"Anda mencoba untuk mengakses server menggunakan protokol otentikasi yang tidak didukung oleh versi Office" kesalahan dalam OneDrive untuk bisnis

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3142311
MASALAH
Anda menyinkronkan OneDrive untuk bisnis Perpustakaan menggunakan OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien (groove.exe). Namun, Anda menerima pesan galat berikut:
Server tidak didukung
Anda mencoba untuk mengakses server menggunakan protokol otentikasi yang tidak didukung oleh versi Office


Catatan Untuk menentukan klien sinkronisasi OneDrive yang Anda gunakan, lihat situs web Microsoft berikut:

Solusi

Perbaikan dirilis untuk versi Click-to-Run OneDrive untuk bisnis sinkronisasi klien. secara asali, Click-to-Run penginstalan Microsoft Office 2013 dan Office 2016 dikonfigurasi untuk secara otomatis memperbarui Instalasi Office ketika pembaruan baru yang tersedia secara umum. Jika versi Office Click-to-Run tidak memutakhirkan secara otomatis, lihat situs web Microsoft berikut:
2753538pembaruan otomatis untuk Office 2013 dan 2016 Office Click-to-Run tidak diaktifkan

Untuk pemasangan MSI, masalah akan diselesaikan di masa mendatang pemutakhiran Office. Sebelum pemutakhiran diluncurkan, Anda dapat menggunakan Workaroundin artikel ini.
PEMECAHAN MASALAH
Towork di sekitar masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai aplikasi Office yang tidak OneDrive untuk bisnis. Sebagai contoh, memulai Word, Excel, atau PowerPoint.
  2. Klik tab berkas , klik Account, dan kemudian klik Alihkan akun.
  3. Klik Tambahkan akun<b00> </b00> kemudian masukkan akun Office 365 yang menggunakan OneDrive untuk bisnis.

    Catatan Klik SIGN OUT untuk akun selain akun Office 365 yang menggunakan OneDrive untuk bisnis.
  4. keluar dari aplikasi yang dibuka pada langkah 1.
  5. keluar dari OneDrive untuk bisnis. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas OneDrive bisnis awan ikon di Bilah wara tugas.
    2. Klik keluar.
  6. Mulai OneDrive untuk bisnis. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik mulai, dan kemudian ketik OneDrive untuk bisnis.
    2. Klik OneDrive untuk Aplikasi Bisnis.
  7. Sync OneDrive untuk bisnis Perpustakaan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas OneDrive bisnis awan ikon di Bilah wara tugas.
    2. Klik sinkronisasi sekarang.
Catatan Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah, Anda mungkin harus menghapus semua akun yang masuk kecuali akun Office 365. Kemudian, coba untuk menyinkronkan OneDrive untuk bisnis Perpustakaan. Setelah pustaka Sync berhasil, Anda dapat menambahkan akun tersebut kembali. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai aplikasi Office yang tidak OneDrive untuk bisnis. Sebagai contoh, memulai Word, Excel, atau PowerPoint.
  2. Klik tab berkas , dan kemudian klik Account.
  3. Pada Layanan tersambung, klik Hapus untuk setiap layanan yang tidak untuk Office 365 akun.
  4. keluar dari aplikasi yang dibuka pada langkah 1.
  5. keluar dari OneDrive untuk bisnis. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas OneDrive bisnis awan ikon di Bilah wara tugas.
    2. Klik keluar.
  6. Mulai OneDrive untuk bisnis. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik mulai, dan kemudian ketik OneDrive untuk bisnis.
    2. Klik OneDrive untuk Aplikasi Bisnis.
  7. Sync OneDrive untuk bisnis Perpustakaan. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik kanan-atas OneDrive bisnis awan ikon di Bilah wara tugas.
    2. Klik sinkronisasi sekarang.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3142311 - Tinjauan Terakhir: 05/25/2016 20:31:00 - Revisi: 2.0

Microsoft SharePoint Online, OneDrive for Business

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3142311 KbMtid
Tanggapan