Outlook akan menampilkan status "Terputus" ketika IPv6 diaktifkan

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3134780
Gejala
Microsoft Outlook tidak dapat menyambung ke kotak surat Microsoft Exchange, dan status sambungan ditampilkan sebagai "Terputus."
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika Anda memiliki IPv6 diaktifkan pada adaptor jaringan dan ada masalah konektivitas jaringan di jaringan IPv6.


Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, memperbaiki masalah konektivitas yang berkaitan dengan jaringan IPv6.
Teknik pemecahan masalah
Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah pada jaringan IPv6, Anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan salah satu dari metode berikut ini.

Metode 1: Nonaktifkan IPv6 pada adaptor jaringan

  1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
  2. Klik jaringan dan pusat berbagi.
  3. Di area melihat jaringan Anda aktif , klik Sambungan Area lokal, dan kemudian klik properti.
  4. Pada jaringan , kosongkan kotak centang Protokol Internet versi 6 (TCP/IPv6) , dan kemudian klik OK.

Metode 2: Men-download perbaikan yang terkait dengan topik "Memilih IPv4 alih IPv6 dalam kebijakan awalan" di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut ini:

929852 Cara menonaktifkan IPv6 atau komponen di Windows

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3134780 - Tinjauan Terakhir: 03/15/2016 08:31:00 - Revisi: 2.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3134780 KbMtid
Tanggapan