Pesan galat "Layanan penginstal Windows tidak dapat diakses" ketika Anda mencoba untuk menginstal Office

Dukungan untuk Office 2003 telah berakhir

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Office 2003 pada 8 April 2014. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 324516
Gejala
Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Office, Anda mungkin menerima pesan galat yang mirip berikut ini:
Windows Installer Service tidak dapat diakses.
Penyebab
Masalah ini dapat terjadi jika berkas penginstal Windows rusak atau hilang.
Pemecahan masalah
Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut ini.

Metode 1: Gunakan alat Msconfig untuk mengkonfirmasi bahwa layanan Penginstal dijalankan

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  2. Di kotak buka , ketik msconfig, kemudian klik OK. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  3. Pada tab Layanan , klik untuk memilih kotak centang yang terletak di sebelah Windows Installer . (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  4. Klik OK, dan kemudian klik Restartme-restart komputer. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  5. Memasang Office sekali lagi. Saat Anda diminta untuk memasukkan bukti kunci produk, ketik bukti kunci produk, dan kemudian klik berikutnya.
Office akan diinstal, dan Anda tidak akan diminta untuk bukti kunci produk saat memulai program.

Metode 2: Mendaftar ulang penginstal Windows

Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows


Catatan Karena ada beberapa versi Microsoft Windows, langkah-langkah berikut ini mungkin berbeda pada komputer Anda. Jika demikian, lihat dokumentasi produk untuk melengkapi langkah-langkah berikut.

Untuk mendaftarkan ulang Pemasang Windows, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan Jika Anda tidak dapat menyelesaikan langkah-langkah berikut ini, lanjutkan ke metode 3.
  1. Klik mulai, dan kemudian klikCari. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  2. Klik semua berkas dan map. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  3. Di kotak nama berkas , ketikMsiexec.exe, kemudian klikCari. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  4. Setelah pencarian selesai, catat locationof berkas Msiexec.exe. Lokasi berkas harus serupa dengan contoh thefollowing:
    C:\Windows\System32 (screen shot untuk langkah ini tercantum di bawah ini).


    Tangkapan layar untuk langkah ini

  5. Pada File menu, kliktutup untuk menutup kotak dialog pencarian. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  6. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  7. Di kotak buka , ketik regedit, kemudian klik OK. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  8. Temukan dan lalu klik bukti kunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  9. Di panel sebelah kanan-atas jendela Penyunting registri, double-klik ImagePath. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  10. Dalam thatappears kotak dialog Edit String , pastikan bahwa string dalam data nilai boxcontains lintasan yang tepat untuk Msiexec.exe berkas yang ditentukan dalam step4.

    Catatan Berikut ini adalah contoh dari lintasan yang tepat, di manadrive adalah pengandar di mana Windows diinstal:
    drive : \Windows\System32\msiexec.exe /V


    Jika kotak data nilai tidak containthe garis jatuh berseri yang benar, membuat perubahan dengan lintasan yang tepat, dan kemudian klikOK untuk menutup Edit String dialogbox.
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini

  11. Pada File menu, klikExituntuk keluar dari Penyunting registri. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  12. Memulai komputer dalam mode aman, dan kemudian register berkas theMsiexec.exe. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. matikan komputer Anda, dan kemudian restart komputer Anda.
    2. Mulai ulang komputer dan tekan tombol tekan F8 pada keyboard Anda. Di komputer yang dikonfigurasi untuk boot ke banyak sistem operasi, tekan tombol tekan F8 saat Anda melihat Boot menu.
    3. Gunakan tombol tekan panah untuk memilih Mode aman, dan kemudian tekan ENTER.
    4. Jika Boot muncul kembali, dan kata-kata "Mode aman" muncul dengan warna biru di bagian bawah, pilih penginstalan yang ingin Anda mulai, dan kemudian tekan ENTER.
    5. Log on ke komputer.
    6. Klik mulai, klik Jalankan, ketik msiexec/regserver di kotak buka , kemudian klik OK.
      (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
      Tangkapan layar untuk langkah ini

  13. matikan komputer Anda, dan kemudian restart computernormally Anda.
Jika Anda masih tidak dapat menginstal Microsoft Office berhasil dan Anda menerima pesan galat yang serupa dengan pesan yang dicantumkan di bagian "Gejala", lanjutkan ke metode 3.

Metode 3: Mencoba metode yang tercantum di artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft 319624

Cobalah metode yang tercantum dalam artikel Pangkalan Pengetahuan Microsoft berikut:
319624 Pesan galat "Layanan penginstal Windows tidak dapat diakses" ketika Anda menginstal aplikasi

Metode 4: Instal ulang penginstal Windows

Catatan Metode ini berlaku untuk Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (me), dan Microsoft Windows NT 4.0. Untuk Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP dan Microsoft Windows Server 2003, mengajukan permohonan kembali Service Pack terbaru atau memperbaiki sistem operasi.

Untuk menginstal ulang Pemasang Windows, ikuti langkah-langkah berikut.

  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  2. Di kotak buka , ketik CMD, kemudian klik OK. (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).

    Tangkapan layar untuk langkah ini

  3. Pada prompt perintah, ketik baris berikut ini. Tekan ENTERafter Anda mengetik setiap baris.
    CD %windir%\system32
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini

    Ren msi.dll msi.old
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini

    Ren msiexec.exe msiexec.old
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini


    Ren msihnd.dll msihnd.old
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini


  4. Pada prompt perintah, ketik keluar, kemudian tekan ENTER.
    (Tangkapan layar untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Tangkapan layar untuk langkah ini

  5. Mulai ulang komputer.
  6. Perbarui berkas penginstal Windows ke versi terbaru. Untuk melakukannya, kunjungi salah satu dari situs web Microsoft berikut, dan kemudian men-download andinstall Windows Installer 2.0.

    Catatan Windows Installer 2.0 disertakan dengan Microsoft Windows XP. Youdo tidak perlu melakukan langkah ini jika Anda menggunakan Windows XP.
  7. Setelah penginstalan Windows Installer iscomplete, mati dan me-restart komputer biasanya sebelum Anda installMicrosoft Office.
Informasi lebih lanjut
Untuk informasi selengkapnya tentang cara me-restart Windows pada mode aman, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
315222 Keterangan tentang opsi Mode Boot aman pada Windows XP
281770 Cara melakukan boot bersih pemecahan masalah untuk Windows 2000
273738 Cara memecahkan masalah startup Windows Millennium Edition
180902 Cara memulai komputer berbasis Windows 98 dalam mode aman
Untuk informasi selengkapnya tentang cara mendapatkan Pemasang Windows, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
292539 Cara mendapatkan Mesin Pemasang Windows
PRB OFFXP OFF office12 off2007
Properti

ID Artikel: 324516 - Tinjauan Terakhir: 05/21/2016 07:59:00 - Revisi: 17.0

Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft Office XP Professional Edition, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office XP Standard Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition

  • kbnomt kbgraphxlink kbscreenshot kbpubtypekc kbtshoot kberrmsg kbprb kbmt KB324516 KbMtid
Tanggapan