Opsi dukungan untuk masalah aplikasi Microsoft Office untuk Office 365 pelanggan

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3186091
PENDAHULUAN
Artikel ini menjelaskan tentang opsi dukungan yang tersedia untuk masalah menggunakan aplikasi Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, proyek dan Visio) untuk Office 365 pelanggan.
INFORMASI LEBIH LANJUT

Dukungan teknis Office 365

Office 365 meliputi dukungan teknis. Namun, dukungan langganan Office 365 hanya mencakup pemasangan dan aktivasi masalah untuk Office 365 ProPlus.

Pemecahan masalah penggunaan aplikasi Office tidak disertakan dalam langganan Office 365. aplikasi contoh Office menggunakan masalah:

  • Header atau footer masalah pada Microsoft Word
  • Tidak dapat menambahkan gambar ke presentasi Microsoft PowerPoint
  • Pertanyaan tentang cara menggunakan Daftar Tabel pivot dalam Microsoft Excel
  • Macet atau lumpuh saat Anda menggunakan spesifik masing-masing berkas tersebut, sebagai lembar kerja Excel, kumpulan dokumen Word atau PowerPoint presentation
  • Microsoft OneNote lumpuh saat Anda membuka buku catatan khusus

Dukungan teknis aplikasi Office

Opsi dukungan berikut tersedia untuk masalah penggunaan aplikasi Office yang tidak dilindungi dengan langganan Office 365.

Bantuan Office di Support.office.com

Anda dapat Telisik masalah yang Anda hadapi di Bantuan Office dan pelatihan. Anda Telisik isu-isu berdasarkan nama aplikasi, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut. Atau Anda dapat Telisik topik yang populer berdasarkan Kategori.

Bantuan Office dan pelatihan screenshot


Tanpa biaya dukungan teknis

Menggunakan forum untuk mendapatkan bantuan dari komunitas tanpa biaya. Karena Forum dipantau dan dikelola oleh masyarakat umum, data jawaban untuk pertanyaan Anda dapat berbeda-beda. Jika data respons yang tidak penting, posting forum adalah pendekatan yang baik. Lihat Forum berikut ini:

Catatan Untuk dukungan pengembang, lihat Opsi dukungan MSDN.

Dukungan teknis berbayar

Berbicara langsung dengan agen dukungan. Opsi ini baik jika Anda atau perusahaan Anda membutuhkan respons yang cepat, atau jika Anda diblokir dari kemajuan. Ada biaya yang berkaitan dengan opsi ini. Untuk informasi selengkapnya, baca Profesional dukungan Microsoft.

Untuk membuat permintaan dukungan berbayar online, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka Dukungan untuk bisnis.
  2. Pilih produk yang sesuai. Misalnya, pilih Outlook 2016.
  3. Dari daftar dukungan untuk bisnis , pilih pernyataan yang cocok dengan bagaimana Anda menggunakan produk, dan kemudian pilih berikutnya.
  4. Di layar buat insiden , pilih produk yang benar, seperti Word atau Excel, di bawah Jenis masalah.
  5. Dari daftar kategori , pilih skenario yang relevan.
  6. Klik mulai permintaan.
  7. Pilih opsi dukungan (pembayaran), dan kemudian klik Lanjutkan.
  8. Lengkapi formulir web untuk membuka kasus dukungan.
Dapatkan bantuan dari dukungan Premier untuk Office

Jika Anda ingin lebih bantuan pribadi, Anda dapat menggunakan dukungan Premier untuk Office. Untuk informasi selengkapnya, lihat Dukungan Premium.

Umpan balik dan saran

Untuk mengirimkan komentar pada Microsoft Office produk dan layanan, menggunakan salah satu forum UserVoice berikut ini:

Catatan UserVoice adalah cara yang hebat untuk berbagi komentar dan ide untuk produk dan layanan Microsoft.

Masih memerlukan bantuan? Buka Komunitas Office 365 .

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3186091 - Tinjauan Terakhir: 09/07/2016 01:42:00 - Revisi: 2.1

Microsoft Office 365 ProPlus

  • o365 o365e o365p o365a o365m o365022013 kbmt KB3186091 KbMtid
Tanggapan