Proses Print Spooler (Spoolsv.exe) lumpuh saat menyalin file driver cetak pada komputer yang menjalankan Windows Server 2003 atau Windows XP

Dukungan untuk Windows XP telah berakhir

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Windows XP pada 8 April 2014. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

Dukungan untuk Windows Server 2003 berakhir pada 14 Juli 2015

Microsoft mengakhiri dukungan untuk Windows Server 2003 pada 14 Juli 2015. Perubahan ini telah memengaruhi pemutakhiran perangkat lunak dan opsi keamanan Anda. Pelajari apa artinya ini bagi Anda dan cara untuk tetap terlindungi.

PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.

Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 953546
Gejala
Di komputer yang menjalankan Windows XP atau Windows Server 2003, proses Print Spooler (Spoolsv.exe) lumpuh saat menyalin berkas pengandar cetak.

Selain itu, kejadian berikut dicatat di log sistem:

Jenis peristiwa: kesalahan
Sumber peristiwa: Manajer kontrol Layanan
Kategori Peristiwa: Tidak Ada
ID Kejadian: 7034
Tanggal: tanggal
Waktu: waktu
Pengguna: N/A
Komputer: nama komputer
Keterangan: Layanan Print Spooler diakhiri secara tidak terduga. Ini telah dilakukan nomor kali.

Masalah ini biasanya terjadi ketika Anda menginstal printer. (Ini termasuk printer jaringan.)
Pemecahan masalah

Informasi perbaikan terbaru untuk Windows Server 2003 dan Windows XP Professional x64 Edition

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) atau Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2 diinstal).

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lain yang dirilis sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi file, itu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item Tanggal dan Waktu di Control Panel.
Windows Server 2003 dengan SP1, versi berbasis x86
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.3146102,91227-Mei-200814:29x86
Windows Server 2003 dengan SP2, versi berbasis x86
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.4301102,91227-Mei-200814:10x86
Windows Server 2003 dengan SP1, versi berbasis Itanium
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.3146283,64827-Mei-200812:29IA-64
Windows Server 2003 dengan SP2, versi berbasis Itanium
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.4301283,64827-Mei-200812:34IA-64
Windows Server 2003 dan Windows XP, versi berbasis x64
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.3146171,52027-Mei-200812:29x 64
Windows Server 2003 dengan SP2 dan Windows XP SP2, versi berbasis x64
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.2.3790.4301171,52027-Mei-200812:35x 64

Informasi perbaikan terbaru untuk Windows XP

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan untuk memperbaiki masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan hotfix ini hanya ke sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, ada bagian "Tersedia unduhan Hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, kirimkan permintaan ke layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau apabila pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berlaku untuk dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon layanan pelanggan Microsoft dan dukungan atau untuk membuat Layanan Pertanyaan terpisah, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Catatan Formulir "Tersedia Unduhan Hotfix" menampilkan bahasa hotfix tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, hal ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan hotfix ini, Anda harus memiliki Windows XP Service Pack 2 (SP2) atau Windows XP Service Pack 3 (SP3) diinstal.

Persyaratan menghidupkan ulang

Anda harus memulai ulang komputer setelah menerapkan hotfix ini.

Informasi penggantian hotfix

Hotfix ini tidak menggantikan hotfix lain yang dirilis sebelumnya.

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix ini, Anda tidak perlu melakukan perubahan apa pun pada registri.

Informasi file

Versi bahasa Perserikatan Kerajaan dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Ketika Anda melihat informasi file, itu akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan antara waktu UTC dan waktu lokal, gunakan tab zona waktu di item Tanggal dan Waktu di Control Panel.
Windows XP SP2, versi berbasis x 86
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.1.2600.3380102,40026-Mei-200817:39x86
Windows XP SP3, versi berbasis x 86
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Win32spl.dll5.1.2600.5609102,40026-Mei-200817:27x86
Teknik pemecahan masalah
Penting Bagian, metode, atau tugas ini berisi langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah serius dapat terjadi apabila Anda salah mengubah registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah ini dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum mengubahnya. Lalu, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
Peringatan Pemecahan masalah ini mencakup penghapusan informasi registri yang digunakan untuk menyampaikan komponen pencetakan kustom yang disertakan dengan beberapa pengandar cetak instalasi. Bila Anda menghapus informasi registri ini, beberapa printer mungkin tidak dapat berfungsi dengan benar, atau Anda mungkin mengalami hasil tak terduga lainnya.

Untuk mengatasi masalah ini, modifikasi registri di server cetak yang menginangi pencetak bersama Anda. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Klik mulai, klik Jalankan, ketik regedit, kemudian klik OK.
  2. Temukan lalu klik subkunci registri berikut ini:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
  3. Pada Edit menu, klikCari.
  4. Di kotak Cari apa , ketikCopyFiles, kemudian klik FindNext.
  5. Hapus subkunci thatcontainsthis CopyFilessubkey foreach antrian cetak.

    Sebagai contoh, Hapus subkunci CopyFiles di lokasi berikut:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers\<PrinterName>\CopyFiles
  6. Mulai ulang proses Print Spooler pada printserver.
Status
Microsoft telah memastikan bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk".
Informasi lebih lanjut

Dukungan teknis untuk Microsoft Windows versi x64

Jika peranti penangkap keras datang dengan Microsoft Windows x64 edisi sudah diinstal, produsen peranti penangkap keras Anda menyediakan dukungan teknis dan bantuan untuk edisi Windows x64. Dalam hal ini, produsen peranti penangkap keras Anda menyediakan dukungan karena Windows x64 edisi disertakan dengan peranti penangkap keras Anda. Pembuat peranti penangkap keras Anda mungkin telah mengkustomisasi penginstalan edisi Windows x64 dengan menggunakan komponen unik. Komponen unik ini mungkin meliputi pengandar peranti penangkap tertentu atau pengaturan opsional untuk memaksimalkan kinerja peranti keras. Microsoft akan memberikan bantuan secara wajar jika Anda harus memiliki bantuan teknis dengan Windows x64 edition. Namun, Anda mungkin harus menghubungi langsung pabrikan. Pabrikan Anda paling memenuhi syarat untuk mendukung peranti penangkap lunak yang dipasang oleh pabrikan pada peranti penangkap keras. Jika Anda membeli Windows x64 edisi seperti edisi Windows Server 2003 x64 secara terpisah, hubungi Microsoft untuk dukungan teknis.

Untuk informasi produk tentang Windows XP Professional x64 Edition, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Untuk informasi produk tentang versi x64 berbasis Windows Server 2003, kunjungi situs web Microsoft berikut ini: Deskripsi tentang Batal pemutakhiran untuk komponen inti pencetakan di Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Peringatan: Artikel ini telah diterjemahkan secara otomatis

Properti

ID Artikel: 953546 - Tinjauan Terakhir: 06/11/2016 09:22:00 - Revisi: 3.0

Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems

  • kbexpertiseinter kbautohotfix kbfix kbbug kbqfe kbmt KB953546 KbMtid
Tanggapan