Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Pengguna diminta untuk kredensial setelah pesan dipindahkan dari warisan Dedicated ke Exchange vNext

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 3187952
Gejala
Setelah kotak surat pengguna dipindah ke Microsoft Office 365 Dedicated/ITAR (vNext), pengguna akan diminta untuk mengotentikasi atau kredensial untuk mengakses Exchange vNext. Beberapa pengguna diminta lebih dari satu kali.
Penyebab
Pengguna mungkin mengalami gejala ini tergantung pada versi klien, vNext penghuni, atau konfigurasi Autodiscover. Insiden ini harus diselidiki selama fase percobaan transisi vNext Exchange.
Pemecahan masalah
Administrator IT harus terbiasa dengan panduan transisi yang tersedia pada (teknis skenario matrikshttp://AKA.ms/TSM) pada tab. EXO-vNext transisidikenal masalah bagi pelanggan transisi ke vNext didokumentasikan ada.

Hal ini penting pengguna menjalankan versi terbaru dari klien Outlook untuk fungsionalitas penuh dan perilaku yang benar. Untuk informasi tentang versi diperlukan minimum Outlookin lingkungan Office 365, lihat Pembaruan Outlook.

Untuk informasi tentang pembaruan bulanan dan nomor pembuatan bersangkutan, lihat Outlook dan Outlook untuk Mac: pemutakhiran versi berkas.

Jika penyelidikan tambahan dan kolaborasi dengan Microsoft diperlukan, mengumpulkan rincian berikut dari percobaan pengguna:
  • Perkiraan jumlah kali pengguna dimintai kredensial
  • Perkiraan jumlah pengguna yang melaporkan masalah ini
  • Setelah pengguna memasukkan kredensial, dapat mereka berhasil menyambung ke Exchange menggunakan profil asli?
  • Pengguna diminta setelah restart pertama klien, atau apakah mereka tetap diminta sewaktu-waktu?
Informasi diagnostik klien penting untuk mengumpulkan dari pengguna percobaan ini. Ini membantu menentukan penyebab dan perubahan yang mungkin diperlukan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dipindahkan lainnya.

Alat Penganalisis konfigurasi Office (OffCAT)

OffCAT akan memberikan rincian tentang klien versi dan bukti kunci registri Outlook yang terkait. Masalah umum yang berhubungan dengan versi lama klien dan Autodiscover. Administrator IT harus meninjau daftar masalah untuk membantu memecahkan masalah penyebab wantian otentikasi. Jika masalah terkait tidak ditemukan, laporan akan dikirim ke Microsoft untuk analisis lebih lanjut sebagai bagian dari penyelidikan kolaboratif.

Screenshot halaman OffCAT

Log pemecahan masalah Outlook

Jika pengguna masih akan diminta sewaktu-waktu untuk otentikasi dan kredensial, Outlook pemecahan masalah pengelogan harus diaktifkan. Rincian penting bagi Microsoft investigasi masalah ini.

Jika pengguna tidak diminta memberikan kredensial, Grup pengguna percobaan yang selanjutnya harus dihubungi agar Outlook pemecahan masalah pengelogan sebelum migrasi mereka secara proaktif. Laporan OffCAT dan ETL file dari folder pengelogan %temp%\Outlook harus disediakan untuk Microsoft untuk investigasi kolaboratif.

Jejak Fiddler

Tergantung pada informasi yang Diperoleh dari OffCAT dan Outlook log pemecahan masalah, informasi diagnostik mungkin akan diminta. Hal ini mungkin meliputi jejak fiddler. Jika diperlukan, Microsoft akan mengirimkan paket diagnostik memungkinkan pengguna aman menangkap dan mengunggah hasilnya jejak.

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 3187952 - Tinjauan Terakhir: 08/29/2016 03:36:00 - Revisi: 2.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3187952 KbMtid
Tanggapan