USB fungsi berhenti berfungsi setelah pemutakhiran pengandar Bluetooth pada Windows 8.1 dan Windows 7

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3125437
Gejala
Setelah Anda memperbarui pengandar Canon USB untuk peranti penangkap Bluetooth melalui Pemutakhiran Windows atau Anda Menyambungkan peranti penangkap USB Bluetooth yang memerlukan pemutakhiran pengandar, fungsionalitas USB gagal pada komputer berbasis Windows 8.1 dan berbasis Windows 7.

Selain itu, ketika masalah ini terjadi, Wi-Fi dinonaktifkan pada peranti penangkap permukaan Pro dan permukaan Pro 2.

Masalah ini terjadi jika pengandar USB umum untuk peranti penangkap Bluetooth diperbarui antara 20 November 2015, dan 25 Desember 2015.

Penyebab
Masalah ini terjadi karena pengandar Canon Generic USB untuk Bluetooth diganti pengandar Windows USB Bluetooth asli untuk Bluetooth selama pemutakhiran pengandar. Canon driver tidak kompatibel dengan semua peranti penangkap.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, memulihkan secara manual pengandar Windows USB Bluetooth asli. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Log masuk ke Windows sebagai administrator.
  2. Menyambungkan peranti penangkap Bluetooth.
  3. Mulai manajer peranti penangkap.

    Untuk Windows 8.1:

    Ketik Pengelola peranti penangkap di kotak pencarian , dan kemudian tekan atau tekan Enter.

    Untuk Windows 7:

    Klik mulai, ketik Pengelola peranti penangkap di kotak mulai pencarian , kemudian tekan Enter.
  4. Pada pengelola peranti penangkap, Perluas Universal Serial Bus pengendali.
  5. Klik kanan-atas pengandar USB generik Canon untuk Bluetooth, dan kemudian klik bongkar.
  6. Di kotak dialog Konfirmasi membongkar peranti penangkap , pilih kotak centang menghapus peranti penangkap lunak pengandar untuk peranti penangkap ini , dan kemudian tekan OK.
  7. Di bawah Universal Serial Bus pengendali, verifikasi bahwa pengandar Canon dibongkar.
  8. Hidupkan ulang komputer.
  9. Verifikasi bahwa ikon Bluetooth biru, oval muncul pada pemberitahuan di sebelah kanan-atas taskbar.
Informasi lebih lanjut
Masalah ini dilaporkan terjadi dalam skenario berikut ini dari 20 November 2015 untuk 25 Desember 2015:

  • Di Windows Update, pengguna secara manual memperbarui pengandar USB Bluetooth yang terdaftar sebagai berikut:

    Canon i-teknis, Inc. - peranti penangkap keras lainnya - Canon Generic USB pengandar Bluetooth
  • Pemutakhiran Windows menetapkan pemutakhiran otomatis di komputer yang menginstal pengandar USB Bluetooth.
  • Pada komputer yang tidak pernah adaptor USB Bluetooth atau peranti penangkap Bluetooth yang terhubung, pengguna terhubung peranti penangkap Bluetooth yang diperlukan pengandar yang lebih baru daripada pengandar Windows USB Bluetooth asli yang diinstal pada waktu itu.
Status
Canon dihentikan distribusi pengandar Canon Generic USB untuk Bluetooth pada 25 Desember 2015. Canon informasi Microsoft tentang masalah ini dan menyediakan langkah-langkah yang disediakan di bagian "resolusi".

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3125437 - Tinjauan Terakhir: 12/12/2015 02:57:00 - Revisi: 2.0

Windows 8.1, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Basic

  • kbprb kbexpertiseinter kbmt KB3125437 KbMtid
Tanggapan