Pemecahan masalah item kalender atau surat di Outlook untuk Office 365 Dedicated/ITAR

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3140299
Gejala
Pengguna mungkin memiliki masalah dengan kalender atau item di kotak pesan mereka di Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR, seperti dengan fungsi pesan keluar kantor, pengingat atau aturan.
Penyebab
Mungkin ada beberapa penyebab masalah yang dilaporkan tentang item di kotak surat. Artikel ini membantu menjelaskan cara mendiagnosis dan memecahkan masalah jenis ini.
Pemecahan masalah
Ketika Anda bekerja dengan pengguna yang melaporkan masalah di dalam kotak, sangat penting untuk memastikan bahwa data yang benar didokumentasikan tentang masalah dan yang sesuai langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah.
  1. Hal ini penting pengguna menjalankan versi terbaru dari klien Outlook. Versi Outlook yang baru secara rutin dirilis untuk memperbaiki masalah umum. Informasi ini tersedia pada berkas -> membantu(di Outlook 2010) orunder berkas -> Akun Office(Outlook 2013). Sumber daya berikut tersedia untuk menyorot versi terbaru dari klien yang tersedia bagi pengguna:
  2. Tinjauan Praktik terbaik Outlook Jika masalah melibatkan kalender.
  3. Arahkan pengguna untuk menjalankan pemindaian dengan menggunakan alat Penganalisis konfigurasi Office (OffCAT). Alat ini ulasan rincian di profil pengguna dan menyorot banyak masalah yang diketahui dan perbaikan yang tersedia. Pemindaian ini mencakup item kalender yang mungkin memiliki misconfigurations.Information dan download petunjuk tersedia diKB 2812744 informasi alat Penganalisis konfigurasi Office (OffCAT). Rincian tentang pemeriksaan item kalender yang disertakan dalam OffCAT tersedia diKB 2678030 informasi tentang kalender peralatan rujukan untuk Outlook (CalCheck).
  4. Tergantung pada masalahnya, administrator harus mengunduh Microsoft Exchange Server MAPI Editor (MFCMPAI) untuk menyelesaikan masalah.

    Persyaratan
    • Administrator harus memiliki izin akses penuh ke kotak surat.
    • Online profil untuk kotak surat harus dibuat.
    MFCMPAI tersedia untuk diunduh di http://MFCMAPI.CodePlex.com.

    Beberapa skenario memerlukan MFCMAPI. Misalnya:
  5. Jika masalah tidak terselesaikan setelah langkah sebelumnya, mengumpulkan rincian berikut:
    • Siapa yang terpengaruh oleh masalah?
    • Apa yang tidak bekerja seperti yang diharapkan (termasuk contoh spesifik)?
    • Mana adalah masalah yang dialami?
    • Ketika masalah mulai?
    • Bagaimana pengaruh masalah pengguna kantor proses?
  6. Kumpulkan StepsRecorder(PSR) masalah masalah untuk membantu menjelaskan skenario, dan kemudian merekam tampilan layar dan pengalaman pengguna. Untuk informasi selengkapnya tentang PSR, lihat Bagaimana menggunakan langkah Soal Recorder?
Ketika Anda melakukan Microsoft untuk bantuan tambahan, menyediakan pemindaian OffCAT, scoping rincian dan PSR.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3140299 - Tinjauan Terakhir: 02/18/2016 05:24:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbmt KB3140299 KbMtid
Tanggapan