Tidak dapat mengirim atau menerima email dan "Meteran sambungan peringatan" dipicu di Outlook 2016

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3161084
Gejala
Di Microsoft Outlook 2016 version 16.0.6769.2017 atau versi yang lebih baru penginstalan Click-to-Run, Anda mengalami gejala berikut ini:

  • Pesan email baru tidak diterima di Outlook.
  • Ketika Anda mengirim pesan email, ini tidak dikirim dan tetap ada di kotak keluar.
  • Ketika Anda mencoba untuk mengkonfigurasi profil Outlook baru dengan akun IMAP, Anda menerima pesan galat berikut:

    Galat MAPI internal: profil tidak berisi layanan yang diminta. Hubungi administrator Anda.

  • Ketika Anda mengklik File di Outlook, pesan peringatan berikut ditampilkan:
    • Koneksi terukur peringatan
      Kami menyadari koneksi terukur Anda mungkin tidak dikenakan biaya tambahan dan Office program dapat mengakses konten online. Anda mungkin ingin:
      -Ketuk atau klik ikon jaringan dan mengaktifkan modus pesawat pergi offline
      -Menyambung ke jaringan WiFi atau LAN yang tidak meteran
      -Periksa status rencana data Anda dengan mobile operator
    • Peningkatan berlangsung
      Kotak surat Anda saat ini sedang dioptimalkan sebagai bagian dari upgrade ke Outlook 2016. Proses satu kali ini mungkin memerlukan waktu lebih dari 15 menit dan kinerja akan terpengaruh ketika optimasi sedang berlangsung.

      informasi akun

Teknik pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, kembali penginstalan Office 2016 Click-to-Run 16.0.6741.2021 versi. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. keluar dari semua aplikasi Office.
  2. Buka wantian perintah yang ditampilkan. Untuk melakukannya, klikMulai, ketik CMD dalam Memulai pencarianKlik kanan-ataswantian perintah atau CMD.exe, kemudian klik Jalankan sebagai administrator.
  3. Pada prompt perintah, ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:

    cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

  4. Ketik perintah berikut, dan kemudian tekan Enter:

    officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.6741.2021

  5. Jika ditampilkan kotak dialog perbaikan, klik Perbaiki Online.
  6. Klik perbaikan, dan kemudian klik perbaikan lagi.
  7. Setelah perbaikan selesai, mulai menjalankan Outlook.
  8. Klik File, dan kemudian klik Office Account.
  9. Dalam informasi produk kolom, klik Pemutakhiran, dan kemudian klik Nonaktifkan pemutakhiran.

    Catatan penting Langkah ini sangat penting. Proses perbaikan memungkinkan kembali pembaruan otomatis. Untuk mencegah versi terbaru dari Office Click-to-Run yang diinstal ulang secara otomatis, membuat surethat Anda mengikuti langkah ini.
  10. Mengatur pengingat di kalender untuk masa mendatang untuk memeriksa artikel Pangkalan Pengetahuan ini (3161084) untuk pemecahan masalah ini. Mengaktifkan pembaruan otomatis di kantor lagi setelah masalah ini telah diperbaiki. Mengaktifkan pembaruan otomatis lagi akan memastikan bahwa Anda tidak kehilangan pemutakhiran di masa mendatang.

Status
Microsoft menyelidiki masalah ini dan akan mengirimkan informasi selengkapnya di artikel ini ketika informasi tersedia.


Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang pemutakhiran saluran klien Office 365, lihatNomor versi pembaruan saluran klien Office 365.

Untuk informasi selengkapnya tentang untuk versi Office Click-to-Run, lihat artikel berikut ini di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2770432 Bagaimana cara kembali ke versi yang lebih lawas Office 2013 atau Office 2016 Click-to-Run

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3161084 - Tinjauan Terakhir: 05/24/2016 17:19:00 - Revisi: 2.0

Outlook 2016

  • kbmt KB3161084 KbMtid
Tanggapan