Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Panggilan gagal saat Anda menggunakan Skype untuk edisi konektor bisnis Cloud

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3157353
MASALAH
Pertimbangkan skenario berikut ini:

  • Akun pengguna Office 365 Anda dikonfigurasi untuk menggunakan Cloud PBX.
  • Anda menggunakan Skype untuk bisnis di Windows untuk menerima panggilan, dan suara untuk panggilan menggunakan Skype untuk edisi konektor Cloud bisnis.
  • Orang melaporkan bahwa mereka tidak dapat menghubungi Anda.
  • Skype Anda untuk bisnis administrator telah mengkonfirmasi bahwa akun Anda telah dikonfigurasi dengan benar untuk menerima panggilan.
Dalam skenario ini, panggilan gagal dan Anda menerima sinyal sibuk cepat atau rekaman konten yang menyerupai berikut ini:
Maaf, kami tidak dapat menyelesaikan panggilan Anda saat ini.
SOLUSI
Gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Metode 1

Mengkonfigurasi antarmuka jaringan eksternal di server awan konektor Edge untuk menggunakan server DNS publik.

Catatan
pastikan bahwa Anda mengubah pengaturan lanjut pada antarmuka ini untuk menghapus opsi Daftarkan alamat penyuratan sambungan ini di DNS .

Metode 2

Mengubah server DNS konektor awan menggunakan menentukan zona, atau menambahkan catatan DNS publik hilang (atau data) untuk awan konektor ke zona DNS internal.
INFORMASI LEBIH LANJUT
Awan konektor edisi Edge Server tidak dapat menyelesaikan sipfederationtls DNS SRV untuk pengguna SIP (atau beberapa domain). Skype untuk Business Server log jejak di Edge server menunjukkan galat berikut ini:

  • Galat waktu habis Server 504 SIP 2.0
  • galat diagnostik MS 1008 "Tidak dapat menyelesaikan catatan DNS SRV"

Edge server dikonfigurasikan untuk menggunakan server DNS edisi awan konektor internal, dan server ini memiliki zona otoritatif dikonfigurasikan untuk SIP domain.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat situs web Microsoft berikut ini:


Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 3157353 - Tinjauan Terakhir: 05/03/2016 00:53:00 - Revisi: 3.0

Skype for Business Online

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3157353 KbMtid
Tanggapan
ript type="text/javascript" src="https://c.microsoft.com/ms.js">