Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Tidak dapat masuk ke Skype untuk bisnis setelah mengaktifkan ADAL (alias Modern otentikasi)

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3151223
Gejala
Setelah Azure AD otentikasi Perpustakaan (ADAL) diaktifkan, pengguna tidak dapat masuk ke Skype untuk bisnis, dan mereka menerima pesan galat berikut:

Anda tidak bisa masuk. Ini mungkin dapat masuk alamat penyuratan atau log masuk kredensial Anda, sehingga mereka mencoba lagi. Jika tidak berhasil, hubungi tim support Anda.

galat
Penyebab
Masalah ini terjadi karena otentikasi Terpadu Windows sudah diaktifkan untuk ADAL URL Layanan Token keamanan (STS). Oleh karena itu, pengguna yang masuk ke Skype untuk bisnis dengan menggunakan kredensial pengguna yang berbeda dibanding akun yang masuk ke sistem operasi.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, Ubah Internet Explorer "Otentikasi pengguna" pengaturan pada komputer klien yang terpengaruh ke "meminta Nama pengguna dan sandi" di zona keamanan. Untuk melakukannya, gunakan salah satu metode berikut.

Metode 1: Mengubah pengaturan secara manual

  1. Di Internet Explorer, klik Tools, klik Internet Options, dan kemudian klik tab keamanan .
  2. Pilih zona keamanan yang menyertakan STS URL. Biasanya, ini adalah zona Intranet lokal .
  3. Klik tombol tekantingkat kustom , dan kemudian gulir ke bagian akhir dari daftar pengaturan .
  4. Di bagian Otentikasi pengguna , pilih opsi Prompt untuk Nama pengguna dan sandi .

Metode 2: Menggunakan Kebijakan Grup

Push bukti kunci registri berikut ini ke komputer klien yang terpengaruh menggunakan objek Kebijakan Grup berikut ini:

  • Lokasi: HKEY_LOCAL\MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\1
  • Nama nilai: 1A00
  • Jenis: REG_DWORD
  • Nilai: 0x10000
Nilai 0x10000 mewakili setelan "Prompt untuk Nama pengguna dan sandi".
Informasi lebih lanjut
Ketika ADAL STS URL menyelesaikan ke internal ADFS server, dan otentikasi Windows terpadu diaktifkan di browser, komputer di mana banyak pengguna masuk ke aplikasi klien tidak dapat mengotentikasi upaya log masuk. Untuk menghindari masalah ini, browser harus secara eksplisit dikonfigurasi untuk meminta pengguna untuk kredensial di browser yang diberikan zona keamanan. Sebagai contoh, kios dikonfigurasi dengan cara ini. Akun yang masuk ke sistem operasi mungkin berbeda dari account pengguna yang digunakan untuk masuk ke Skype untuk bisnis klien. Dalam situasi ini, Anda mungkin melihat kegagalan yang dijelaskan di bagian "Gejala".

Jika Anda memiliki kios di mana pengguna yang memulai Skype untuk bisnis klien berbeda (yaitu, memiliki akun yang berbeda) dari pengguna yang log on ke komputer, Anda mungkin ingin menguji metode mengaktifkan opsiPrompt untuk Nama pengguna dan sandi untuk komputer tersebut dalam Kebijakan Grup.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3151223 - Tinjauan Terakhir: 04/05/2016 02:47:00 - Revisi: 1.0

Skype for Business

  • kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB3151223 KbMtid
Tanggapan
l>e="display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">amp;t=">