Cortana mengakses email untuk pemutaran dari server Exchange dalam penyewa Anda. Tidak ada data email baru yang disimpan selama proses ini. Transkrip perintah lisan (misalnya "tandai sebagai dibaca," "berikutnya," "bendera," dll.) dapat dipertahankan sesuai dengan Ketentuan Perlindungan Data dalam Ketentuan Microsoft Online Services.
Data Pelanggan digunakan untuk mengembangkan dan meningkatkan model pembelajaran mesin, tidak akan ada manusia yang dapat melihat data.