"Kami tidak bisa masuk Anda" kesalahan ketika Anda mengklik tombol tekan "Skype" dalam Office daring SharePoint Online

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3109554
MASALAH
Pertimbangkan skenario berikut ini.
  • Anda menggunakan Internet Explorer atau Microsoft Edge untuk mengakses aplikasi web Office Online di SharePoint Online.
  • Ketika Anda mengklik tombol tekan Skype , Anda menerima pesan galat berikut:
    Kami tidak dapat masuk Anda. Coba masuk lagi atau menyegarkan halaman.
SOLUSI
Untuk Skype untuk Bisnis Online (sebelumnya Lync Online) obrolan integrasi untuk bekerja di dalam aplikasi web Office Online, menghapus SharePoint Online URL dari pengaturanintranet lokalatauTrusted sitesdi dalamInternet Options. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat perubahan ini di Internet Explorer atau Microsoft Edge, kunjungi website Microsoft berikut: CatatanBuka Explorer fitur SharePoint Online URL ada di Trusted sites. Jika Anda ingin menggunakan fitur Buka Explorer, Anda harus menambahkan URL ini kembali ke Trusted sites.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Masalah ini terjadi karena SharePoint Online URL domain (*. sharepoint.com) biasanya ditambahkan pada zona terpercaya atau intranet lokal di Internet Explorer atau Microsoft Edge. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website Microsoft berikut:Namun, otentikasi ke Skype untuk Bisnis Online dijalankan dengan menggunakan URL OrgID berbeda yang mirip https://login.microsoftonline.com. Ketika SharePoint Online membuat iframe untuk Skype untuk Bisnis Online untuk mengaktifkan integrasi, pertama-tama memiliki mengotentikasi. Apabila hal ini, ini pengalihan URL OrgID di iframe. Karena iframe mewarisi zona induk, halaman yang dimuat dalam iframe ini juga di zona intranet. Internet Explorer menyimpan cookie secara terpisah untuk setiap zona keamanan. Oleh karena itu, otentikasi cookie di domain OrgID yang ada di zona Internet tidak dapat diakses oleh iframe yang ada di zona intranet. Karena pengguna tidak dapat memasukkan kredensial untuk mengotentikasi dalam iframe tersembunyi, otentikasi gagal.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3109554 - Tinjauan Terakhir: 11/02/2015 15:34:00 - Revisi: 1.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3109554 KbMtid
Tanggapan