug kbfix kbmt KB3109050 KbMtid
Feedback