Cara memulihkan hilang, terhapus atau rusak item di SharePoint Online dan OneDrive untuk bisnis

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3134213
MASALAH
SharePoint Online atau OneDrive untuk bisnis, Anda mengalami satu atau lebih masalah berikut:
  • Skenario 1: Anda kehilangan file, folder, atau item dari daftar atau Perpustakaan.
  • Skenario 2: Anda telah menghapus berkas atau map dan ingin memulihkannya.
  • Skenario 3: Perpustakaan berisi rusak versi berkas yang Anda tidak dapat membuka, dan Anda ingin memulihkan bekerja versi berkas.
SOLUSI
Gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Solusi untuk skenario 1 dan 2

  1. Gunakan pusat perlindungan Office 365 atau laporan log audit untuk memeriksa apakah item yang dipindahkan atau dihapus.

    • Untuk informasi lebih lanjut tentang pusat perlindungan Office 365, lihat situs web Microsoft berikut:
    • Untuk informasi selengkapnya tentang log audit SharePoint, lihat situs web Microsoft berikut:
    • Untuk melihat laporan log audit untuk koleksi situs, ikuti langkah-langkah berikut:
      1. Jelajahi tataan situs halaman untuk OneDrive untuk koleksi situs atau Perpustakaan bisnis.
      2. Jika Anda tidak di akar koleksi situs Anda, klikBuka situs tingkat atas pengaturan di bawahAdministrasi koleksi situs.
      3. Di bagian Administrasi koleksi situs , pilih laporan log Audit.
      4. Pada halaman Tampilan Laporan Audit , pilih laporan yang Anda inginkan, misalnya penghapusan.
      5. Ketik orbrowseto perpustakaan yang mana Anda ingin menyimpan laporan, dan kemudian klikOK.
      6. Pada menyelesaikan operasi berhasil halaman, klik Klik di sini untuk melihat laporan ini.
  2. Periksa apakah item di tingkat pertama atau tahap kedua Tampungan Daur Ulang untuk koleksi situs yang terpengaruh. Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Microsoft berikut: Jika Anda tidak menemukan item di dalam keranjang sampah, lanjutkan ke langkah 3.
  3. Jika Anda menggunakan OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien, periksa apakah ada kopi karbon berkas atau map di komputer lokal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Microsoft berikut ini:
  4. Jika langkah 1-3 tidak menyelesaikan masalah, hubungi dukungan. Ketika Anda membuka permintaan, menyediakan sebagai informasi tambahan sebanyak mungkin untuk menjelaskan masalah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Hubungi Office 365 untuk dukungan bisnis. Masukkan informasi berikut dalam permintaan Anda:
    • URL penuh untuk pengumpulan situs yang terpengaruh atau Perpustakaan.
      Sebagai contoh: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Nama dari beberapa item yang terpengaruh. Berkas, termasuk ekstensi nama berkas.
    • Tanggal dan waktu ketika Anda berpikir item terakhir dalam keadaan uncorrupted.

Solusi untuk skenario 3

  1. gulung balik versi berkas yang terpengaruh dari berkas yang ada. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Masuk ke portal Office 365.
    2. Browse ke perpustakaan yang berisi berkas yang terpengaruh.
    3. Klik lingkaran (...) di sebelah berkas, dan kemudian klikriwayat versi.

      Catatan
      Jika Anda menggunakan OneDrive klasik untuk bisnis, klik lingkaran di sebelah berkas, klik lingkaran di jendela pratinjau, dan kemudian klikriwayat versi.
    4. Klik tanda panah drop-down untuk tanggal versi yang lebih lawas, klik memulihkan, dan kemudian klik OK.
    Jika ini tidak memperbaiki masalah, lanjutkan ke langkah 2.
  2. Jika Anda menggunakan OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien, periksa apakah ada bekerja kopi karbon berkas atau map di komputer lokal. Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Microsoft berikut ini:
  3. Jika langkah-langkah 1-2 tidak menyelesaikan masalah, hubungi dukungan. Ketika Anda membuka permintaan, menyediakan sebagai informasi tambahan sebanyak mungkin untuk menjelaskan masalah Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Hubungi Office 365 untuk dukungan bisnis. Masukkan informasi berikut dalam permintaan Anda:
    • URL penuh untuk pengumpulan situs yang terpengaruh atau Perpustakaan.
      Sebagai contoh: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • Nama beberapa berkas yang terpengaruh. Termasuk ekstensi nama berkas.
    • Tanggal dan waktu ketika Anda berpikir berkas terakhir dalam keadaan sehat.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3134213 - Tinjauan Terakhir: 02/25/2016 16:54:00 - Revisi: 5.0

Microsoft SharePoint Online, OneDrive for Business, OneDrive for Business for Mac

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3134213 KbMtid
Tanggapan