Anda sedang offline saat ini, menunggu internet Anda untuk menyambung kembali

Cara memecahkan masalah pemutakhiran definisi Pertahanan Windows

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 918355
Gejala
Ketika Anda menggunakan Pertahanan Windows, Anda menerima pesan yang merujuk ke pembaruan definisi dalam salah satu dari dua keadaan berikut ini:
  • Ketika Anda membuka Pertahanan Windows, Anda menerima pesan yang menyatakan bahwa Anda harus memeriksa definisi baru.
    Jika ini menggambarkan situasi Anda, cobalah Metode 1.
  • Ketika Anda mencoba untuk memeriksa pemutakhiran di Pertahanan Windows, Anda menerima pesan kesalahan yang menyatakan bahwa pemutakhiran definisi tidak dapat diperiksa, diunduh, atau diinstal.
    Jika ini menggambarkan situasi Anda, cobalah Metode 2.
Lihat semua kemungkinan pesan galat.

Petunjuk dalam artikel ini ditujukan untuk tingkat pemula atau pengguna komputer yang berpengalaman

Jika Anda adalah pengguna di rumah yang mengalami masalah ini pada komputer pribadi Anda, Anda dapat menerima dukungan gratis melalui telepon, chat, atau email. Jika Anda mengalami masalah ini di komputer jaringan di kantor, baca "Informasi bagi pengguna di jaringan perusahaan"bagian.


Pemecahan masalah

Metode 1: Memeriksa pemutakhiran di Pertahanan Windows

Untuk memeriksa pembaruan di Pertahanan Windows, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai Pertahanan Windows jika belum dibuka. Untuk melakukannya, klik Mulai, klik Program, lalu klik Pertahanan Windows.
  2. Periksa definisi baru. Untuk melakukannya, klik Periksa Pemutakhiran Sekarang.

Metode 2: Pasang definisi pemutakhiran secara manual dan periksa berkas Pemutakhiran Windows

Microsoft memberikan Pemutakhiran Pertahanan Windows melalui Pemutakhiran Windows, melalui pembaruan otomatis dan melalui Server Layanan Pemutakhiran Windows (WSUS). Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan kesalahan karena ada masalah dengan layanan ini bukanlah masalah terkait Pertahanan Windows. Untuk mencoba menentukan sumber masalah, pertama kali mencoba untuk menginstal definisi pemutakhiran secara manual. Jika Anda dapat menginstal definisi pemutakhiran secara manual, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh masalah Windows Update.

Langkah 1: Mulai ulang komputer jika diperlukan

Kembali ke Pertahanan Windows dan catat kode galat di halaman Beranda. Apabila pesan kesalahan yang Anda terima di Pertahanan Windows berisi kode 0x80240016, mulai ulang komputer. Jika pesan kesalahan yang Anda terima di Pertahanan Windows tidak berisi 0x80240016, lanjutkan ke langkah 2.

Langkah 2: Pasang definisi pemutakhiran secara manual

Untuk menginstal definisi pemutakhiran secara manual, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Kunjungi Portal Keamanan di salah satu dari situs web Microsoft berikut ini:
    • Jika Anda menggunakan Windows versi bahasa Perserikatan Kerajaan, kunjungi Portal keamanan di situs web Microsoft berikut:
    • Untuk informasi selengkapnya tentang Portal Keamanan untuk Windows versi non-bahasa Perserikatan Kerajaan, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
      923159 Cara mengunduh pemutakhiran definisi terbaru untuk Pertahanan Windows secara manual
  2. Ikuti langkah-langkah di situs web untuk mengunduh dan menginstal pembaruan definisi yang sesuai.
  3. Jika Anda tidak dapat menginstal pemutakhiran definisi secara manual atau jika Anda masih menerima pesan kesalahan mengenai pemutakhiran definisi di Pertahanan Windows, terjadi masalah lain yang berada di luar cakupan artikel ini. Jika demikian, Anda mungkin ingin meminta seseorang yang Anda kenal untuk mendapatkan bantuan, atau Anda mungkin ingin menghubungi dukungan.

    Untuk informasi selengkapnya tentang cara menghubungi anak perusahaan Microsoft lokal Anda, kunjungi situs web Microsoft berikut ini.
  4. Jika Anda tidak dapat menginstal definisi pemutakhiran secara manual, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh masalah Pemutakhiran Windows. Oleh karena itu, Anda harus melanjutkan ke langkah 3.
Langkah 3: Memverifikasi bahwa Anda memiliki semua file Pemutakhiran Windows diperlukan

Untuk memverifikasi bahwa Anda memiliki semua file Pemutakhiran Windows yang diperlukan, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka situs web Pemutakhiran Windows. Untuk melakukannya, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
  2. Menginstal semua pembaruan yang disarankan. Jika Anda mengalami masalah dengan Pemutakhiran Windows, terjadi masalah lain yang memerlukan pemecahan masalah tingkat lanjut. Jika Anda merasa tidak nyaman dengan pemecahan masalah lanjut, Anda mungkin ingin meminta seseorang yang Anda kenal untuk mendapatkan bantuan, atau Anda mungkin ingin menghubungi dukungan. Untuk informasi pemecahan masalah tambahan dan informasi tentang cara menerima dukungan gratis apabila Anda adalah pengguna di rumah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Metode 3: Pemecahan masalah lanjut


Verifikasi bahwa tidak ada masalah Pemutakhiran Windows, Pemutakhiran Otomatis, atau Layanan Pemutakhiran Server Windows (WSUS) yang terjadi

Microsoft memberikan Pemutakhiran Pertahanan Windows melalui Pemutakhiran Windows, melalui pembaruan otomatis dan melalui Server Layanan Pemutakhiran Windows (WSUS). Dalam beberapa kasus, Anda mungkin menerima pesan galat yang disebabkan oleh masalah dengan salah satu layanan ini. Dalam hal ini, pesan kesalahan ini tidak berkaitan dengan Pertahanan Windows. Untuk memecahkan masalah Pemutakhiran Windows yang potensial, ikuti langkah-langkah berikut.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Periksa file Windowsupdate.log untuk pesan kesalahan, untuk melihat file log, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik mulai, ketik %windir%\windowsupdate.log di kotak Mulai pencarian , kemudian tekan ENTER.
    2. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
      902093 Cara membaca berkas Windowsupdate.log
  2. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
  3. Pada halaman web "Bantuan Windows dan bagaimana caranya", masukkan kata bukti kunci yang menjelaskan masalah.
Microsoft Windows 2000, Windows XP dan Windows Server 2003
  1. Periksa file Windowsupdate.log untuk pesan kesalahan, untuk melihat file log, ikuti langkah-langkah berikut:
    1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik %windir%\windowsupdate.log di kotak buka , dan kemudian tekan ENTER.
    2. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membaca berkas Windowsupdate.log, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
      902093 Cara membaca berkas Windowsupdate.log
  2. Kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
  3. Di halaman web opsi, masukkan kata bukti kunci yang menjelaskan masalah.
Informasi lebih lanjut
Rincian Gejala

Pesan galat yang tepat yang mungkin terjadi dicantumkan di sini. Pilih penjelasan yang paling mendekati situasi Anda melanjutkan ke metode yang tepat untuk digunakan.

Kasus 1: Anda menerima pesan kesalahan ketika Anda mencoba untuk memulai Windows Defender:
Periksa definisi baru.
Definisi memungkinkan Pertahanan Windows untuk mendeteksi peranti penangkap lunak membahayakan atau tidak diinginkan terbaru dan mencegahnya dijalankan di komputer Anda.
Jika ini menggambarkan situasi Anda, cobalah Metode 1.

Kasus 2: Anda menerima salah satu pesan kesalahan berikut saat Anda mencoba untuk memeriksa pemutakhiran, mengunduh pemutakhiran, atau memasang pemutakhiran dari situs web Pemutakhiran Windows:
Program tidak dapat memeriksa pemutakhiran definisi
Galat ditemukan: kode kode_galat
atau
Program tidak dapat mengunduh pemutakhiran definisi
Galat ditemukan: kode kode_galat
atau
Program tidak dapat menginstal pemutakhiran definisi
Galat ditemukan: kode kode_galat
Catatan Bagian kode_galat yang disertakan dalam pesan ini menunjukkan kode galat yang Anda terima, dan kode galat ini mungkin berbeda-beda. kode galat yang paling umum adalah 0x8024402f atau 0x80240016. Namun, Anda mungkin menerima kode galat lain, misalnya salah satu dari berikut ini:
  • 0x8024402c
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072f78
  • 0x80072ee2
  • 0x8007001B
Jika ini menggambarkan situasi Anda, cobalah Metode 2.

Tips pencegahan

Pertahanan Windows memiliki opsi untuk memeriksa definisi baru secara otomatis. Untuk mengaktifkan opsi untuk memeriksa definisi baru secara otomatis, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Mulai Pertahanan Windows.
  2. Klik Alat, lalu klik Opsi.
  3. Di bawah Pemindaian otomatis, klik untuk mencentang kotak Pindai komputer secara otomatis .
  4. Klik untuk memilih kotak centang Periksa definisi mutakhir sebelum memindai , lalu klik Simpan. Jika Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketikkan sandi atau berikan konfirmasi.
Pertahanan Windows bekerja dengan fitur pembaruan otomatis Windows untuk menginstal definisi terbaru secara otomatis.
Untuk mengaktifkan pembaruan otomatis sendiri, ikuti langkah-langkah ini didasarkan pada sistem operasi Anda:

Windows XP dan Windows Server 2003
  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik wuaucpl.CPL di kotak buka , kemudian klik OK.
  2. Klik Otomatis, lalu klik OKE.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Klik Mulai, klik Semua program, lalu klik Pemutkhiran Windows.
  2. Klik Ubah pengaturan.
  3. Klik Pasang pemutakhiran secara otomatis (disarankan).
  4. Di bawah pemutakhiran yang Disarankan, klik untuk memilih kotak centang sertakan pemutakhiran yang disarankan saat mengunduh, memasang, atau memberi tahu saya tentang pemutakhiran , lalu klik OKE.

    Apabila Anda diminta memberikan sandi administrator atau konfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
Informasi tambahan
Untuk informasi selengkapnya tentang cara memecahkan masalah ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
836941 Anda mungkin mengalami galat terkait sambungan sementara saat Anda menggunakan Windows Update atau Microsoft Update untuk menginstal pemutakhiran
924123 Pesan galat saat Anda memperbarui definisi Pertahanan Windows pada Windows 2000: "0x80240022 - disket yang salah ada dalam kandar."
919448 Anda menerima pesan galat saat Anda mencoba untuk memperbarui definisi Pertahanan Windows yang ditetapkan di komputer yang menjalankan Software Update Services (SUS) 1.0: "galat 0x8024002b"
816731 Pesan galat: "0x80070005 Akses ditolak. Anda tidak memiliki izin untuk menjalankan operasi yang diminta"
900936 Anda mungkin menerima pesan galat "0x8024402C" saat memindai pemutakhiran di situs web Pemutakhiran Windows
818018 Cara memecahkan masalah menyambungkan ke Pemutakhiran Windows atau Microsoft Update
906602 Cara memecahkan masalah penginstalan Pemutakhiran Windows, Microsoft Update, dan layanan pembaruan Server Windows Umum
Untuk melihat pertanyaan umum tentang Pertahanan Windows, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:Untuk melihat pertanyaan umum mengenai Windows Update, kunjungi situs web Microsoft berikut ini:
Informasi bagi pengguna di jaringan perusahaan

Anda dapat menggunakan metode selangkah demi selangkah di artikel ini untuk memecahkan masalah ini pada komputer di kantor. Namun, jika Anda berada di lingkungan perusahaan, administrator jaringan mungkin telah mengonfigurasi jaringan sedemikian rupa sehingga mencegah Anda untuk mengunduh definisi. Selain itu, administrator jaringan mungkin telah menerapkan server Layanan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft di jaringan. Misalnya, Jaringan mungkin menggunakan Software Update Service (SUS) 1.0. Pertahanan Windows tidak dapat menerima Pemutakhiran dari SUS 1.0. Jika demikian, administrator jaringan harus menyebarkan Windows Server Update Services (WSUS). Definisi untuk Pertahanan Windows harus ditawarkan dari WSUS server. Oleh karena itu, sebelum Anda mencoba metode di artikel ini di kantor, adalah sebaiknya Anda menghubungi administrator jaringan terlebih dulu untuk mengetahui apakah berusaha menyelesaikan sendiri masalah ini bahkan mungkin.
winxpsp3 windowsxpsp3

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 918355 - Tinjauan Terakhir: 09/18/2016 00:41:00 - Revisi: 38.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbmt KB918355 KbMtid
Tanggapan
"display: none; " src="https://c1.microsoft.com/c.gif?DI=4050&did=1&t=">tml>