gabungan surat Word tidak bekerja setelah Anda memasang Skype untuk 2016 dasar bisnis

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3178867
Gejala
Pertimbangkan skenario berikut ini:
  • Anda memiliki Microsoft Office 2010 atau Office 2013 MSI diinstal.
  • Fitur gabungan surat di Microsoft Word memungkinkan Anda mengirim pesan email ke Daftar contact.
  • Skype untuk bisnis 2016 Basic MSI kemudian diinstal pada komputer. Komponen Office 2016 lainnya tidak diinstal.
Dalam skenario ini, fitur gabungan surat di Word tidak lagi bekerja. Pesan galat tidak dicatat.
Penyebab
Masalah ini terjadi saat Skype untuk bisnis 2016 Basic instalasi membuat bukti kunci registri untuk Office 2016. Skype untuk bisnis 2016 Basic dirilis dengan beberapa komponen Office 2016 dasar, namun tidak dilengkapi dengan Mso.dll.
Teknik pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, tergantung pada skenario penggunaan.

Skenario 1

Office 2010 MSI telah diinstal tetapi tidak ada versi yang lebih lawas Lync (Skype untuk bisnis) diinstal. Atau, Office 2013 MSI dipasang dengan Lync 2013 (Skype untuk bisnis) dasar klien atau klien kaya Lync 2013 (Skype untuk bisnis).
  • Pemecahan masalah 1: Meningkatkan semua aplikasi Office untuk Office 2016 untuk pengalaman pengguna yang terbaik.
  • Penyelesaian masalah 2: tombol tekan HAPUS registri berikut ini:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Skenario 2

Lync 2013 dasar (Skype untuk bisnis 2015) dihapus selama proses upgrade untuk Skype untuk bisnis 2016 dasar ketika Office 2010 yang diinstal.
  • Pemecahan masalah 1: Meningkatkan semua aplikasi Office untuk Office 2016 untuk pengalaman pengguna yang terbaik.
  • Penyelesaian masalah 2: Memperbaiki pemasangan Office 2010 MSI, dan me-restart komputer. Setelah restart, Hapus bukti kunci registri berikut ini:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Catatan
  • Pembaruan berikutnya untuk Office dan Skype untuk bisnis 2016 dasar ulang dapat membuat bukti kunci registri ini. Oleh karena itu, kami sarankan Anda mendistribusikan tindakan ini melalui objek Kebijakan Grup (GPO) untuk memastikan bahwa bukti kunci dihapus setelah pembaruan yang diterapkan.
  • Jika GPO digunakan, itu harus dikonfigurasikan untuk tidak menghapus registri ini apabila bukti kunci menyebarkan aplikasi Office 2016 lainnya.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3178867 - Tinjauan Terakhir: 08/01/2016 18:28:00 - Revisi: 1.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbmt KB3178867 KbMtid
Tanggapan