Menggunakan bantuan pra-penjualan teknis dan mitra jam penasihat

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3121537
Konten


Deskripsi Layanan


Bantuan pra-penjualan teknis
Mendapatkan keunggulan memenangkan lebih transaksi melalui pra-penjualan teknis dukungan. Permintaan konsultasi teknis dan disesuaikan panduan seluruh proses pra-penjualan untuk membantu Anda posisi solusi Microsoft, mengatasi keberatan pelanggan, menunjukkan nilai solusi, dan ada solusi calon pelanggan.

Mitra penasihat jam
Menggunakan penasihat mitra jam untuk membantu Anda mengembangkan solusi yang lebih baik, mempercepat penyebaran dan meningkatkan konsumsi solusi Microsoft seluruh setiap tahap hubungan pelanggan Anda dengan memanfaatkan pelatihan teknis dan bantuan khusus untuk mengubah bisnis Anda.

Layanan selengkapnya
Persyaratan


Keunggulan dukungan
Produk
Persyaratan
Membuat permintaan
Bantuan pra-penjualan teknis


Produk awan dan hibrid; Lokasi terbatas produk *


Mitra kompetensi emas atau perak dapat memenuhi syarat untuk no-gratis **

Tindakan paket mitra menggunakan penasihat jam ***
Masuk ke Halaman manfaat dan aktivitas dukungan saya Klik Kirim permintaan dan kemudian Kirim Layanan Pertanyaan nasihat

Mitra penasihat jam

Produk awan dan hibrid; Lokasi terbatas produk *
jam 5 atau lebih penasihat


Masuk ke Halaman manfaat dan kegiatan dukungan saya dan klik Kirim permintaandan kemudianKirim Layanan Pertanyaan nasihat


Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX, dan Microsoft SQL Server.Lihat di bawah.

** Untuk memenuhi syarat untuk menawarkan bantuan pra-penjualan teknis gratis, Anda harus menyediakan pelanggan nama dan rincian proyek. US$ 3.000 pendapatan minimum tidak sahih untuk transaksi yang dibuat untuk layanan cloud atau peranti penangkap lunak seperti Internet Explorer. Untuk transaksi yang lebih kecil, Anda juga dapat menggunakan jam penasihat mitra Anda untuk mengakses manfaat ini.

Tindakan paket mitra memperoleh penasihat jam dengan awan mereka pertama. Mereka perlu permintaan kontrak aktivasi sebelum pengiriman online dapat digunakan.


Bagaimana cara mengirimkan permintaan secara online


  1. Masuk ke Jaringan mitra Microsoft dengan akun Microsoft yang berhubungan dengan mitra organisasi Anda. Anda dapat menggunakan alamat penyuratan email sebagai Nama pengguna Anda Akun Microsoft, termasuk alamat penyuratan dari Outlook.com, Yahoo!, atau Gmail.
  2. Pilih negara/wilayah yangsesuai untuk melihat informasi khusus negara (misalnya, telepon dan obrolan rincian). Jika tersedia, halaman bahasa lokal dan aliran kerja pengiriman online akan digunakan. Anda dapat menggunakan portal apa pun untuk mengirim permintaan karena permintaan perutean didefinisikan oleh negara atau wilayah yang dipilih di halaman informasi kontak (langkah 6).
  3. Pilih dukungan dan kemudian klikdukungan saya, keuntungan & aktivitas sayadi menu navigasi atas. Atau Anda dapat pergi langsung ke Halaman ini melalui http://AKA.ms/MySupport.
  4. Klik Kirim permintaan, mengirim Layanan Pertanyaan penasihat.


  5. Masukkan nomor telepon dan alamat penyuratan EmailAnda.


  6. Dengan hati-hati Pilih negara atau wilayah karena digunakan untuk mengarahkan permintaan ke tim support yang sesuai, bahasa, andtime zona. Kemudian klik Lanjutkan.


  7. Berikan rincian permintaan halaman mengharuskan Anda untuk menentukan judul, teknologi, dan menampilkan penasihat jam tersisa.


  8. Pilih skenario dan Ketik penyebaran, dan kemudian memberikan Deskripsi masalah. Klik kirim untuk membuat permintaan Anda.


  9. Terima kasihhalaman akan ditampilkan konfirmasi bahwa permintaan telah dibuat. Anda juga dapat mengirimkan email konfirmasi.



Produk lokal


Bantuan pra-penjualan teknis dan layanan penasihat ditawarkan awan untuk skenario hibrida dan solusi hanya dibatasi pada lokasi, termasuk Windows 10, Windows Server, Microsoft Dynamics AX, dan Microsoft SQL Server.

Jika Anda memilih lokasi tidak didukung produk secara online (misalnya, klien Suite Office) Anda akan dirujuk mitra dukungan komunitas dan pertanyaan umum perubahan kebijakan. Selain itu, Anda mungkin membahas pindah ke solutioninstead berbasis awan solusi lokal.




Informasi lebih lanjut


Bantuan pra-penjualan teknis, jam penasihat mitra

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3121537 - Tinjauan Terakhir: 07/20/2016 09:47:00 - Revisi: 2.0

  • kbsurveynew helppartner kbnorightrail kbmt KB3121537 KbMtid
Tanggapan