Batas penyimpanan kotak surat Outlook di web

Outlook kotak surat dapat memiliki penyimpanan hingga 100GB per kotak surat (Exchange Online batas penyimpanan kotak surat). Administrator dapat mengurangi ukuran kotak surat maksimal per pengguna atau secara global, lihat: Cara menetapkan ukuran Exchange Online kotak surat dan batasan di lingkungan Microsoft 365 untuk detailnya.

"Kuota Terlampaui, akun Anda berada di atas batas kuota"

Jika kotak surat Anda mendekati kapasitas maksimal, kami akan mulai mengirimi Anda email dan pesan dalam aplikasi yang memberi tahu bahwa penyimpanan Anda hampir penuh. Jika melebihi kapasitas, Anda tidak akan dapat mengirim atau menerima pesan apa pun. Juga, orang-orang yang mengirimi Anda email akan menerima pesan kesalahan yang memberi tahu bahwa kotak surat Anda penuh.

Untuk melihat berapa banyak penyimpanan kotak surat yang telah Anda gunakan dan mengosongkan ruang dengan cepat:

  1. Di bagian atas halaman, pilih Opsi Pengaturan Pengaturan Ikon Ger gear. > Tampilkan semua Outlook saya.

  2. Pilih Kotak > Umum.

Membersihkan Kotak Surat

Dari halaman Pengaturan > Waktu, Anda akan melihat uraian tentang berapa banyak ruang yang diperlukan setiap folder dalam kotak surat. Di bawah ini, Anda akan melihat daftar folder yang dinyatakan dalam uraian dengan opsi untuk menghapus semua item secara permanen (atau yang lebih lama dari 3, 6, atau 12 bulan) di folder ini untuk membebaskan ruang.

Menu penyimpanan folder untuk Outlook Web App.

Penyimpanan Pengaturan untuk Outlook.com.

Cara menghapus email secara permanen

Saat menghapus item dari Kotak Masuk atau folder lain, item secara default dikirim ke folder Item Terhapus. Folder Item Terhapus tidakmenggunakan kuota penyimpanan kotak surat Anda hingga dikosongkan secara manual.

Untuk menghapus pesan atau pesan secara permanen, pilih atau sorot pesan, tekan Shift dan DEL di keyboard Anda.

Cara lain untuk mengurangi penyimpanan Anda

Untuk menyediakan ruang dalam kotak surat Anda, cobalah solusi berikut.

Gunakan tombol Membersihkan untuk menghapus email yang tidak diinginkan dengan cepat dari kotak masuk atau folder arsip. Sapu memungkinkan Anda menghapus secara otomatis semua email masuk dari pengirim tertentu, hanya menyimpan pesan terbaru dari pengirim tersebut, atau menghapus email yang lebih lama dari 10 hari.

Untuk menyapukan kotak masuk Anda, pilih pesan yang ingin Anda sapukan, dan pilih Sapu.

Cuplikan layar tombol Bersihkan

Untuk mempelajari selengkapnya tentang Sapu, lihat Mengelola kotak masuk Anda dengan Arsip, Sapu, dan alat lainnya Outlook.com.

Penting: Item yang dihapus menggunakan Pembersihan tidak akan dihitung untuk mengurangi kuota penyimpanan hingga item juga dihapus dari folder Item Dihapus.

  1. Di bagian atas daftar pesan Anda, pilih Filter >Urutkan menurut > Ukuran.

    Cuplikan layar menu Filter dengan Urutkan menurut dipilih

    Catatan: Jika daftar pesan mengurutkan pesan terkecil di bagian atas, klik Filter > Urutkan menurut > Lagi Untuk meletakkan pesan terbesar di bagian atas. 

  2. Pilih pesan yang berisi lampiran yang ingin Anda unggah ke OneDrive.

  3. Di bawah lampiran, pilih Simpan ke OneDrive.

    Menu turun bawah untuk menyimpan lampiran ke OneDrive.

  4. Hapus email asli yang berisi lampiran secara permanen dengan menekan Shift dan DEL di keyboard Anda.

Untuk menghapus file atau gambar, Anda harus menghapus pesan yang dilampirkan:

  • Untuk Semua gambar, temukan pesan terkait di kotak surat Anda dan hapus.

  • Untuk Gambar terkirim, masuk keOutlook.comItem Terkirim Anda, temukan pesan terkait, lalu hapus.

  • Setelah menghapus pesan, Anda juga perlu menghapusnya dari folder Item Terhapus. Masuk ke Item Dihapus, pilih item atau beberapa item yang akan dihapus, lalu pilih Hapus.

Bagaimana lagi saya dapat meningkatkan batas pengiriman dan penyimpanan

Jika masih tidak dapat membuat cukup ruang menggunakan metode di atas, Anda dapat mencoba hal berikut:

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Office Anda
Jelajahi pelatihan
Dapatkan fitur baru terlebih dahulu
Gabung ke Office Insiders

Apakah informasi ini bermanfaat?

×